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ISO 20488
Après m avoir fait un devis que j ai accepté ,ne sont jamais venu faire les travaux .. après plusieurs relances de ma part..la réponse était ..le vous programme semaine prochaine ..j attends toujours et ceci depuis début novembre 2024
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Aucune information supplémentaire sur la situation de la fuite . Rien de nouveau de ce que je savais déjà
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La société a été mandatée par la matmut suite à un sinistre.
Une seule personne de la société s'est montrée polie et cordiale avec moi. Les deux autres se sont montrées désagréables et condescendantes!!!
La matmut a relancé plusieurs fois pour demander de donner suite au diagnostique dela fuite et à aucun moment cela n'a été fait! De plus on se permet de remettre la faute sur la matmut alors qu'elle a fait son travail. C'est honteux!!!!
Réponse de l'entreprise HELP Confort
Bonjour Madame Furmaniak, Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que nous sommes toujours en attente de l'accord de votre assurance pour procéder à la recherche de fuite complémentaire avec la pompe à épreuve. À ce jour, aucun accord ne nous a encore été transmis. Sans cet accord, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'intervenir, et nous le regrettons sincèrement. Nous vous invitons donc à relancer votre assurance pour accélérer le traitement du dossier. Bonne journée, Société Help Confort Stomer
L'évacuation n'est toujours pas débouchée et l'aspirateur utilisé a, au bout de plusieurs vidage de tuyauterie avec une odeur pestilentielle, l'aspirateur a commencé à gicler les égouts partout autour, meubles frigo, micro onde, partout dans le sol, j'ai mis plus de 4 heures à tout laver et j'ai dû jeter beaucoup de produits avec emballages en carton, cette méthode n'était absolument pas adaptée à notre problème d'évacuation.
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plusieurs passages... aucune réparation...
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Entreprise -
Site internethttps://www.helpconfort.com/
DescriptionHELP Confort, c'est le premier réseau national sur le marché des petits travaux de rénovation, du dépannage et des urgences, HELP Confort a pour vocation de trouver des solutions adaptées aux urgences et aux besoins de maintenance des particuliers et des professionnels.
ActivitéServices à la personne
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