Excellent
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ISO 20488
Je ne suis pas spécialement cliente de la marque et je ne la connais pas assez pour la recommander mais je suis curieuse et je peux trouver ponctuellement quelque chose qui me plaît !
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il devrait y avoir un rayon dédié ou l'on retrouve tous les modèles de jeans facilement et pas être obligé de demander un coup à l'étage après en bas
mauvaise organisation selon moi
mais personnel courtois
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quelques difficultés avec la vendeuse
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Parce que la vendeuse a oublié d'enlever l'antivol sur mon manteau et que je vais devoir retourner en boutique à 30 min de chez moi
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Ayant fait une réclamation suite à un défaut sur un pantalon au mois de septembre dans le magasin de bergerac.+sur le site ,je n'ai jamais reçu de réponse,je pense que ce n'est pas très sérieux ni commercial
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Même soldés, les articles restent chers !
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les vestes avaient une réduction complémentaire, et je n'ai pas pu en profiter car la veste CURT était classée parmi les gilets. dommage !
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accueil et conseils au top.
en revanche j'ai du revenir en magasin pour ramener un pantalon dont l'ourlet fait un service retouche extérieur n'était pas conforme. On m'a offert les 2eme retouche , après reflexion j'aurai aimé qu'on me la rembourse aussi.
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Accueil froid et très intéressé
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Le magasin et mal situer et le lieus
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Parce que ç'est assez cher et toujours trop classique à mon goût
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Personnel en cabine détestable
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi lors de votre prochaine visite n’hésitez à vous rapprocher de moi pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré. A très bientôt Marjorie, responsable Magasin Parly2
La personne m'a rapporter les vêtements je lui pose une question sur la couleur elle remballe le produit même pas pu essayer les deux coloris j'ai essayé la personne etait partie heureusement j'ai deux de ses collègues très agréable.
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La vendeuse n'était pas très aimable et tristement se n'est pas la 1er fois. Je préfère de loin les vendeuses de la boutique de Tourville la Rivière
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Personnel peut impliqué, par contre pour le bavardage pas de soucis, de plus les remarques sont peu judicieuses
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c'est mon sentiment
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Ne m'a pas fait bénéficier du cheque reduction.
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Les vendeuses pas très assidues
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Madame GASPARELLO Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-) En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré. A très bientôt Sylvie Le Merdy maison 123 de claye souilly
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123. En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi en venant en fin de collection Automne-Hiver vous trouvez moins de choix dans les modèles et les tailles disponibles; quant aux points fidélité ils ne sont valables que six mois: vous concernant votre dernière visite datait de plus d’un an. A très bientôt
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Pas satisfaite après avoir ramené, quelques jours après son achat lors des ventes privées, un article décousu (lavé par mes soins mais non porté), pensant qu'il serait aisé pour la couturière affiliée au magasin de remédier au problème. Suite au refus qui m'a été apporté du fait du coût que cela entraînerait pour le magasin, suite au fait qu'aucun article identique n'était disponible pour un éventuel échange et suite également aux essais infructueux d'autres articles, le remboursement étant impossible je suis repartie avec l'article initial que je devrai soit faire recoudre par une couturière soit recoudre moi-même.
Totalement insatisfaite de la réponse qui m'a été apportée de la part de la responsable du magasin.
Par contre gentillesse et serviabilité des vendeuses.
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Mauvais accueil et magasin vide non achalandé
Vendeuses hautaines et très condescendantes qui ne correspondent pas à l'esprit maison 123 d'aujourd'hui. À l'inverse d'une équipe dynamique à claira (66). On a l'impression de rentrer chez 123 dans les années 90.
J'ai demandé une plus petite taille pour le chemisier mais elle m'a répondu que le s allait très bien alors qu'il était bien trop grand. Elle ne m'a rien proposé en remplacement…
Ma mère souhaitait acheter un pull et n'a finalement rien pris en raison de l'attitude des vendeuses.
Peut être faudrait-il rappeler aux vendeuses que si elles donnent l impression aux clients d'être des clients de second choix , le client ira ailleurs même si celui-ci adore la marque!
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Très bon accueil, bon conseil d une vendeuse. Achat de 3 articles. Seulement en caisse, 2 sujets: 1/ réduction sur un article non appliquée alors que le produit est signalé en promotion sur internet et 2/ j'ai précisé que j'avais recu un email relatif à mon anniversaire, la dame m'a indiqué ne pas avoir le livre cadeau, mais elle ne m'a pas précisé que je pouvais bénéficier de -10% dans ce cas (information indiquée sur mon compte client vue le soir de mon achat). Bref, très déçue, manque de transparence et de sens client.
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J'ai choisi une écharpe qui avait un ruban rouge, soit -40%, et elle est passée en caisse à -30%. Je l'ai signalé à la vendeuse qui a fait l'encaissement, elle m'a dit ne pas avoir fait attention aux rubans qu'elle avait ôté des articles et m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire car j'avais déjà payé. Je n'aurais pas pris l'écharpe à -30% mais elle ne m'a rien proposé comme solution. Elle a dit être désolée pour cette erreur. Je lui ai indiqué que je l'était plus qu'elle car c'est moi qui payais cette erreur. Pour le reste, les vendeuses ont été très sympathiques et ont été à l'écoute. Néanmoins, j'ai quitté le magasin sur une note négative.
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La vendeuse ne m'a pas proposé de déduire les 12,90€ qu'il y avait sur mon compte fidélité, alors que je lui ai demandé si je n'avais pas d'offre et elle m'a dit non (il me semblait bien qu'il y avait quelque chose, je l'ai vérifié en rentrant chez moi et effectivement il y avait des sous dessus…)
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Responsable de magasin peu aimable, surtout d'ailleurs avec les employées ( dirigiste, ton inapproprié). On sent beaucoup de tension. Ce n'est pas l'accueil auquel je suis habituée dans les boutiques Maison 123 que je fréquente habituellement
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Je n'aime pas du tout les cabines sans miroir et un seul miroir pour tout le monde ansi que l'éclairage!! Autrement , je continue d'aimer les collections
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La qualité des produits n'est pas toujours à l'attendu.
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Je ne voulais pas acheter l'article qui était dans le rayon, qui a été essayé. Je voulais en avoir un nouveau, mais on m'a refusé, soit disant car il y'avait que cet article de cette taille. Chose qui arrive vraiment rarement
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Très bonne marque, mais l'équipe de cette boutique est généralement peu agréable
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lors de mon passage, je devais avoir une remise, sauf erreur de ma part de 20 % sur un article (anniversaire) et lors de mon retour à la maison, je me suis rendue compte que cette dernière n'avais pas été appliquée. c'est un peu frustrant pour une dépense de 259 € au total....
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Je n'apprécie pas que l'on me pousse à la consommation.
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Personne peu attentive à la demande
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La vendeuse m'a fait une réflexion désobligeante
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Votre principe de vente est bcp trop agressif. Votre vendeuse me suivait dans les rayons en me disant et alors, un petit pantalon, un petit pull? » à tel point que j'ai dû me justifier pour qu'elle le me lâche les baskets. Dorénavant, je commanderai en ligne.
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À part la petit jeune qui etait très agréable le reste de l'équipe ne donnait pas envie d'acheter
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Systeme promotion un peu tordu !!! C'est pas bien
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-) En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré. A très bientôt
Parce que votre choix en forme de pantalon est restreint et surtout votre stock en terme de tailles de pantalon est plus que limité notamment en 44. Du coup J ai trouvé chez Carroll et pu acheter 4 PANTALONS en 44 et DIVERS MODÈLES. VOTRE marque a bien changé. Dorénavant J irai chez Carroll et ne pas perdre mon temps chez vous. Votre service marketing devrait mieux cibler son type de clientèle quand on voit qu il vous reste des 36 38 et 40 et plus de 44. De plus il y a 3 ans lors d une commande internet pour 155€ et votre envoi non sécurisé, simple colissimo sans signature, en Décembre, cette commande jamais remise dans ma Boîte à lettre, en dépit de ma réclamation AUCUN GESTE COMMERCIAL. 123 terminé pour moi.
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Madame Muzette, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Nous proposons toujours des tailles du 34 au 46, en revanche en boutique vous trouverez uniquement 3 tailles (38/40 et 42). Le reste étant en réserve, nous sommes à votre disposition pour vous en informer et vous les apporter. Sans doute, l’information ne vous a pas été donnée. De ce fait, permettez moi de vous contacter pour votre souci de commande . Mounia, Responsable Boutique
Service antipathique
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Les jeunes vendeuses pas très en maitrise, et jeans acheté de mauvaise qualité (se détend trop vite)
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Pas d'accueil pas de conseils
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La vendeuse n'était pas très motivée pour me renseigner
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Réponse du personnel
Manque d'écoute et de disponibilité
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Ce n'est pas l'accueil du personnel que je note mais la qualité du produit. Acheter un jean le porter 1jour et demi et déjà un trou dans le haut de la cuisse.
Quand on paye ce prix là pour un vêtement on s'attend à de la qualité.
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Décevant.
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Accueil correct, le jeune homme saute trop sur le client ,pousse vraiment à l achat ,force be tiens pas compte de l avis du client d accord il faut vendre mais pas m importe comment quand à la jeune fille qui était en boutique insignifiante .
Dommage première visite dans ce magasin ..
Pas envie d y retourner.
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Pas très bien accueilli j'ai pris en rayon j'ai payé pendant que je payais la responsable discutait avec une autre dame pas un mot alors certes je n'ai acheté qu'une doudoune à 89 euros mais ce n'est pas une raison
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Entreprise -
DescriptionÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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