Excelente
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ISO 20488
Pour l'accueil et les conseils 
Beaucoup de clientes dans la boutique et une seule vendeuse !
L accueil n est pas chaleureux
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Le personnel était peu accueillant et présentait peu d'intérêt pour le client….
Expérience désagréable!
Vendeuse trop insistante, on se sent forcée d'acheter. Lors du retour, elle a mal réagi quand j'ai dit que c'était trop cher. Je ne reviendrai pas.
La vendeuse qui se moque des clients précédent devant nous. Et mon ticket de caisse n est pas sur mon compte.
Les 2 fois que J ai acheté , boutique en désordre , plein d' affaires en vrac sur les caisses , d autres froissées dans les rayons . Accueil indifférent et négligé !
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Pas beaucoup de choix et vendeuse pas très agréable.
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Vendeuse très sympatique et d'une grande aide. Manager du magasin beaucoup moins, comme à chaque fois. Elle est d'ailleurs toujours désagréable et plus préoccupée par organiser son magasins / ses vêtements, quitte à se mettre devant vous pendant que vous regardez, plutôt que d'aider les clients. Je suis allée au magasin de la vache noire à Arceuil.
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La vendeuse trop pressante et je me suis trompée de taille pr les sandalettes
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J ai tjs était bien acceuillie et conseillée chez Sergent major mais cette fois ...la vendeuse était limite désagréable j avais jamais vu ça..j avais l impression de la déranger !! ( souffement parce que j ai demandé de voir 2 tailles pour comparer , rèpetition 4 fois qu on avais 1 mois pour échanger je le savais déjà et ne suis pas sourde...ect ) enfin peux être un accident de parcours...j ai quand même acheté pour 134 euros et resterai une cliente fidèle
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L'accueil pas cool
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Sergent Major Marseille Les Terras , data de aquisição em 04/06/2025
⸻
Le personnel était souriant et serviable, mais malheureusement pas assez attentif.
J'ai acheté un article au prix de 9 euros, mais j'ai quand même été facturé 16 euros sur le ticket de caisse. J'ai également reçu un bon de réduction de 10 euros, mais il s'est avéré inutilisable. L'employée ne m'a pas expliqué pourquoi, elle n'a proposé aucune solution, ne s'est pas excusée et a tout simplement ignoré le problème.
En plus de cela, j'ai dû revenir plusieurs fois au magasin pour demander un traitement du problème, ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps inutilement.
Je suis très déçu(e), car je fais régulièrement mes achats dans ce magasin. Mais cette fois-ci, le comportement et le service du personnel ont été vraiment inacceptables.
Sergent Major Cherbourg-Les Eleis , data de aquisição em 03/06/2025Vendeuse à peine aimable
Accueil peu sympathique que l obsession de vendre
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Sergent Major Montivilliers la Lézarde , data de aquisição em 21/05/2025L'accueil du personnel, le rangement de la boutique, le manque de taille en magasin
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Funcionários nada simpáticos, pouco cordiais
Die Verkäufern war zunächst sehr freundlich. Leider mussten wir die Ware aufgrund der falschen Größe umtauschen. Ein zunächst gewährter Rabatt wurde beim Umtausch rückgängig gemacht, so dass wir für das gleiche Kleid in einer anderen Größe 10€ nachzahlen mussten.
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Accueillie au moment d'une promo sur les robes, bas et combishort. Mon choix s'est orienté vers une combishort pour mon fils qui au final n'était pas accessible à la promo au moment de payer. Dans ces cas identifiez clairement les articles éligibles en magasin cela évitera les mauvaises surprises. Merci
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Porque eu tinha conhecimento que os vestidos estavam com 30% de desconto e perguntei e disseram-me que eram só as partes inferiores que estavam. Não fiquei satisfeita com o atendimento e como não me queria incomodar não confrontei.
La vendeuse n'était pas la même que d'habitude, elle était un peu trop "harcelante". Je lui ai dit plusieurs fois que tout allait bien, que je prenais le temps de regarder ce dont j'avais besoin mais après quelques minutes, elle revenait vers moi. Cela m'a importuné ! Je n'irais plus lorsque je verrais que c'est elle qui s'occupe du magasin.
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Ho acquistato in negozio e lo stesso online era al -30%, non acquisterò mai più in store fisico!
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Bien pour les vêtements. Par contre le jour où nous sommes venus, la vendeuse était complètement absente ». Aucune aide pour les tailles, juste là pour encaisser, pas merci , pas au revoir. Contrairement à la personne habituelle qui est efficace et agréable.
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Pas le choix pour garçon en 18 mois
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Grande confusion sur ma carte de fidélité, on ne me calcule pas les points, au contraire, on me les déduit ! On se trompe sur mon identité et sur mon téléphone, un désastre !
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Magasin surchargé de produits avec une présentation des produits sur des racks allant vers le mur donc compliqué d'accéder aux tailles. Vendeuse pas des plus souriantes et agréables et qui me raconte sa vie.
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Comment ne pas réagir négativement à s'entendre proposer un sac à 15 centimes après avoir fait un achat de 80 euros. Je suis repartie avec mes produit sous le bras et j'avoue avoir hésiter à ne pas tout restituer sur le champ..Vous comprendrez que ce n'est pas le prix de 15 centimes qui est le problème mais le contexte de service après vente qui est tout juste insupportable. Je comprends mieux que la stratégie de la direction puisse conduire l'entreprise à fermer de nombreuses boutiques et autres franchisés. Un peu de bons sens vis à vis de votre clientèle.
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Le vêtement que j'ai acheté est en jean et déjà abimé, j'ai déjà enlevé l'étiquette donc...
Die angebotene Kinderkleidung finde ich sehr schön. Leider sind die Umtauschbedingungen sehr kundenunfreundlich. Wenn ich die Kleidung verschenken möchte, habe ich leider nicht immer die Möglichkeit innerhalb der vom Laden 14 Tage vorgegebenen Zeit einen Entscheidung zu treffen, ob ich die Kleidung behalten oder umtauschen möchte. Auch die Beratung ist nicht wirklich hilfreich, wenn denn eine stattfindet. Schade!
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Wir haben eine ZIP Off Hose gekauft. Seit dem Waschen piekst diese mein Kind und er will sie nicht mehr anziehen. Die Verarbeitung ist nicht gut.
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Prix élevé
La Vendeuse ne nous a pas paru intéressée par son travail de conseillère...!
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Accueil froid. Ca n'est pas la 1e fois que j'y entre et c'est le cas à chaque fois. Dommage.
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Vendeuse très envahissante
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Le lendemain il y avait une opération -30 % sur le deuxième article et on ne me l'a pas dit alors que je suis bonne cliente ! je suis déçue !
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Aucune aide pour trouver ce que l'on cherche et quand on l'a trouvé , seul , aucune aide pour trouver la taille demandée.
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Gros achat le lundi à la boutique 190 euros. J'y retourne le lendemain pour compléter et demande à avoir 30% sur les 2 nouveaux articles 48 euros que j'achète puisque la publicité pour cette réduction est tombée le matin, fin de non recevoir de la vendeuse qui m'explique n'avoir aucun pouvoir. J'insiste et cette dernière pique une crise d'hystérie..... qui nourrira ses enfants si elle est licenciée ..... franchement je suis restée sidérée
Resposta da empresa Sergent Major
Bonjour Madame Gaultier Après avoir échangé de vive voix avec vous sur l'incident, je tiens une nouvelle fois à vous présenter nos excuses. Ce genre de situation ne doit pas se produire et j'en ai discuté avec mon équipe. Je ne reviens pas sur tout car nous en avons parlé directement ensemble. Au plaisir de vous revoir Oanell
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A part un bonjour de la vendeuse assise à la caisse : RIEN
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Vendeuse pas très aimable
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Faire des achats importants et ne pas faire cadeau d'un sac pas commerçant
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Vendeuse incompetente
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Prix trop élevé
Vendeuse peu souriante
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Des vêtements comptes en plus à 2 reprises
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Sergent Major Clermont Ferrand CV , data de aquisição em 03/04/2025Peu de produits en magasin. Peu de taille.
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Très peu d'espace dans le magasin et toutes les collections ne sont pas présentes
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Negócio -
Local na rede Internethttps://www.sergent-major.pt/
DescriçãoSergent Major, a marca que inspira a imaginação e os sonhos: uma realização diária para as crianças, uma fonte de satisfação para os adultos.
SetorMode Enfants
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