Excellent
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ISO 20488
J'ai reçu un mail me disant que j'allais être remboursé de toute ma commande. Sans explication. Tout ce que j'avais commandé était sûrement en rupture. Déception. Je n'aurai pas dû pouvoir les commander s'ils n'étaient plus en stock. 
Vous n appliquez pas correctement vos remises . 40% pour le black Friday et 10% de plus si achat de 4 pièces .J ai acheté 7 pièces mais la caissière a fait les 10% avant la remise des 40% or il faudrait comme promis 40% puis 10% !
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Je n'ai pas du tout acheté chez DPAM...
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Peu de choix et de vêtements adaptés à la saison pour les bebe jusqu'à 2 ans. Accueil sans plus..
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La boutique a annulé ma commande du mercredi dernier ( parka 3en1 garçon référencé 27590) sans doute par erreur ! Cependant je ne suis pas contente et m'obligeant à recommander une autre parka hier référencé 29982
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La location è scomodissima difficile arrivarci sia in macchina che con i mezzi e con il taxi peggio quindi riaprite Cordusio o Buenos Aires
Mentre il personale gentilissimo molto competente efficiente e di grande aiuto
Non compero on line preferisco vedere e toccare sottolineo che siamo un gruppo di amiche che comperavano e ho comperato parecchio…
Publicité mensongère chaque article est à -40% mais en caisse on vous déduit les-40% sur la totalité des articles non pas sur chaque article mis qu'elle arnaque !
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La responsable qui criait devant les clients et qui parle très mal d'une collaboratrice. C'était une honte
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J ai fait des achats à la boutique outlet DPM de bordeaux pour 133,25) le 11/11/2025.Or il y avait 60% sur les mêmes articles sur le site (frais de port offert)j pour un total de 82€! La gérante n a pas voulu me les faire J ai donc perdu 55€ plus le déplacement à la boutique. Vs nous obligez à acheter en ligne
fermez les boutiques
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La caissière n'arrivait pas à faire valider mes bons anniversaire et elle n'a dit qu'on appelé le lendemain pour prolonger les bons mais pas eu d'appelle et un bonnet qui était dans une caisse tout à 5fr et passé à
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La maleducazione della commessa
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Manque de professionnalisme total!!
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Mensonge lors de l'achat, la vendeuse refuse de rembourser un article alors qu'elle m'a dit que le remboursement était possible sous un mois. Refuse d'appeler ou de laisser un message à la responsable.
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Because you keep sending me receipts and advertisements. YOU HAVE THE INCORRECT EMAIL. I have never purchased anything from you. I have never been to France.
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A oublié de déduire mon bon d achat
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Attention to the client
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j ai ete prélevé , ma commande a ete annule, mais je n ai pas ete rembourse
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J'ai voulu échanger un gilet, modèle identique , du 6 ans vers le 5 ans. J'avais acheté le premier avec un bon de réduction de 10€ mais lors de l'échange la vendeuse m'a réclamé 10€ car elle considérait un nouvel achat !!!
Réponse de l'entreprise DPAM
Bonjour Madame, Nous sommes désolées pour la situation rencontrée lors de votre échange et comprenons votre déception. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer notre communication et espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Du Pareil au Même - Mulhouse
La qualité du vêtement
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La personne était peu aimable, et nous suivait comme si nous allions lui voler quelque chose. Nous avons acheté ce dont nous avions besoin mais sauf nécessité je préfère acheter dans un magasin où l'accueil est courtois.
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Dommage le magasin ferme
Vendeuse désagréable, le sol dans la boutique est dangereux.
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J'ai acheté un jean en solde taille 10ans avec l'assurance de pouvoir le changer si la taille ne convenait pas. J'ai téléphoné au magasin pour savoir s'ils avaient la taille inférieure en donnant avec précision la référence du vêtement indiquée sur l'étiquette Le jean 9 ans a été mis de côté pour moi et je suis allée faire l'échange immédiatement.
Malheureusement le jean n'était pas le même on m'avait mis un autre modèle de côté car il manquait celui que j'avais choisi en 9ans . Soit. Je l'ai pris mais on m'a annulé le bon de 5 € que j'avais utilisé pour l'achat et on ne me l'a pas renouvelé. J'ai donc perdu le bon de 5€. On m'a expliqué que le programme informatique ne pouvait pas faire autrement. Bravo au concepteur de logiciel! Donner d'une main pour reprendre de l'autre, c'est une procédure de voyou.
Je ne suis pas satisfaite.
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La
Patronne est juste horrible et pas du tout commerciale
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Je recois ce mail alors que je n'ai fait aucun achat a ce jour dans votre boutique dpam la defense. Je suis en conges dans le sud de la france !!!!!! Ca craint !!!!!! Explication?????
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Very very slow customer service! Even when there's only 2 clients. Use self-checkout, these workers are useless
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La gestion de système était trop compliqué, il m'ont fait perdre le bon, finalement j'ai acheté un article que je voulais pas pour que le système marche à 50% sans le bon d'anniversaire
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Je me suis rendu ce jour entre midi et deux heures pour échanger des vêtements trop grand pour mon fils. A mon grand regret la salariée était en train de fermer le rideau du magasin pour allez prendre sa pause déjeuner car elle était seule a travailler. Je précise qu'elle était souriante, sympathique et navrée. Il est dommage que les clients pâtissent Du manque se personnel et/ou d'une mauvaise gestion...
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Vendeuse désagréable et pas arrangeante.
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Sostituito 6 pz per errata misura e tempo impiegato per emettere nuovo scontrino 15 minuti e sovraccarico di 7 euro
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Vendeuse insistante et moqueuse. Nous a insité à acheter plus qu'il n'en fallait. Nous a vendu un short taché en nous disant que la tâche allait partir, celle-ci n'est pas partie après lavage et détachant. Mauvaise vendeuse en conclusion.
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Porque la dependiente era una gran inútil.
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Amabilité du personnel…
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Le service client est injoignable ! Je devais profiter d une offre ça fait plus d un mois que j attends un retour ! On peut plus les joindre ni par mail ni sur les réseaux. On se demande même si le service client a fermé ?
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J'en ai marre de recevoir les mails concernant une autre personne qui porte les mêmes nom de famille et prénom que moi. Et nous sommes nombreuses en Ardèche à les porter. Je vous ai déjà informé de cette situation à vos précédents mails.
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Spesso sono scorbutici e antipatici, non hanno la minima cura del cliente ed addirittura una volta hanno insinuato che io non avessi pagato un capo perché avevano sbagliato loro ad emettere uno scontrino cortesia! Ovviamente il capo mi era stato regalato! Ci vado solo perché amo i capi della catena ma loro dovrebbero darsi una bella regolata!
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L' étiquetage des produits étaient erronées dû coup elle n' a pas voulu me les appliquer et m as donc rembourser immédiatement après mon achat car les réductions ne corresponder pas avec les étiquettes.
Vraiment incroyable de devoir subir ça après avoir passé du temps à choisir des articles.
Je n'ai pas fait d'achat à la Défense ces jours; je suis en province et je n'en ai pas bougé
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Je n'ai jamais effectué d'achats à Cannes. J'habite en région parisienne et n'ai pas fait d'achat dpam depuis des années. Merci de désactiver cette carte fidélité qui a visiblement été usurpée. (cela fait déjà plusieurs fois et toujours à Cannes)
Il n'y avait pas boîte pour cadeau et quand je demandé un enveloppe pour faire le paquet, la dame m'a donné un (j'ai acheté 2 cadeaux, pour 2 enfants). Elle m'a dit que elle n'avait que 3 enveloppes et ne pourrai dépenser 2 pour un cliente! C'est pas la première fois que je fais faire de courses de vêtements pour faire cadeau et je doit acheter moi même un boîte cadeau ailleurs. C'est pas simpha
Accueil catastrophique en magasin
Le vendeur était méchant il n'a pas pris en compte de mon bon de réduction
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Le magasin a refusé de me rembourser mes achats qui ne convenait pas pour ma petite fille. J'ai un avoir que je ne peux pas utiliser sur internet et le magasin va fermer....!!! Dites moi que faire
Les vendeuses pas aimable du tout
Entreprise -
Site internethttps://www.dpam.com/
DescriptionRetrouvez tous les vêtements pour enfants et bébés Du Pareil Au Même ❤ Remplis de gaieté et de couleurs ✨
ActivitéMode Enfants
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