Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Un flacon de casser alors que l'entourage du calendrier n'a pas du tout de pète donc ça devait être cassé dedans
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Déçu un coffret cabossé et un deuxième coffret ou le vaporisateur était defixer
Livraison trop lente autant allez en magasin
Objet cassé mais il.faut renvoyer
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Bien que les parfums sont de très bonne qualité la livraison laisse à désirer vuz l elballage peu renforcer.
Très déçue je n aime pas l odeur
2 fois que je commande pr un événement je n'ai jamais le colis là 1ere fois je commande et ma commande a été annulé 2 jrs après car il n'y avait plus les bons parfums et la pour Noël je n'ai même pas reçu les cadeaux super
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Produits disponibles à la commande, et plus au moment de la livraison. J'ai commandé un produit supplémentaire pour les frais de port et au final je n'ai pas reçu les produits que je souhaitais réellement. Message ne non livraison pas clair
Problème avec la livraison, en retour je reçoit un mail m'offrant un parfum je me déplace fait le queu et il s'avère qu'il faut faire un achat alors que ce n'est stipuler nul part dans le mail. Dernière commande chez vous!
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J'ai commandé depuis plusieurs jours et j'ai reçu ma commande que cette semaine bien dommage
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Un article annulé et un article manquant dans la commande alors que noté livré.
Produit non signalé en rupture sur le site et je n'ai pas été prévenue avant que la commande parte. Commande reçue en partie sans le coffret que je devais offrir pour Noël. Impossible d'annuler la commande car vous prévenez de la rupture après l'avoir envoyé. Déçue.
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J'ai reçu un parfum cassé
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Colis promis livré avant Noel commande d atant du dimanche 14 et le colis n est meme pas remis au transporteur et nous sommes le 23
L'emballage d'un coffret était tout arraché
Produit disponible au moment de la commande et non disponible au moment de la préparation
Donc publicité mensongère le stock devrais être mis jour au moment de la commande
J ai pas pu bénéficier de la promo en cours car une fois expédié les produits sont toujours à l'affiche mais plus cher ( fin des promos )
Il me manque donc des cadeaux de noel
Non heureusement une autre enseigne plus sérieuse a son stock à jour ….
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Très déçue par les derniers parfums qui ne me vont pas du tout à part le patchouli
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Le suivi de commande est nul et je n'ai pas été livré à la date indiquée le jour de ma commande
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Boite arrivée abîmée et je suis du coup oblige de l'offrir dans cet etat
J'ai reçu mon colis avec un coffret ou une bouteille est cassée
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Bonjour , la boîte était abîmé , et pas d'échantillons
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boîte déchirée à l'intérieur du colis
Le parfum ne tient pas longtemps
J'ai fait une première commande qui a été annulée par vos soins , jnai donc fait une deuxième commande avec plus 3 articles ( je n'en ai reçu que deux) puis vous avez envoyer la première quand même, je me retrouve avec deux commandes facturées et si je renvoie je paie les frais, pas satisfaite du tout
Article commandé le 14/12 avec livraison sous 2 à 4 jours. Le 16/12, on me dit que ma commande est expédiée. On est le 21/12 et je n'ai toujours rien reçu. Le suivi de livraison m'indique que l'expéditeur n'a pas encore confié le colis à La Poste ! Qui croire ?
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Les prix sont corrects mais manque de nouveautés, déçu par le calendrier de l'avent homme...
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Les produits sont encore arrivé endommagés comme à chaque livraison !!!
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Le "patchouly rose" n'est plus disponible en magasin depuis longtemps, j'ai appris qu'il l'était sur votre site, j'en commande 4 (je l'adorais) outre une autre présentation (avant il était rose), il n'a pas la même odeur. Je suis super déçue.
Pas encore reçu ma commande qui devait arriver soit disant en 4 et 6 jours
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Commande en ligne reçu partiellement et j'ai attendu presque 1 mois avant d'apprendre que mon article principal que je n'ai pas reçu et qui est un cadeau de Noël ne sera pas livré. A 6 jours de Noël, je vais devoir chercher un autre cadeau.
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je me sens vraiment trahie, j'ai reçu mon colis et je trouvais le poids léger jusqu'à que je découvre les mini flacons de parfums
je pensais acheter du 30ml, vraiment ça m'a choqué
Il me manque 1 coffret sur ma commande et je l'ai réglé
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J'ai reçu la moitié de ma commande... comment pourrais-je être satisfait ?
J'ai reçu que la moitié de ma commande
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Lorsqu'on fait une commande on s'attend à ce que tous les articles ayant été achetés et débités de notre compte soient reçu en temps et en heure comme promis sur le site. J'ai commandé 5 articles et je n'en ai reçu que 3, en plus le site promet un délai de 4 à 5 jours alors que mon colis a mis 2 semaines à arriver… cette commande étant pour Noël… vraiment déçue du service en ligne
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J'ai commandé 3 produits, je n'en ai reçu que 2. Je suis déçue car il y en a des disponibles en magasin et c'était pour un cadeau de Noël, offre Black friday.. .finalement je dois aller l'acheter au prix fort.
Pour cet achat, je suis extrêmement déçue. Je n'ai pas reçu ma commande passée depuis le 29 novembre 2025. J'ai rempli le formulaire de contact car impossible de joindre le service client par téléphone peu importe le jour ou l'heure de l'appel. Après plusieurs jours, j'ai reçu une réponse m'informant que mon colis avait été remis au mauvais transporteur et que par conséquent j'allais être remboursée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés maximum et une semaine plus tard, toujours rien. Aucun remboursement à l'horizon. J'ai de nouveau saisi le service client via le formulaire et à nouveau la même réponse sans même prendre la peine de lire le message envoyé et répondre aux questions posées.
Ma commande a été envoyée partiellement et je n'ai toujours aucun retour du service client à son sujet malgré plusieurs relances. Je n'ai eu aucune information sur la raison de cette expédition partielle et si les produits seront bientôt envoyés ou non. Il s'agit de cadeaux de noel.
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Parce que j'ai reçu que la moitié de ma commande
Par rapport à ma commande en ligne car rien à redire pour l'achat en magasin. J'ai reçu ma commande partielle du 30 novembre et je n'ai aucune nouvelle du reste de ma commande et le service client ne répond pas à mes messages.
Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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