Excellent
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ISO 20488
Bonjour
Vendeuse hautaine et n'est pas venu nous conseiller. 
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J'aime prendre mon temps pour choisir , mais malheureusement la vielle vendeuse du magasin est trop intrusif et pressante .
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Vous tournez la tête plusieurs fois , pour faire comprendre à la conseillère de venir vous aider
Mais non on se débrouille seule à chercher l'article
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Je suis cliente chez Sergent major depuis 13 ans, je n'ai jamais eu aucun problème.
Le 7 février, j'ai fait un achat de 65€, je savais ce que je voulais et je suis arrivée à la caisse où les 2 vendeuses peu aimables et pas souriantes se trouvaient.
Une vendeuse m'a proposé un sac, j'ai refusé en disant que j'étais contre le principe de faire payer le sac aux clients, j'ai demandé qu'elle m'enveloppe les affaires dans un papier de soie, la vendeuse m'a fait remarquer sous l'œil approbateur de sa collègue que le papier de soie était fourni avec le sac.
Très étonnée, je lui ai dit que je n'avais jamais eu ce problème précédemment, ses collègues m'ayant toujours enveloppé les vêtements dans un papier de soie.
Choquée par ce comportement, j'espère ne plus avoir à faire à ce genre de personne, même si vos collections me plaisent beaucoup.
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Não gostei do atendimento, solicitei um tamanho à colaboradora , que nem me informou que tamanhos maiores aumenta o preço. Só soube quando fui pagar.
Não recomendo nem irei voltar. Mau serviço.
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Plusieurs annulation partielle de ma commande
3 vendeuses qui restent derrière la caisse en se plaignant d'une baisse de chiffre d'affaire de -40% alors qu'elles ne font rien pour aller vers les clients.
La "responsable" demande à l'une d'entre elles si, étant donné que c'est calme, elle veut aller faire ses courses à Carrefour.
Devant les clients, je trouve ça peu professionnel.
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Non, car Sergent Major à toujours des problèmes de gestion de leur stock, exemple lorsque j'effectue un achat en ligne, le lendemain je reçois un mail comme quoi il y a qu'un seul article de dispot sur 5. Cela de répète fréquemment, aucun Service clientèle, nous ne pouvons pas les joindre par téléphone et via le formulaire ils ne répondent pas systématiquement à les demandes exemple recréditer mon chèque de fidélité de 10€ perdu et non rembourser, c'est lamentable !
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Je n'ai rien contre la boutique ni même les vendeuses qui sont adorables mais j'en veux au service client de e pas avoir répondu à mon mail d'insatisfaction concernant une commande Internet non honorée d un montant de 180€ ou pratiquement tout a été annulé sans raison et sans excuses, a fuir....
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trop d'articles manquants après la commande ..... sur 9 articles 2 ont été livrés ! il faut mettre le site à jour car c'est insupportable de choisir pour ne pas avoir les produits ! en plus il est impossible de répondre au mail faisant état de l'annulation partielle alors que parfois nous n'avons que le bas ou le haut d'un ensemble avec aucunement la possibilité d'annuler le restant dépourvu désormais d'intérêt ....
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Magasin en bazar vendeuses très mal aimable : pas d'accueil' aucun conseil on a l'impression de les déranger
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Magasin minuscule et on m'a confirmé 2 fois qu'un de mes articles était bien soldé, après vérification du ticket j'ai vu qu'il n'était pas soldé, l'article avait été mis par erreur dans le rayon des soldes
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Difficile à trouver, il faut se garer loin , parking payant, petit magasin qui ne se démarque pas
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Le produit a été annulé sans que le client en soit informé, et il se trouve qu'il est toujours disponible sur le site avec les mêmes tailles. À mon avis, ce n'est pas sérieux de votre part.
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Accueil peu sympathique
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Ce n'est pas moi qui suis venue mais une homonyme. Merci de vérifier avant d'attribuer mes points fidélités de réduction à qqn d'autre.
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Vendeuse à l'écoute et donne de bons conseils
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Je ne suis pas cliente à Poissy. Il s'agit d'une erreur. Mon email a été utilisé sans mon consentement. Merci de le supprimer de votre base de données !
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Des jeunes vendeurs qui ne savent même pas ce qu'est une brassière ! Un comble dans un magasin d'enfants !
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Mes enfants ont leurs anniversaires en septembre décembre et janvier et aucun bon ou cadeau comme toutes les autres enseignes!!! 12 ans que nous achetons première année que cela passe comme ça
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soldes annoncées pas réelles
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Verkäuferin war super unfreundlich. Angebote die auf schildern standen gab es doch nicht. Sehr unfreundlich war sie vorallem zu meiner Tochter und ungeduldig sodass wir nicht in Ruhe unseren Einkauf machen konnten. Vielleicht das nächste mal lieber online denn die Klamotten lieben wir schon seit Jahren.
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Responsable de magasin très désagréable
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Mi pedido llegó tarde y tuve que recogerlo en un punto de entrega por culpa de la empresa de transporte y estoy pagando unos portes para tener un buen servicio.
Pediría más artículos online pero después de ver el servicio no se lo recomiendo a nadie
Infelizmente, a minha experiência não foi de todo positiva (como acontece nas lojas no Porto). A pessoa que nos atendeu na loja foi extremamente antipática. Queria ver a colecção para escolher algumas peças para a minha filha. A colaboradora (cujo nome não fixei) estava, literalmente, a impedir me de ver as peças, sempre a chamar a minha atenção para alguma peça que fosse do agrado dela. Eu, delicadamente, pedi para me deixar ver a colecção. Não resultou. Pedi 3 vezes e depois desisti de pedir. Para além disso a colaboradora foi desagradável quando tirou bruscamente o carinho que a minha filha tinha escolhido para levar e quando ela perguntou qualquer coisa, a colaboradora respondeu num tom muito indelicado "Aqui eu é que sei!". Acabei por levar duas peças de roupa, mas a experiência em loja foi muito desagradável. Compreendo perfeitamente que a pessoa em questão poderia estar num dia menos bom, mas não me lembro de ter tido um atendimento tão desastroso como este. Certamente, não irei voltar e não vou recomendar a vossa loja de Aveiro. Vou continuar a fazer as minhas compras nas lojas do Mar Shopping e Bolhão onde as pessoas que trabalham são gentis e alegres. Peço desculpa pela extensão do comentário. Obrigada e Bom Ano! Sofia
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Perché la commessa era sgarbata e poco disponibile
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la vendeuse fait n'importe quoi elle constitue un ensemble en mettant un pantalon 24mois et un haut 36mois pas d'echange possible car il n'y a plus la taille voulue
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0 effort commercial on me demande 2 euros en plus pour l'article échangé à la taille du dessus
J'achète une tenue pour un enfant , on me redemande deux euros pour une boîte cadeau en période de Noël je suis vraiment déçue.
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Il manquait des tailles dans les articles en promo, personne ne m'a expliqué la promo, du coup, j'ai pris des articles de la nouvelle collection. À aucun moment la vendeuse m'a prévenu que je ne bénéficierais pas de cette promo sauf lorsque je lui ai demandé après avoir payé.
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Trop cher
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"Vendeuse" mal-aimable, articles trop serrés dans la boutique, pas de stock sur des articles du quotidien...
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Vous pouvez me joindre au 06 77 46 10 96 et je vous préciserai les différents motifs de ma déception.
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Accueil très mauvais, la personne au téléphone en conversation privée , il a fallu que je me mette devant la caisse pour voir que j avais besoin d'aide sur des tailles, pas d'excuse on voit la normalité du comportement
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La boutique ferme! Il y aura bientôt plus rien pour les enfants à Claye Souilly…à si il restera Kiabi…Quel choix merci
La vendeuse n'étais pas du tout accueillante, il faut à la limite forcer pour qu'elle aille en réserve
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La robe cérémonie n'existait pas en taille 8 ans.Impossible de la commander en boutique.Quel dommage pour une robe à mettre pour Noël.je suis allée de chez moi la commander sur internet et donc intérêt des boutiques????De plus la vendeuse était au téléphone et long temps d'attente alors qu'il n'y avait aucun client dans la boutique
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accueil de très mauvaise qualité dans le magasin de Grenoble impression de déranger
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Ce n'est pas de la faute du magasin. Mon colis a été envoyé en 2 parties personnes ne sait quand je vais recevoir la deuxième partie . Service client injoignable, pas de réponse au mail.
Vendeuse peu aimable et peu compétente
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Vendeuse désagréable, une seule caisse dans le magasin. Attente infinie à la caisse, pas de sièges pour s'asseoir et aucune cabine d'essayage pour les enfants. Un simple rideau est tiré juste devant la porte de la réserve. Aucune intimité pour eux.
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J ai acheté un article samedi à Lescarj ai voulu le changer lundi matin la vendeuse m a demandé le tiket de caisse et comme j ai un compte chez vous je ne l ai pas pris alors j ai eu un refus à lescar c est pas très commercial pour l enseigne
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L'hôte était un homme (indiqué responsable sur le ticket), qui ne semble pas connaître ses articles, et vous prends pour un imbécile lorsque vous lui posait une question.
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Suite à ma déclaration précédente, je tiens à réitérer ma demande concernant le remboursement de la jupe ou, à défaut, le remboursement des frais de réparation effectuée par une couturière. Je trouve cela totalement inadmissible de n'avoir reçu aucune réponse de votre part à ce jour. Il est incompréhensible que je sois contraint de faire les démarche moi même pour faire réparer la jupe achetée neuve, en magasin, avec un défaut. Je vous prie de bien vouloir traiter cette situation dans les plus brefs délais.
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Les 10%supplémentaires n'ont pas été appliqués et quand je m'en suis aperçu chez moi on m'a répondu" la caisse ne fait pas la réduction dans le magasin " au lieu de se renseigner . Sergent Major va faire faillite comme DPAM et bien c'est logique
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Très mauvais accueil
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J'avais pris un bonnet bébé, il y avait une étiquette moins 40 % attachée et noté 30 % black friday sur l'étagère. La caissière a coupé l'étiquette-40% en disant "ah non ca c'est la promo précédente, c'est -30%.." or, normalement, la caissière doit faire le prix affiché. Du coup, je n'ai pas pris cet article
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Je ne retournerai pas dans ce magasin car on ne peut pas se faire rembourser les articles pour un montant supérieur à 50e,on est dans l'obligation de repartir avec un avoir.
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Entreprise -
Site internethttps://www.sergent-major.com/
DescriptionSergent Major, le spécialiste de la Mode Enfant - Vêtements entièrement imaginés et conçus en France.
ActivitéMode Enfants
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