Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
boîte déchirée à l'intérieur du colis
Le parfum ne tient pas longtemps
J'ai fait une première commande qui a été annulée par vos soins , jnai donc fait une deuxième commande avec plus 3 articles ( je n'en ai reçu que deux) puis vous avez envoyer la première quand même, je me retrouve avec deux commandes facturées et si je renvoie je paie les frais, pas satisfaite du tout
Article commandé le 14/12 avec livraison sous 2 à 4 jours. Le 16/12, on me dit que ma commande est expédiée. On est le 21/12 et je n'ai toujours rien reçu. Le suivi de livraison m'indique que l'expéditeur n'a pas encore confié le colis à La Poste ! Qui croire ?
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Les prix sont corrects mais manque de nouveautés, déçu par le calendrier de l'avent homme...
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Les produits sont encore arrivé endommagés comme à chaque livraison !!!
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Le "patchouly rose" n'est plus disponible en magasin depuis longtemps, j'ai appris qu'il l'était sur votre site, j'en commande 4 (je l'adorais) outre une autre présentation (avant il était rose), il n'a pas la même odeur. Je suis super déçue.
Pas encore reçu ma commande qui devait arriver soit disant en 4 et 6 jours
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Commande en ligne reçu partiellement et j'ai attendu presque 1 mois avant d'apprendre que mon article principal que je n'ai pas reçu et qui est un cadeau de Noël ne sera pas livré. A 6 jours de Noël, je vais devoir chercher un autre cadeau.
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je me sens vraiment trahie, j'ai reçu mon colis et je trouvais le poids léger jusqu'à que je découvre les mini flacons de parfums
je pensais acheter du 30ml, vraiment ça m'a choqué
Il me manque 1 coffret sur ma commande et je l'ai réglé
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J'ai reçu la moitié de ma commande... comment pourrais-je être satisfait ?
J'ai reçu que la moitié de ma commande
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Lorsqu'on fait une commande on s'attend à ce que tous les articles ayant été achetés et débités de notre compte soient reçu en temps et en heure comme promis sur le site. J'ai commandé 5 articles et je n'en ai reçu que 3, en plus le site promet un délai de 4 à 5 jours alors que mon colis a mis 2 semaines à arriver… cette commande étant pour Noël… vraiment déçue du service en ligne
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J'ai commandé 3 produits, je n'en ai reçu que 2. Je suis déçue car il y en a des disponibles en magasin et c'était pour un cadeau de Noël, offre Black friday.. .finalement je dois aller l'acheter au prix fort.
Pour cet achat, je suis extrêmement déçue. Je n'ai pas reçu ma commande passée depuis le 29 novembre 2025. J'ai rempli le formulaire de contact car impossible de joindre le service client par téléphone peu importe le jour ou l'heure de l'appel. Après plusieurs jours, j'ai reçu une réponse m'informant que mon colis avait été remis au mauvais transporteur et que par conséquent j'allais être remboursée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés maximum et une semaine plus tard, toujours rien. Aucun remboursement à l'horizon. J'ai de nouveau saisi le service client via le formulaire et à nouveau la même réponse sans même prendre la peine de lire le message envoyé et répondre aux questions posées.
Ma commande a été envoyée partiellement et je n'ai toujours aucun retour du service client à son sujet malgré plusieurs relances. Je n'ai eu aucune information sur la raison de cette expédition partielle et si les produits seront bientôt envoyés ou non. Il s'agit de cadeaux de noel.
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Parce que j'ai reçu que la moitié de ma commande
Par rapport à ma commande en ligne car rien à redire pour l'achat en magasin. J'ai reçu ma commande partielle du 30 novembre et je n'ai aucune nouvelle du reste de ma commande et le service client ne répond pas à mes messages.
Je n'ai pas eu la totalité de ma commande alors que l'article n'est pas en rupture de stock. Je n'ai pas été prévenue et quand j'ai envoyé un message (car apparemment on ne peut pas vous appeler) je n'ai pas eu de reponse
Colis reçu en 3 fois ,pas une seule personne qui dit que ce sera expédié en 3 fois et le temps de livraison archi long
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Le parfum ne tiens pas longtemps
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J'ai étais livré 2 semaines après ma commande sûrement dû au black friday ce que je comprends et j'ai donc eu en compensation un parfum offert, cependant j'ai commandé 3 produits j'en est reçu 2 et je n'est même pas été prévenue dommage
Colis pas reçu et prise en charge assez longue
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J'avais commandé l'Or Blanc en 100 ml, j'ai reçu l'Or Blanc en 100 ml PAILLETE, je l'ai signalé mais aucune réponse, très décevant, je n'aime pas les paillettes et je ne sais pas ce que je vais en faire...
Toujours en attente d'expédition je demande des informations que je n'es toujours pas de réponse
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Je suis vraiment déçue car le parfum commandé ne tiens absolument pas, en plus j'ai pris un 100ml. Pour le reste c'est un bon site et en général les parfums tiennent mais ici malgré la note positive et les avis, il ne tient pas!
Pas tout livré et non remboursé
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Sur 4 parfums acheté il y en qu 1 que j ai commandé les autres non et impossible de contacter le service client !!!!
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Livraison entre le mardi et jeudi… reçu le mardi suivant, la date était trop tard j'ai dû aller en magasin trouver autre chose la commande ne me sert plus à rien
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Vaut mieux se déplacer car les eaux de parfum sentent très très fort ca me fait tourner la tête j aime pas même le monoî sent trop fort
Je n'ai eu que la moitié de la commande. Trop déçue puisque c'était des cadeaux que je voulais offrir a Noel.
Ma commande à mis plus de 2 semaines avant d'être préparé et livrée. Pas de numéro de téléphone pour joindre quelqu'un.
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Je n'ai pas eu de réponse toujours pas remboursée pour le produit manquant
Je suis déçu de ne pas avoir reçu l'un des produit que j'ai commander. C'etais un cadeau et je vais être obliger de trouver quelque chose a la dernière minute. Je pense qu'il serais important de gérer correctement les stocks par rapport au site pour éviter de tel déception. Sachant qu'il était en promos en plus.. Zut. Néanmoins, les parfums sente très bon, et le reste de ma commande n'a eux aucun problème.
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Achat sur le site pendant le black friday reçu uniquement 2 coffrets sur les 5 commandés , rupture de stock non annoncée pendant l.achat
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je n'ai pas eu la totalité de ma commande et surtout aucune information !!!!! je ne sais pas s'il y aura une nouvelle livraison ?
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Pour l'attente de l'expédition de mon colis qui a pris plus de 10 jours et aucune réponse a mes email
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Pour la livraison qui a mis trop longtemps et du coup pas arrivé à temps ,et pas de réponse à mon message.
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Le colis à était emballé avec beaucoup moins de soin qu'habituellement sans réellement de protection.
Un coffret parfum à était déchiré pas vraiment terrible pour offrir. Je dois envisager de trouver et acheter un nouveau cadeau je suis pas vraiment ravie de la perte de temps et d'argent. Le reste de la commande est conforme avec des produits de qualités.
J'ai reçu un flacon qui n'était pas plein …
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Les boites sont casser les parfums ouvert
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Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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