Avis partagé le 25 août 2026, sur DPAM Dijon, date d'achat le 24 août
J'ai acheté un pendant (hier), je retourne au magasin car il taille trop étroit et trop long pour ma fille. On me propose de me rembourser 1/4 du prix payé (le pantalon est bien entendu neuf avec son étiquette), échange impossible pour un autre modèle selon la vendeuse, et pas d'autres tailles du modèle non plus.... Lors de la vente on m'avait confirmé que en cas de problème (car j'avais justement identifier sur le pantalon semblait tailler bizarrement) je pouvais revenir et qu'on me rembourserait.... Du vol.... Après plusieurs annees a habiller mes filles chez DPAM sans jamais avoir fait de retour, cela etait donc mon dernier achat.
Avis partagé le 24 août 2026, sur DPAM St Placide 2, date d'achat le 20 août
Accueil et choix
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
DIANNA J.Achat validé
Avis partagé le 24 août 2026, sur DPAM Creutzwald, date d'achat le 11 août
le personnel à l'écoute ,
5/5
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MICHAELA S.Achat validé
Avis partagé le 24 août 2026, sur DPAM Creutzwald, date d'achat le 20 août
Très gentil et patient
5/5
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FERNANDA M.Achat validé
Avis partagé le 24 août 2026, sur DPAM Aeroville, date d'achat le 19 août
Avis sans commentaire
4/5
SIMENE N.Achat validé
Avis partagé le 24 août 2026, sur DPAM Vincennes, date d'achat le 20 août
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
ISABEL S.Achat validé
Avis partagé le 24 août 2026, sur DPAM Ordener, date d'achat le 14 août
JOLIS COLLECTIONS, BONNE QUALITE ET BONNE PROMOTIONS
5/5
LEONIE R.Achat validé
Avis partagé le 24 août 2026, sur DPAM Valenciennes, date d'achat le 21 août
L'accueil est toujours irréprochable. L'accompagnement aussi (ni insistant, ni distant). C'est toujours un moment shopping agréable dont on ressort avec le sourire.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
MONIQUE L.Achat validé
Avis partagé le 24 août 2026, sur DPAM Nantes, date d'achat le 18 août
beaux vêtements et bon rapport qualité prix!
5/5
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YASMINE L.Achat validé
Avis partagé le 24 août 2026, sur DPAM Lorient, date d'achat le 18 août
Accueil sympa et bon conseils pour les achats
4/5
CHRISTINE F.Achat validé
Avis partagé le 24 août 2026, sur DPAM Nailloux, date d'achat le 23 août
Accueil et choix
5/5
Manuela M.Achat validé
Avis partagé le 24 août 2026, sur DPAM Catania Etnea, date d'achat le 20 août
Sono sempre gentili e riescono sempre a dare i giusti e risolutivi consigli!!!
Bonjour Madame Rima Obeid,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. L’expérience cliente est au cœur de nos préoccupations et nous sommes toujours sensibles à chaque remarque, car nous avons à cœur de faire mieux chaque jour afin de garantir la satisfaction de nos clientes.
Je suis sincèrement désolée de lire que vous avez vécu une mauvaise expérience. La bienveillance, le respect et le professionnalisme sont des valeurs auxquelles j’accorde une grande importance au sein de mon équipe. Je sais la chance que j’ai d’avoir des vendeuses aussi respectueuses, bienveillantes et professionnelles. C’est pourquoi votre avis me préoccupe particulièrement, car il ne correspond pas à l’image de notre équipe ni aux valeurs que nous défendons au quotidien.
Nous prenons chaque retour au sérieux et restons toujours ouverts à l’échange lorsqu’une cliente nous fait part d’une expérience qui n’a pas été à la hauteur de ses attentes. Nous regrettons simplement que cet avis ne semble pas correspondre à la réalité des faits que nous avons pu constater.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.