Excellent
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ISO 20488
Calendrier de l'avent reçu 4 jours en retard, bah c'est plus un calendrier de l'avent 
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commande sur internet probleme avec le colis recu , 2 réclamations enoyées zéro réponse
J'adore les produits mais quand il y a des offres dont on veut profiter les produits sont pas disponibles quasi toutes ma commande annuler après validation du panier et paiement donc impossible de changer nos produits en réduction car avertie promo fini donc vraiment très déçue
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Pas de réponse apportée, commande non passée
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Car un flacon de casser dans le colis
Un article est en rupture alors que le jour de ma commande j'avais reçu une alerte de sa disponibilité
Pas très correct...
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J'ai commandé quatre articles, j'en ai reçu seulement un. J'ai été prévenu seulement la veille de la livraison. Ce n'est pas normal de pouvoir acheter des articles qui sont plus en stock, je suis très déçu, pourtant adopt est une marque que j'aime beaucoup
Je n'ai pas reçu ma commande
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Mon colis a été marqué livré, mais je n'ai rien reçu
les parfums ne sentent pas assez j ai l impression que il y a un problème avec le produit ce n est pas comme d habitude on dirait de l eau . j aimerai une demande de retour bet un remboursement tres déçu
Colis arrivé avec un flacon de parfum sur trois cassé et toujours pas de réponse de la du service client
Je n'ai que reçu un produit sur 2
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Ma commande a été divisée en 2 expéditions et je n'ai aucune information sur la date de livraison du deuxième envoi.
le site est très bien et facile pour les commandes, en revanche j ai acheté un calendrier de l'avent à 127,96 euros .la semaine d'après en vacance à Haguenau le même calendrier en boutique et vendu à un prix de 111 euros .déçu de voir cette différence de prix alors que sur votre site vous offrez les frais d envois , finalement je les payent indirectement .Pour le reste tout aller bien site facile simple et efficace .
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Calendrier non protégé correctement dans le colis. Du coup il est arrivé avec une partie déchirée et des cases qui ne ferment pas correctement. A 120e le calendrier on s'attend quand meme a recevoir un produit en bon état....
Colis pas arrivé à la bonne adresse,en retard car introuvable et la boîte deffectueuse,je préfère aller en magasin
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Très déçue par le parfum offert jusqu'au 31/12 uniquement et seulement en magasin alors que nous n'avons pas magasin à proximité.
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J'ai réglé un envoi Chronopost, le colis a mis une semaine à arriver à destination. Envoi express payé pour rien
Flacon sans étui ce qui est dérangeant pour offrir à Noël. Étiquette sur le parfum mal posée avec un pli.
Même si le calendrier est top je l'ai reçu deux fois par une erreur de votre site lors du paiement. Quand je demande comment faire pour annuler on me dit que c'est trop tard car expédié. Et quand je demande si je dois refuser le colis à la livraison on me répond après réception que oui! Résultat j'ai deux calendrier de l'avent... ca erreur m'a coûté 70 euros qui sont du coup amputé de mon budget de Noël. Donc je suis fortement déçu.
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Dernière commande toujours pas reçu
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Difficile de savoir si l odeur va nous plaire lors d un achat en ligne, malheureusement une fois le parfum ouvert nous ne pouvons pas le renvoyer !
Si il y avait un petit échantillon ça permettrait de pouvoir renvoyer le parfum si l odeur de l échantillon ne nous convient pas !
Malheureusement je déteste l odeur de celui que j ai commandé et je ne sais pas quoi en faire !
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Un produit était cassé dans le colis, j'ai fait une demande au niveau du service client, toujours pas de réponse après une presque une semaine
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j'ai mis 4,car parfum reçu brisé dans l'emballage réclamation fait via le formulaire de contact pour l'instant sans réponse.On vous demande de noter le service client alors que pas de réponse.
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En faisant l achat en ligne je le suis rendue compte que lors de mon anniversaire la responsable de mon magasin m'a leurrée, dommage
Le flacon EDP de 10ml était vide a la reception
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Ma fille a perdu un colis adopt dis qu il est arrivé le relais non .on ne sait pas où il se trouve
Parceque j'ai reçus mon colis casser et tjr pas de réponse
Déçue, parfum ne tiens pas
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Le programme fidélité n'a pas fonctionné sur le site
Il aurait été bien d'avoir au moins un grand format dans le calendrier de l'Avent
L'un des flacons est arrivé vide et cassé dans son emballage
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J'ai commandé deux calendrier de l'avent il y en a un qui etait plié dans un plus petit carton et abîmé déçu
Arriver en' mauvais état dernière fois que je commande chez vois
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Ma commande a été expédié partiellement, j'ai demandé si j'allais recevoir la suite ou si je devais refaire une commande.... je n'ai jamais eu de réponse.... alors que vous déviez me répondre sous 48h
Première fois que je suis dessus de votre service client.
Mon colis est arrivé endommagé
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J'ai reçu un parfum cassé dans ma commande et je n'ai aucune nouvelle du service client, je suis extrêmement déçue
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Je me suis rendue dans un magasin adopt à Venette pour bénéficier de l'avantage parrainage . La vendeuse me dit que ce n'est pas possible . Que les 20% se feront lors du prochain achat . Je lui montre que je peux le faire sur le site donc pourquoi pas au magasin , elle ne veut rien savoir . J'ai donc perdu du temps en me rendant physiquement dans le magasin , j'ai donc dans le magasin commander en ligne sur mon téléphone ou la remise c'est bien appliqué et j'ai dû payer les frais de port … super et en plus de sa pas beaucoup de propositions pour le relai . J'ai choisi un relai que je ne connaissais pas et que j'ai eu du mal à trouver
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Le calendrier est arrivé déchiré sur le côté. Génial pour faire un cadeau....
Le livreur de la poste n a pas sonné chez moi et a directement mis un avis de passage. Obligé d attendre l ouverture du bureau de poste de ma commune pour aller le chercher donc retard dans l ouverture du calendrier.
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Car en commander un calendrier de l'avent a 127€ je n'ai même pas reçu le bon j'ai reçu celui a 52€ et le service client répond jamais au téléphone, et même en laisser des formulaires de contact sur le site j'ai était recontacter au bout de plus d'une semaine pour me dire qu'il lancé une enquête et que cela pouvais prendre jusqu'à 15 jours abuser pour quelque chose que j'ai payer aussi cher.
J'ai mis deux semaines pour être livré sans aucune explication ou information
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Délais de livraison non respecté
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Envoi rapide, mais colis abîmé et même pas un échantillon.
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J'ai était informé que l'on m'envoyer une partie de ma commande, je pensé que l'article manquant me serait envoyé ensuite. Mais à ma grande surprise, j'ai découvert plusieurs après que l'on m'avait purement annulé le dernier article.
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Produit disponible sur le site en commande que je n'ai finalement pas eu c'est décevant
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Déçue calendrier reçu abîmé alors que le carton extérieur est intact
Service client par formulaire pas terrible. Les réponses ne sont pas toujours utile.
Service client toujours indisponible malgré les appels dans la plage horaire.
Calendrier de l'avent commandé le mercredi 26/11, toujours pas reçu le 06/12.
Impossible d'annuler la commande alors qu'elle n'a pas été expédiée.
Procèdure de retour pas claire et remboursement idem.
J'ai reçu un parfum cassé et vide
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Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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