Excellent
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ISO 20488
très rapidement et très peu d'échange avec Mr l'opthalmo 
Usine à fric, personnel (0rthoptistes sous tension permanente), temps alloué par l'ophtalmologiste très court (accueil et conseil inexistant du boss du lieu qui pense être un ponte dans son domaine)
Trop d'attente entre chaque consultation, j'ai passer 2h dans le centre!!
Je ne recommanderais pas le centre . Encadrement propre et neuf mais impersonnel.Pas d.échange , impression d.être un numéro.Au suivant…
J'ai été marquée par la présence de tant d'écrans (cela m'a choqué). De plus, alors que les professionnelles se sont montrées souriantes et accueillantes, que les locaux sont spacieux et propres, j'ai ressenti une ambiance très aseptisée, assez froide. L'accueil humain et personnalisé m'a fortement manqué.
Par ailleurs, je me suis rendue compte que les professionnelles ne se présentaient pas. J'ai compris après coup que la première professionnelle qui m'a reçu en consultation n'était pas l'ophtalmologue avec qui j'avais pris rendez-vous. En tant que patiente bien obéissante, j'ai tout fait ce que l'on me demandait de faire sans poser de question... Je me suis sentie comme un numéro parmi tant d'autres. Voilà c'est mon ressenti, la manière dont j'ai vécu ma venue dans votre centre.
Lieu et personnel agréables. Il manque, une vérification de l'oeil en fin de consultation par un médecin ophtalmologiste.
Orthoptiste au top ophtalmologue bof il prend juste le fric vu 5 min en tout et pour tout
Chaud et froid
Très moyenne
Pas top car le discours de la technicienne qui m a fait les examens a été complètement different de celui du médecin.
On n'a découvert que mon fils ne voyait rien d'un œil.
On me dit énorme hypermétropie et ambyolpie profonde. Je repart avec ordonnance lunette et rééducation orthoptiste avec bilan.
On ne m'explique pas du tout la maladie de mon fils. Il a fallu que je fasse des recherches sur internet pour savoir et comprendre ce qu'avais mon fils.
Il y avait un monde pas possible et les patients était à la chaîne. Pas le temps de s'éterniser à expliqué (mon ressenti).
Je vais demander plus d'information et poser plus de question à l'orthoptiste qui suivra mon fils.. Dommage.
la premiere fois mitigée: je n'ai pas su que j'avais de la tension dans les yeux. Aucun commentaire,aucune explication..
Cela depend du praticien: deux consultations avec deux praticiens differnts deux constats:il faut choisir le bon
Rapide
J'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement (après une consultation aux urgences et la recommandation d'un bilan approfondi sans tarder) mais... je me suis trompée d'heure, arrivant une heure trop tard sur place. C'est mon entière responsabilité, j'avais bien reçu 2 SMS pour me confirmer le RV mais période trop chargée et... vieillissement cérébral probablement. Ce qui justifie ma note faible c'est que je n'ai pas du tout apprécié l'accueil que j'ai reçu de la part d'une salariée manifestement lasse, blasée et incapable de la moindre empathie (NB : ça se passait de façon bcp plus accueillante pour les patients au poste d'à côté, avec une jeune personne manifestement en formation). Ayant 1h de route pour venir à Valence et le médecin des urgences ayant spécifié d'agir sans tarder, j'ai demandé si un RV sur la journée restait tout de même possible et n'ai pas apprécié le ton et les mots de sa réponse.
idem que point vision mais au moins le professionnel parlais Français
Expérience moyenne , accueil pas du tout agréable .
Prise en charge rapide, lieu propre et agréable : Par ailleurs, une erreur a été omis au niveau de mon ordonnance, malheureusement les dames de l'acceuil n'ont pas été très bienveillante
Attente très correcte, mais j'attends la suite pour devis etc....
Usine
La personne qui m'a reçue était charmante mais je n'ai pas vu d'ophtalmo. Ce n'est franchement pas clair lors de la prise de RDV. Au bout de 6j, toujours reçu mon ordonnance...
Mal reçu, pas d'effort de réception du patient qui a 2 min de retard, parce qu'il est compliqué de se garer proche du centre.
Retard de 35 min
Rendez-vous rapide, mes aucun médecin vous rencontre, le jour ou j'ai un cancer de l'œil je me demande comment on va me le détecter… mes personnel agréable
Traitement impersonnel, usine médicale
La facilité à obtenir un rendez-vous
Centre bien équipé et moderne mais le personnel médical pas très compétent, irrespectueux et font la morale. Les dames à l'accueil sont très sympathiques et compétentes.
Le centre a pris contact avec ce client
Je n'ai pas pu prendre rdv avec le médecin qui me suit habituellement. Je n'aime pas du tout être obligée de passer par doctolib. Impression d'etre un poin dans une machine. C'est la fin de l'humanité selon moi.
Le centre a pris contact avec ce client
Accueil déplorable, deux jeunes filles qui ne vous calculent pas , discutent et ricanent en mangeant un gâteau. Pas très professionnel tout ça. A part cet accueil le reste est très bien.
insatisfaisante
Efficace et froid. On trouve un rdv plus rapidement qu'ailleurs. Quand je viens voir un ophtalmologue, je viens voir un médecin. Or là j'ai l'impression de rentrer dans une recherche de rapidité et je comme nous passerons tous inaperçus. J'ai posé une question, la réponse fut claire et laconique. Aucun véritable lien humain., ce dont nous avons tous besoin., non!?
Les personnes différentes qui reçoivent, font les tests sont sympathiques. Le médecin qu on ne voit pas plus de 5 mn est très froid, demande si on a des questions à poser en tournant les talons vers la porte donc on sent bien que plus que 5mn c est trop. Heureusement que je déménage, j aurai peut être plus de chances sur Toulouse.
Vite fait
très déçu, j'ai dû voir un autre ophtalmo
Efficacité de la chaine des mesures de la vision mais compte rendu et discusion avec le Docteur tout à fait insuffisante et quasiment aucune possibilité d'avoir le dossier des mesures (même informatique).
Des heures d'attente avant de voir l'ophtalmologue seulement 2 minutes ….et en plus pas aimable !
Pas très accueillant
Attente et passage éclair pour tester ma vue pour une ordonnance inadapté
Secrétaires et orthoptistes très sympa et pro mais l'ophtalmo est extrêmement désagréable.
Ce jour là était une journée compliqué pour le personnel avec un disfonctionnement informatique du coup beaucoup de tension nous avions choisi un hôpital pour faciliter mon papa pour l'opération de la cataracte que nous avons précisé à l'accueil je reçois un appel pour un autre hôpital qui est loin pour mon papa et pas pratique pour nous aussi celà n'a pas été pris en compte nous attendons à ce jour un rendez-vous sinon accueil avec gentillesse et sourire
Le dépassement d honoraire trop important et non indiqué avant la consultation
Le centre a pris contact avec ce client
Médecin pas sympathique
Le plus important est d être soigné et accompagné ! ! Là rien du tout. On ne voit pas d ophtalmo! Notre dossier lui est transmis en fin de journée. Du coup vous gardez vos questions pour vous!
On m a diagnostiqué un debut glaucome il y a 2 ans. Mes 2 frères et ma sœur en ont un....
Et là plus de glaucome ! ! Disparu ! !!
J attendais d être rappelé et rien!
Être médecin et ne pas rencontrer les personnes qui viennent vous consulter c est hallucinant
Centre -
Site internethttps://www.ophtalmovalence.com/
DescriptionNotre équipe vous accueille sur un plateau technique dédié au traitement des pathologies oculaires. Notre centre d’ophtalmologie, ouvert en décembre 2019 par le Docteur Haouas, est installé dans un quartier très connu de Valence.
Pour un encadrement optimal de vos consultations, nous mettons à votre disposition les compétences de plusieurs ophtalmologistes et de leurs orthoptistes. Un accès simple, des prises de rendez-vous rapides sur Internet pour vous faciliter l’avant-consultation avec un ophtalmologue à Valence.
ActivitéOpticien
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