Excellent
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ISO 20488
Une équipe très professionnelle et à l'écoute, prête à répondre de façon claire aux questions posées. 
Tres bon acceuil et suivi;
Satisfaction
mauvais conseil
Le centre a pris contact avec le client
Conseils sur le choix de l'appareillage et sur le fonctionnement des appareils excellents.
Réglage réalisé avec un grand professionnalisme et grand soin.
Grande gentillesse et grand professionnalisme de l'équipe
Je suis très satisfaite
Très bonne prise en charge et professionnelle compétente
Accueil et compétences
aimable , toujours disponible et efficace
Ma totale confiance, toujours très satisfaites de mes prothèses auditives. L'écoute de mon prothésiste qui répond à tous mes problèmes. les assistantes compétentes, très accueillantes.
Compétences accueil disponible répond effectivement à la demande du patient
efficacité et professionnalisme
Bon accueil et écoute
Ils nous comprennent très bien
Explications très claires
C'est mérité
pour l'accueil, les explications très claires de mon interlocutrice, de l'écoute et de la disponibilité lors de problèmes de mise en route des prothèses
Très accueillant
Professionnalisme de la personne du Centre ainsi que magasin à taille humaine
l'amabilité de l'accueil et le sérieux de la prise en charge
parce que je suis satisfait , mais je ne connais ni la concurrence ni les prix
Parce que tout c'est bien passé : horaires respectés , amabilité de toute l'équipe , professionnalisme . Rien à critiquer …
Professionnel sympathique et des rendez-vous respectés. Pas d'attente.
Personnel très gentille et à l écoute
l'accueil et la compétence du personnel
Compétence et disponibilité
Écoute, professionnalisme, gentillesse de l'équipe.
Accueil chaleureux. Explications claires et précises.
accueil -amabilité - professionnalisme
Tout est ok
Accueil très bien.tres professionnel bonne explication
Par rapport aux questions posées
J'ai été bien reçue. La personne était à l'écoute et j'ai eu une très bonne prise en charge.
Qualité d'accueil et d'écoute
Professionnalisme et accueil de grande qualité
Pour le sérieux de la personne qui m a recu
La boutique fait preuve d'un niveau de compétence élevé et d'un vrai professionnalisme.
Ma critique concerne un manque total de délicatesse d'une des membres (V.S.) des personnels recevant les clients:
Il y a un peu plus d'une semaine, je suis allé acheté un chargeur Widex et j'ai constaté le lendemain qu'il y avait un faux-contact entre le câble et le chargeur qui, de ce fait dysfonctionnait. Je suis retourné à la Boutique et la personne qui m'a reçu m'a d'emblée rapproché d'avoir mal manipulé le câble en ne le mettant pas du côté de la bonne face. J'ai répondu que je n'avais pas abîmé le câble et que je savais bien l'utiliser puisque j'en avais un depuis trois ans (c'est parce que j'avais oublié ce chargeur dans ma maison de campagne que j'avais décidé d'acheter un second chargeur). J'ai donc insisté auprès de mon interlocutrice qui a du coup a accepté d'aller voir son responsable. Celui-ci a immédiatement décidé de changer mon câble pour un câble neuf , manifestement d'une texture plus récente enrobée de tissu.
Cette décision très convenable a probablement vexé mon interlocutrice qui est revenue de mauvaise humeur me donner le nouveau câble en me disant que "la prochaine fois que je reviendrai avec le câble abîmé, il faudrait l'envoyer en réparation qui serait facturée".
Je suis donc parti très satisfait de la décision logique du responsable mais blessé par l'agressivité de mon interlocutrice qui poursuivait dans ses invectives discourtoises. J lui ai d'ailleurs répondu qu'elle devrait faire une formation sur les relations avec la clientèle. Aucun souci en effet , professionnel ou privé, ne justifie de se soulager en agressant la clientèle.
Le centre a pris contact avec le client
L'acceil ......... surtout ;'acceil dans toute sa dimension !!!
Accueil, Compétence, disponibilité
Centre -
Site internethttps://www.grandaudition.com/
DescriptionSelon vos besoins et préférences, GrandAudition vous propose une grande variété de solutions adaptées : aide auditive invisible, contour d’oreille, lunettes auditives … Agréé par les plus grandes marques d’aides auditives, GrandAudition est toujours fier de présenter en avant-première les dernières innovations technologiques disponibles dans le secteur de l’audition comme les prothèses auditives invisibles et de proposer des produits exclusifs issus de sa recherche.
ActivitéAides auditives
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