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D. V.Vacancier vérifié
Partagé le 8 mai 2025, date d'arrivée le 2 mai
Peu d'animations, même si on est en hors saison, les animations de l'été 2024 étaient principalement visées pour les plus âgés et les enfants. Les danses du soleil sont souvent les mêmes chaque année, il faudrait penser à innover. Il n'y a pas d'aménagement pour les jeunes/adolescents. L'espace de jeu où se trouve le terrain de football ferme trop tôt, et empêche les jeunes de se divertir. Je pense qu'il y a un moyen de trouver un compromis entre le calme pour les vacanciers et l'amusement pour les adolescents.
Les dos d'ânes sont trop hauts et abîment le dessous de caisse.
Au-delà de ça, l'équipe de l'accueil, du bar, ainsi que de la sécurité sont très sympas. Rien à redire sur ça.
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
L. C.Vacancier vérifié
Partagé le 7 mai 2025, date d'arrivée le 25 avril
Ouverture du restaurant limitée au vendredi et samedi soir, seul le petit snack était ouvert de midi à 14h et le soir à 19h, mais pratique des prix un peu élevés, quant au bar il est fermé de 13h à 17h, ce qui est bien dommage quand on veut offrir une glace ou une gaufre aux enfants ou simplement profiter d'un petit moment de détente à la terrasse dans l'après midi, le snack de la piscine étant fermé.
En ce qui concerne la piscine, le sol de l'entrée de la piscine couverte est particulièrement très glissant . Nous avons eu la chance de pouvoir profiter d'un beau soleil et de sa chaleur durant notre séjour, avec l'ouverture de la piscine extérieure et des toboggans le 1er mai, mais la température de l'eau était glaciale. Les maitres nageurs sont aimables et courtois, je mets tout de même un bémol sur l'une d'entre eux (longs cheveux blonds) qui nous traite comme à l'armée, nous sommes tout de même en vacances, pas au service militaire même si on peut comprendre que certaines règles de sécurité doivent être respectées, ses collègues savent bien le faire bien plus agréablement. Les toboggans ne sont accessibles qu'à partir de 8 ans, contrairement à tous les autres camping Siblu que j'ai pu fréquenter, où la règle appliquée était celui de la taille de l'enfant, ce qui parait bien plus logique.
Les jeux gonflables sont un vrai plus pour bien occuper les enfants en soirée et ont été très appréciés.
L'après midi de la veille de mon départ, une équipe s'est présentée afin de nettoyer entièrement la terrasse, le mobilier extérieur de mon mobile-home et les parois extérieures (qui en avaient bien besoin) ce qui me fait dire que cela n'avait pas été fait avant mon arrivée, ce qui aurait pourtant pu être prévu, ma réservation ayant été faite depuis plusieurs semaines.
Il est dommage de devoir traverser le parking et l'entrée voiture du camping afin d'accéder au bar, et jeux gonflables, cela par rapport à la sécurité des enfants.
C'était notre deuxième séjour dans ce camping où nous avions été très satisfait la première fois, même si celui-ci s'est globalement bien déroulé, un peu décevant toutefois de ce choix pour ces vacances de Pâques.
Je souligne tout de même que le reste de l'ensemble du personnel est aimable et accueillant.
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
V. D.Vacancier vérifié
Partagé le 30 avril 2025, date d'arrivée le 19 avril
Le camping était très bien et le personnel super.
Je suis juste extrêmement déçu d'avoir dû ajouter 120 euros pour 4 funpass non founiis avec la location.
C'est un système à changer car injuste, les zones a accès restreint ne le sont pas (C'est impossible en pratique) sauf la piscine que nous n'avons jamais utilisé étant donné le temps et les horaires d'ouverture restreints.
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
C. N.Vacancier vérifié
Partagé le 29 avril 2025, date d'arrivée le 12 avril
Déçu du mobil home en générale et surtout du confort
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
A. F.Vacancier vérifié
Partagé le 25 avril 2025, date d'arrivée le 21 avril
Trop de choses en supplément » qui gâchent les vacances : lit parapluie, pass pisicine, wifi payante, etc
3/5
Siblu Le Domaine De DugnyRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/04/2025
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau !
Bien cordialement,
Siblu Le Domaine De Dugny
J. N.Vacancier vérifié
Partagé le 17 avril 2025, date d'arrivée le 9 avril
Trop loin de tout, rien dans l'épicerie, la piscine n'est pas entièrement accessible, peu d'activités.
Les espace jeux sont limités
2/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
T. B.Vacancier vérifié
Partagé le 14 avril 2025, date d'arrivée le 6 avril
Mobil home pas complet manquez plein de choses.
Vu sur le mobile home voisin très sale.
Toboggan de piscine fermé alors qu'on nous avait dis qu'il serait ouvert.
3/5
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D. P.Vacancier vérifié
Partagé le 12 avril 2025, date d'arrivée le 6 avril
Piscine non chauffée
2/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
C. C.Vacancier vérifié
Partagé le 24 novembre 2024, date d'arrivée le 19 octobre
Nous aimerions avoir réponse à notre courrier car nous avons annulé le séjour suite à un covid sévère .
Nous n avons toujours pas de réponse.
1/5
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N. S.Vacancier vérifié
Partagé le 27 octobre 2024, date d'arrivée le 19 octobre
L'entretien à apporter au bungalow à l'épicerie et au restaurant En basse saison
1/5
Siblu Le Domaine De DugnyRéponse de l'entrepriseRépondu le 07/11/2024
Bonjour Nadege,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'entretien du bungalow, de l'épicerie et du restaurant, surtout en période de basse saison. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes.
Nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin de nous assurer que les améliorations nécessaires soient mises en œuvre. Nous sommes attachés à la qualité de l'accueil et du confort de nos clients tout au long de l'année.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
V. C.Vacancier vérifié
Partagé le 17 octobre 2024, date d'arrivée le 12 octobre
L'eau de la piscine était verte, il manquait beaucoup d'équipement dans le mobilhome
3/5
Siblu Le Domaine De DugnyRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/10/2024
Bonjour Virginie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'eau de nos piscines est une priorité et nous sommes préoccupés par la situation que vous décrivez. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées pour vérification et action.
Concernant l'équipement manquant dans le mobilhome, nous vous remercions de nous avoir signalé ce désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.