Excellent
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ISO 20488
Gentilles, serviables et à l'écoute du client ce qui est un minimum vue les nombreux aller et retour que j'ai dû faire pour avoir mes lunettes. Après 3 essaye de verres et la 2eme monture, j'ai finalement réussi à avoir mes lunettes. J'ai perdu le verre de droite en roulant à moto. J'ai pensé que j'aurais dû faire attention au serrage est commandé un nouveau verre (96€). Après quelques jours, le verre s'en va de nouveau en le nettoyant car l'empreinte du verre ne suit pas la monture. De nouveau retour au magasin. Commande encore une fois d'un verre.
C'est une honte. Je vais demander le remboursement du verre perdu à 96€. J'ai des photos du problème. 
Nul les réflexions ne sont pas les bienvenus ont vient pour acheter des lunettes pas piur en prendre plein la tête
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Ça a beaucoup changé en 2 ans depuis que j'y vais !!! Plutôt amateurisme et sans conseils .
Verres à refaire à chaque fois . A fuir !!!!
En colère. Très mécontente
Les verres des lunettes reçues ne sont pas de la qualité que j'ai commandée !!
Super accueil et conseils très pertinents au centre direct optic de Labege.
Toutefois depuis peu la garantie sur les lunettes est devenue payante et les offres promotionnelles (2eme paire gratuite etc) sont souvent sujettes à conditions spécifiques (hors certaines montures, hors verres amincis, hors etc)
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Personnel agréable et à l'écoute. Prix des verres pas bon marché
Satisfaisante
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Bien mais tres cher
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pas assez le temps de choisir nos lunettes les traitements de faveur sont différents surtouts quand nous bénéficions le zéro à charge de plus les verres qu on me propose pas adapté a ma vue je n'irai plus la bas
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Toujours pas de lunettes j'ai du téléphoner pour avoir des nouvelles j'attends donc dur d'avoir un avis mais plus d'un mois c'est trop long
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Accueil satisfaisant. Par contre la qualité des verres progressifs standards ou d'entrée de gamme c'est une catastrophe. Quand on chausse sa monture optique, de suite on prend conscience surtout pour des personnes avisées à ce produit que l'on vient d'acquérir un produit catastrophique, déplorable. La vendeuse propose en effet de remplacer les verres mais en restant les mains dans les poches et en évoquant qu'il faut patienter pour s'habituer. Ca fait 10 ans que j'emporte et je n'ai jamais ressenti un tel inconfort, un manque de clarté, cette sensation de flou, des maux de tête en portant la monture durant 70 minutes. Le client doit-il s'habituer à un tel état ??!!???
Décevante, ce n'est plus ce que ça a été
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Client appelé le 02/08/2024
Bonjour paye 529€ pour les lunettes et le lendemain 100€ de réduction
Il mon proposé 100€ sur les prochaines lunettes dans 2 ans merci
Négative
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Service un peu désinvolte, estimation du délai catastrophique (trois semaines au lieu d'une, coup de fil promis jamais donné), prix supers et prise en charge intégrale, mais au bout du compte les lunettes ne sont pas bien ajustées.
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Entreprise -
Site internethttps://direct-optic.fr/
DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
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