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ISO 20488
Colis envoyé à un autre point relais 
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Mon colis était arrivé endommagé (un parfum retrouvé cassé dans le carton) et j'ai demandé une réclamation il y'a maintenant 4 jours, j'ai toujours pas reçu de remboursement de votre part !!!!
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Commande pas reçu entière et en plus tres en retard
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Il manque un coffret payé dans notre carton
Un article commandé, pourtant disponible sur le site, n'a finalement pas été livré
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Sur votre site il y est indiqué que vous faisiez un petit cadeau pour mon anniversaire et au déballage rien pas de cadeau anniversaire .
Colis reçu avec un flacon cassé et donc vide, mail envoyé pour une réclamation mais aucune réponse reçue
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J avais commandé 2 produits et malheureusement un seul m a été livré alors que sur le site il etait encore possible de le commander. Je trouve cela tres dommageable.
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Commande partiellement expédiée
Déçue par l'odeur des parfums
Service client déplorable personne ne répond c'est catastrophique
aucune information sur le suivi de commande
obligé d écrire pour tenter d avoir une information
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Le carton est arrivé ouvert partout mais les produits sont qualitatifs
2 articles achetés 1 article reçu sans me préciser que 1 article n' était pas disponible
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Délai de réception, très long, et commande incomplète. Aucune réponse du Service Clients après de nombreux messages, envoyés à savoir si je vais recevoir le reste de ma commande.
Il y avait une promotion pour un flacon offert que je n'ai pas reçu
Commande passée pour 4 coffrets, message comme quoi deux livrés et aucune nouvelle des deux autres malgré mon mail envoyé
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Ma livraison a été incomplète. Je n'ai pas été prévenue que mes articles étaient en rupture et aucune réponse du service client à mes mails.
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Ma commande a été envoyée partiellement et je n'ai toujours aucun retour du service client à son sujet. Je n'ai eu aucune information sur la raison de cette expédition partielle et si le produit sera bientôt envoyé ou non. Ce produit était censé être un cadeau !
Pas de mise à jour sur stock
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Délai d envoi long et suivi de colis impossible
Produit très bien mais problème avec mon colis ouvert. Je l'ai signalé à vos services mais je n'ai toujours pas de réponse. Un article manquant dans mon colis.
Ça devient de plus en plus cher
Je n'ai pas reçu une partie de ma commande … et pour ne pas dire les 3/5 … J'ai eu un parfum en dédommagement mais je n'aurais plus les promotions …
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Livraison trop longue 8 jours au lieu de deux jours ouvrés annoncés
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J'ai commandé 5 parfums sur le site Adopt, rien à dire sur la qualité des produits, ils sentent toujours très bon. Par contre, l'emballage est à revoir. Sur les 5, seuls 2 étaient cachetés. Or, l'un des 3 non cachetés est un cadeau. Si cela ne plaît pas, la personne ne pourra pas l'échanger car rien ne dit qu'elle ne s'est pas servie du parfum. Je suis très déçue sur ce point.
Ma commande est arrivee une semaine en retard , et en plus de ça, une fois arrivé, il manquait deux coffret
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Délai de livraison très long et largement dépassé et en plus des produits en coffret non reçus et en rupture alors qu ils etaient disponibles lors de la commande, très déçue car c etait pour des cadeaux de noel
Commande arrivé en retard et un flacon cassé dans la boîte en métal.
Pas de service après vente que l'on peut contacter par téléphone pour savoir comment faire sachant que c'est un cadeau de Noël...
Formulaire rempli avec photos à l'appui et faut attendre d'être contactée par ordre d'arrivée pfff
Donc obligé de racheter en magasin inacceptable!
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Envoi très long de mon colis et la moitié des références étaient manquantes
On commande sur le site et a la livraison on ne recois pas toute la commande
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Pas de réponses à mon message
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Trop long à être livré et plusieurs produits manquants. Pas vraiment top en période de fêtes. Très déçue
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Mon colis est casser a l interieur
Encore un colis a recevoir et pas de nouvelles ! J attends de voir
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J adore les produits mais cette année ma commande est arrivée non complète et comme ce sont des cadeaux de Noël je suis très déçue de plus l avancé est très longue a répondre
Un des parfums ne correspondait pas à ma commande et en plus il a été ouvert (plus le petit scellé bleu blanc rouge).
Livraison plus longue qu' annoncée
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Il manquait un coffret par manque de stock
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Car jai commandé et mancommande a mis plus de 7 jours a arrivé il manqué des produits ( rupture de stock ) quand je me suis rendu en magasin les produits commandé été bien disponible !!
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Ma commande n'est pas complète et je suis bien embêtée pour Noël. Toujours pas de nouvelles de vos services
Aucun contact par téléphone. Par mail aucune réponse depuis 8 jours que ma demande a été envoyée
Il me manquait un article
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La commande n'a été qu'à moitié livrée et l'information n'est venue que tardivement.
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Pas reçu toute ma commande pour soit disant rupture de stock. Sans en être informé avant la livraison.
Sachant que le produit est présent sur le site avec 10 euros plus cher.
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Il y avait un article non expédié alors je ne devais pas être débité de la totalité et j'ai quand-même été prélevé pour tout alors que j'ai recu 3 articles sur 4
Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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