Excellent
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ISO 20488
Vendeuse agréable et a donné des conseils
Très déçue de mon expérience dans cette boutique pourtant réputée. J'ai acheté une tenue complète pour un mariage d un montant de 338 euros avec une retouche demandée sur la robe. A la récupération, la retouche n'était pas conforme à ce qui avait été demandé : les deux côtés ont bien été repris mais l'un des côtés avait été mal pincé lors de la prise de mesure, ce qui faisait tombé une manche différemment de l'autre. Les chaussures présentaient également un défaut visible : plusieurs trous n'étaient pas percés dans l'axe. Lorsque j'ai demandé pourquoi les articles n'étaient pas vérifiés avant remise au client, on m'a répondu que les colis n'était pas ouvert en boutique. Autre déception lorsque j ai signalé le problème de retouche, la vendeuse m'a indiqué que la seconde retouche serait offerte ! Heureusement encore qu une retouche destiné à rattraper un problème de prise de mesure ne soit pas facturée...Au delà des défauts eux même, c'est surtout le manque de considération qui m'a déçue: aucun geste commercial, malgré les désagréments,peu d'excuses et le sentiment que la satisfaction client n'était pas une priorité. Dommage car j'attendais un service à la hauteur de la réputation et des prix pratiqués.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel est très professionnel , agréable , à l'écoute et toujours de bons conseils
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Très très bien conseillé
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Toujours un très bon accueil
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Excellent accueil / vendeuses professionnelles, souriantes et disponibles
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Belle boutique, très belle collection et vendeuses très agréables
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Satisfaite
Accueil agréable et vendeuses professionnelles et souriantes
De très beaux produits un petit peu cher
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Accueil agréable
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Le personnel est très à l'écoute du besoin de la clientèle
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L'esthétique de la marque, l'accueil des conseillères
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J'adore mon achat
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Vendeuse attentionnée et qui laisse à la cliente le temps de regarder la boutique
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Personnel très accueillant
Bin accueil en magasin bon produit très matière
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Très bon accueil et des bons conseils
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très bon accueil et conseil
Réponse de l'entreprise Maison 123
Bonjour Madame GUIRAUD, Nous tenons à vous remercier pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et c’est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre boutique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Maison 123 Alès,
Vendeuse très aimable et professionnelle. Un large choix de coloris et de modèles.
Collection et personnel charmant
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Les prix sont relativement élevés
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Accueil et professionnalisme…..et le cadeau
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Vendeuses agréables et souriantes, disponibles et de bons conseils.
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Les articles ont des très bonnes en plus en cotons
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Gentillesse de l'accueil
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excellent service dans le choix du vetement
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Très bon accueil, vendeuse très agréable et professionnelle
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De belles pièces et un très bon service
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Envie d'acheter et vendeuse très agréable
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Accueil agréable et vendeuses disponibles
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Madame MOURE, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe en boutique. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et votre commentaire est une belle reconnaissance de notre engagement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Avec toute notre considération, L'équipe Maison 123 Alès,
collection au top, et vendeuses attentionnées.
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Entreprise -
DescriptionFort de son identité et de son savoir-faire historique, le Groupe Etam cultive cette relation unique avec sa clientèle au travers de ses marques Etam, Maison 123, Undiz, Livy et Ysé, et d’une forte présence omnicanale basée sur plus de 1300 magasins dans 57 pays.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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