Excellent
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Les promotions ne sont appliquées que sur les produits qui les arrangent, produits hors promotion rajoutés sur un post-it non visible aisément. 
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Les prix ont été augmenté pour le Black Friday !!!
Un pull acheté à soi-disant -25% que je retrouve sur le site Salsa à - 50% le soir. La vendeuse quant à elle était parfaite dans ses conseils. Dorénavant je vérifierai les prix sur internet avant de valider mes achats dans votre magasin.
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Aucun accompagnement en cabine ( nous nous sommes débrouillées pour aller chercher des tailles différentes) et une attente interminable en caisse ( une employée de caisse très très lente)
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Vendeuse non impliquée et sans sourire
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Vendeuse mal aimable
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du personnel en magasin mais entre eux à discuter, du coup attente longue à la caisse ....+ des prix sans réduc alors que sur le site il y a des promos
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10 € pour 50 € d'achat mais pas pour les jeans que j'ai acheté un jean le deuxième à moins 50 %.
Dommage que ce n'est pas signaler sur le mail que j'ai reçu.
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Personne ne se soucis de votre visite sauf si vs les sollicitez et pas de bonjour en arrivant
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J'ai acheté des bottes Timberland, qui me semblaient bien abîmées et la vendeuse m'a assuré que c'était le style, je me suis laissée convaincre...et en rentrant chez moi, ou la lumière est moins trompeuse, j'ai vu que les 2 chaussures n'étaient pas les mêmes. Une est plus foncée en 42 et l'autre plus claire en 43, avec plein de griffures. Bref, je dois revenir car les 2 chaussures ne sont pas identiques et je vais demander remboursement car le style timberland cuir abîmé ça n'existe pas, sauf quand on veut écouler des chaussures abîmées à une personne crédule voulant faire plaisir à son fils.
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De moins en moins de conseils des vendeuses
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Pas accueillant et pas assez de choix tout un rayon fin de série qui traîne depuis la fin de l été
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Déçue de ne pas avoir pu profiter de mes 10€ vu que j'ai acheté en promo !! Je n'ai pas compris étant donné que ce n'était pas pour moi une reduc supplémentaire mais plutôt un bon anniversaire ! Du coup je les ai perdus cela ne me donne pas envie de revenir c est dommage
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Pas de stock su4 les différentes tailles' 0lus les mêmes marques…
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Peu de choix sur certains articles et cela est bien dommage
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Collection pas dingue
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Vos vendeuse sont trop oppressante a nous sauté dessus a peine rentrée et nous suivre partout dans le magasin ensuite on a l impression limite d être des voleurs.
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Manque beaucoup de taille chez les femmes qd on fait du 44 ou xl
Très cher quand même
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Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Pouvez-vous m'en dire plus concernant les produits abîmés ? N'hésitez pas à nous ramener les produits concernés. Par ailleurs, vous indiquez une indisponibilité de taille sur un produit, pouvez-vous être plus précise ? Je suis en mesure de pouvoir faire du réassort si le produit est disponible chez la marque. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Alice, responsable de votre magasin Blackstore
Pas de marques à mon goût
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Il s'agit d'une ouverture tardive dans la saison qui fait que certains de nos fournisseurs ne nous ont pas livré, ou partiellement. Quel produit, ou marque recherchiez vous ? Pour votre cadeau, j'ai noté que le prix était resté affiché. Cela ne doit pas être le cas. Enfin, vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce que Blackstore souhaite pour ses clients. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Alice, responsable de votre magasin Blackstore
Les prix malgré les 20% de remise pour l'inauguration du magasin d'Ussel sont encore supérieurs au prix du site internet black store
Exemple article IR5906 affiché 59.99 - 20% = 47.99
Prix sur site Blackstore 41.99, sur site Adidas 40.20
Cherchez l'erreur
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peu d e choix dans les pulls à manches longues
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Vendeuse pas très engagée dans l acte de vente
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Léger manque de tailles chez les hommes
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Responsable désagréable… à peine bjr et agressif envers mon enfant, malgré cela j'ai acheté une chemise à 80€ ….
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Pas assez de choix...et vendeurs vraiment désintéressé du client..limite blasé !!!
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article identique , 2 euros moins cher à coté et , à peine rentrée chez moi je recoit une pub disant réduction de 30 % sur tout le lendemain...
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Mais où se trouvent donc les vendeurs ?? Personne pour vous aider dans les tailles de Jeans...donc pas de conseil non plus....dommage...
sinon bcp de choix et magasin agréablement rangé...Articles peut être 1 peu trop onéreux pour Digne les Bains ??
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Non manque de communication en vers les clients sur les avantages du jour.
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Les articles sont trop chers
Il y avait 25% de remise sur tout le magasin et on m'a compté que 5% sur un article à 40€. Je l'ai vu quand regardant mon ticket et trop tard car j'étais partie du magasin. J'ai perdu 8€
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Pas de choix
Peu de conseils
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Produits non adapés aux tailnes. Pantalons trop courts
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Beaucoup trop cher
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Je suis déçue, un jeu était organisé , tourner une roue pour gagner des petits cadeaux ou réduction
Sous prétexte que j'ai déjà un compte créé je n'ai pas eu le droit de participer !! On m'a clairement invitée à me diriger vers la caisse sans tourner la roue !!
À quel moment plus on est fidèle moins on a de considération ?
J'ai pas compris le principe!!
Donc moi je n'ai pas eu le droit ni de gagner une babiole ni avoir une réduction sur un prochain achat !
Dommage
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Le coût excessif des vêtements
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de votre magasin. Nous proposons diverses marques permettant ainsi à nos clients d'avoir des articles aux prix variés. Malheureusement comme tous les commerces nous nous alignons aux prix du marché. Les marques haute gamme étant forcément plus chères. En ce qui concerne le produit que vous cherchiez si ce dernier n'était pas en rayon, il ne faut pas hésiter à demander à un vendeur, nous avons parfois du stock en réserve et sur certain produits nous pouvons effectuer des commandes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Charline, responsable de votre magasin Blackstore
l'une des vendeuses était trop présente presque agaçante
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Articles
Chères et
Pas trop dans mon style d habillement
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Peu de taille disponible, peu de prix bas.
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré(e) que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Concernant les prix, nous sommes revendeurs donc nous revendons les articles aux tarifs conseillés par celles -Adresse masquée- de plus nous proposons des marques de tous gammes de prix, avec des marques accessibles comme Only ou Vero Moda ou des marques avec des tarifs supérieurs, pour justement s'adresser à tous types de budget. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. JULIEN, responsable de votre magasin Blackstore
Lors de ma visite ,la vendeuse ne m'a pas dit bonjour alors qu elle se trouvait à 2 m de moi ,ne sait pas occuper de moi ,m a totalement ignorer. Je trouve ça très dommage,la conjoncture actuelle ne permet pas d ignorer le peu de clients qui se déplacent encore en magasin .
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J'ai acheté un sac cabaia small et on m'a fait payé le prix d'un medium donc 10 euros de plus. Je m'en suis rendu compte une fois rentrée chez moi en regardant le retrait effectué sur mon compte.
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Beaucoup de personnel pourtant a 11 h du matin sol des cabines sale et toujours, même si la qualité des vêtements est là, ce fouillis sur chaque portant car trop de vêtements rend la présentation pas du tout visuelle et attractive
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Connais peu de gens
Le personnel absents, à nous d'aller nous chercher les tailles et personne pour nous donner un conseil.
Je trouve cela bien regrettable !
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Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
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