Goede kwaliteit
Goed
Op 252 geverifieerde beoordelingen deelden in de 7 maanden
Klanten waarderen met name de goede kwaliteit van de kleding en de aantrekkelijke prijs-kwaliteitverhouding. De website wordt als gebruiksvriendelijk ervaren. Veelgenoemde verbeterpunten betreffen echter de lange levertijden en moeilijk bereikbare klantenservice. Er zijn ook meldingen van onvolledige of incorrecte leveringen.
Goede kwaliteit
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Geen antwoord op mail, na verkeerde zending
Ruim 10 dagen tussen bestelling en levering, dat is echt veel te lang
Quick and good quality
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
- Verwerken van de order liet erg lang op zich wachten - Gedeelte van de order werd een week later alsnog geannuleerd - Bezorging was niet conform afspraak (ligt aan de bezorgdienst, niet aan de leverancier) - Sinds bezoek van de site krijg ik dagelijks tig mailtjes met reclame
Snel geleverd, mooie producten
Ik mis producten in mijn bestelling terwijl Quiksilver zegt dat alles is geleverd en kan customer service niet bereiken.
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Late levering en hoge retourkosten
Ik vind de kleding geweldig maar er is nu al 2 x de bestelling niet aangekomen . 13 aug en een paar jaar geleden een leuke set met snoopy er op
Beoordeling zonder commentaar
De kwaliteit van de zwemshorts is meer dan 7 de bezorging kan beter. Kreeg de bestelling in 2 delen en was rommelig verpakt en langer onderweg dan dat ik gewend ben.
Fijne kleding, tevreden
Snel en makkelijk
Het product is goed en was er snel.
Altijd goed. Goede deals en snelle verzending.
Perfect
Ik heb het verkeerde product ontvangen. Ik heb hier meteen een melding van gemaakt maar we zijn inmiddels een week verder, en ik heb nog geen reactie gehad.
Prima en duurzaam product voor een prima prijs!
Lange levertijd en 2x een mail naar de klantenservice gestuurd waar niet op gereageerd is
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
xx
Beoordeling zonder commentaar
Great style, great quality
Kwaliteit van de slippers is goed, mag wel meer duidelijkheid komen qua ordertracking en/of verwachting van levering.
The slippers I ordered were of a good quality
Beoordeling zonder commentaar
Omdat ik een short heb besteld en een cap , petje heb gekregen...heb dit al als klacht gestuurd maar nog niets over gehoord..
Snelle levering en mooi product
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Goede prijs kwaliteit verhouding
ik wilde annuleren, maar dit kon niet. nu moet ik 8 euro retourkosten betalen.
Kwalitatieve sportieve kleding.
I am always happy with products from Quicksilver.
Geachte heer/mevrouw, Tot mijn teleurstelling heb ik mijn bestelling niet naar verwachting ontvangen. Ik heb twee keer hetzelfde artikel ontvangen, terwijl ik bewust twee verschillende kleuren wilde bestellen. Achteraf blijkt dat er twee keer dezelfde bestelling is bevestigd, maar hierover is op geen enkel moment duidelijk gecommuniceerd. Dit had eenvoudig door uw systeem gesignaleerd kunnen worden. Daarnaast was de levertijd veel te lang en verliep de communicatie onduidelijk, aangezien de e-mails in het Engels en Frans werden verstuurd. Dit maakt het voor mij als klant onnodig ingewikkeld. Ook het bestelproces zelf is onoverzichtelijk en verwarrend, wat waarschijnlijk heeft bijgedragen aan deze fout. Door deze ervaring zie ik af van het retourneren van het dubbele artikel. Al met al ben ik zeer teleurgesteld over de gang van zaken en zal ik hier niet opnieuw bestellen. Ik raad anderen aan om bij een betrouwbare webshop te bestellen waar levering en communicatie wel duidelijk en snel verlopen. Met vriendelijke groet,
Bestelling 4-7 gedaan en extra betaald voor snelle verzending, maar nog steeds niets ontvangen!
Trage bezorging
Beoordeling zonder commentaar
product is er nog steeds niet
Wederom wordt een deel van de door mij al betaalde bestelling illegaal na aankoop geannuleerd. Het is kennelijk beleid van Quicksilver om spullen op de website te zetten die helemaal niet op voorraad zijn....erg teleurstellend.
Beoordeling zonder commentaar