Excellent
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ISO 20488
Un produit était cassé dans le colis, j'ai fait une demande au niveau du service client, toujours pas de réponse après une presque une semaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai mis 4,car parfum reçu brisé dans l'emballage réclamation fait via le formulaire de contact pour l'instant sans réponse.On vous demande de noter le service client alors que pas de réponse.
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En faisant l achat en ligne je le suis rendue compte que lors de mon anniversaire la responsable de mon magasin m'a leurrée, dommage
Le flacon EDP de 10ml était vide a la reception
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Ma fille a perdu un colis adopt dis qu il est arrivé le relais non .on ne sait pas où il se trouve
Parceque j'ai reçus mon colis casser et tjr pas de réponse
Déçue, parfum ne tiens pas
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Le programme fidélité n'a pas fonctionné sur le site
Il aurait été bien d'avoir au moins un grand format dans le calendrier de l'Avent
L'un des flacons est arrivé vide et cassé dans son emballage
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J'ai commandé deux calendrier de l'avent il y en a un qui etait plié dans un plus petit carton et abîmé déçu
Arriver en' mauvais état dernière fois que je commande chez vois
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Ma commande a été expédié partiellement, j'ai demandé si j'allais recevoir la suite ou si je devais refaire une commande.... je n'ai jamais eu de réponse.... alors que vous déviez me répondre sous 48h
Première fois que je suis dessus de votre service client.
Mon colis est arrivé endommagé
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J'ai reçu un parfum cassé dans ma commande et je n'ai aucune nouvelle du service client, je suis extrêmement déçue
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Je me suis rendue dans un magasin adopt à Venette pour bénéficier de l'avantage parrainage . La vendeuse me dit que ce n'est pas possible . Que les 20% se feront lors du prochain achat . Je lui montre que je peux le faire sur le site donc pourquoi pas au magasin , elle ne veut rien savoir . J'ai donc perdu du temps en me rendant physiquement dans le magasin , j'ai donc dans le magasin commander en ligne sur mon téléphone ou la remise c'est bien appliqué et j'ai dû payer les frais de port … super et en plus de sa pas beaucoup de propositions pour le relai . J'ai choisi un relai que je ne connaissais pas et que j'ai eu du mal à trouver
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Le calendrier est arrivé déchiré sur le côté. Génial pour faire un cadeau....
Le livreur de la poste n a pas sonné chez moi et a directement mis un avis de passage. Obligé d attendre l ouverture du bureau de poste de ma commune pour aller le chercher donc retard dans l ouverture du calendrier.
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Car en commander un calendrier de l'avent a 127€ je n'ai même pas reçu le bon j'ai reçu celui a 52€ et le service client répond jamais au téléphone, et même en laisser des formulaires de contact sur le site j'ai était recontacter au bout de plus d'une semaine pour me dire qu'il lancé une enquête et que cela pouvais prendre jusqu'à 15 jours abuser pour quelque chose que j'ai payer aussi cher.
J'ai mis deux semaines pour être livré sans aucune explication ou information
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Délais de livraison non respecté
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Envoi rapide, mais colis abîmé et même pas un échantillon.
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J'ai était informé que l'on m'envoyer une partie de ma commande, je pensé que l'article manquant me serait envoyé ensuite. Mais à ma grande surprise, j'ai découvert plusieurs après que l'on m'avait purement annulé le dernier article.
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Produit disponible sur le site en commande que je n'ai finalement pas eu c'est décevant
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Déçue calendrier reçu abîmé alors que le carton extérieur est intact
Service client par formulaire pas terrible. Les réponses ne sont pas toujours utile.
Service client toujours indisponible malgré les appels dans la plage horaire.
Calendrier de l'avent commandé le mercredi 26/11, toujours pas reçu le 06/12.
Impossible d'annuler la commande alors qu'elle n'a pas été expédiée.
Procèdure de retour pas claire et remboursement idem.
J'ai reçu un parfum cassé et vide
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Carton entrouvert , revoir avec le transporteur.
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Je n'ai jamais reçu un article de ma commande et je n'ai jamais eu d'information à ce sujet
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Super Long pour la commande et déçu de ne pas avoir trouvé chez moi ce que je cherchais
2 parfums ne sentent pas bons ilsxsentent juste l alcoo'
Dans mon colis il y avait un gel douche qui était ouvert et a coulé partout dans le colis. J'ai fait une réclamation, je n'ai aucun retour…
Calendrier de l'avent arrivé avec 2 jours de retard. Hies délais de livraison… c'est dommage.
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pas sérieux onvous annule votre commande vous allez allieurs et deux jours plustard on vous expédie votre commande et on vous encaisse alors qu'on venait de vous dire le contraire.
Produit reçu endommagé produit certainement déjà ouvert et utilisé réclamation faite et sans aucun retour depuis 3jours…
Parce que j'ai reçu ma commande en mauvais état, il y avait des boules verre
Les coffrets sont arrivés endommagés
Nous sommes juste le 4 décembre et la case du 3 n'avait aucun parfum
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Problème de commande et pas de possibilité de contacter le service client par téléphone
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Lorsque j'ai ouvert mon calendrier la case 2 et la case 24 deux flacons cassés tout a coulés très déçu
Manque de produits dans ma dernière livraison. Non prévenue
LE colis est arrivé non protégé juste mis dans un carton, écrasé, qui a abimé fortement un coté du calendrier, sympa pour l'offrir!!!!!
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J ai commandé le vendredi 28 novembre et toujours pas de reception du colis....., toujours sur la route..
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Bonjour
Calendrier de l avent arrive après le 1er et emballage abîmé comme c était un cadeau déçu surtout que lf carton avec tous les produits était nickel donc je pense suf c est l remballage chez vous
Ls dernière fois tout c était bien passe
Cordialement
Envoi très long. Le suivi de la commande très aléatoire. Aller plutôt en lagasin
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J'ai commandé le calendrier de l'avent. La boîte est abîmé, déchirée. Vu le prix le calendrier devrait être en excellent état !!
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Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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