Ottimo
4.5/51155Su 1155 recensioni verificate condiviso nei 12 mesida 12 mesi
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Perché il primo ordine che ho sbagliato le misure è per fare il reso e a mio carico 
La società ha contattato questo cliente
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Devo ancora ricevere la merce
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mancano codici sconto per incentivare l'acquisto di quantità superiori
Ho atteso una settimana per una risposta via mail. Volevo essere sicuro di acquistare tutti i pezzi necessari. Ma non ho ricevuto alcun contatto dall'azienda, e questa è la prima impressione, negativa purtroppo. Mi auguro che la merce arrivi integra perché ho letto infiniti commenti negativi riguardo questo aspetto
Risposta dell'azienda retif.it
Buongiorno, Siamo dispiaciuti per questo inconveniente. Sembra esserci stato un problema di trasmissione, in quanto non riusciamo a trovare alcuna richiesta da parte sua. Potrebbe cortesemente indicarci a quale indirizzo email ci ha scritto? Nel caso in cui dovessero esserci dei problemi con la consegna, ha 3 giorni di tempo per aprire un reclamo per articolo difettoso o non conforme. Non esiti dunque a fare delle foto e a trasmettercele entro 3 giorni dalla ricezione della merce. Rimaniamo a sua disposizione e le trasmettiamo cordiali saluti. Team RETIF
Iter troppo lungo per un acquisto on line
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Il sito non funziona molto bene. Ho dovuto rifare i vari passaggi più volte
Non dovreste obbligare il cliente a creare un account
Risposta dell'azienda retif.it
Buongiorno, Grazie mille per la sua recensione, siamo dispiaciuti di notare che la sua esperienza non abbia rispettato le aspettative. Durante la creazione dell'account cliente vengono richieste soltanto le informazioni indispensabili ai fini dell'ordine, per la fatturazione e la consegna. Nel caso in cui non chiedessimo di creare l'account, sarebbe comunque necessario fornire le informazioni che richiediamo. La creazione dell'account ha il vantaggio di salvare le informazioni fornite nel caso in cui avesse bisogno di assistenza post vendita, eseguire un nuovo ordine oppure semplicemente recuperare una copia della fattura. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi informazione supplementare. Cordiali saluti, Team RETIF
Prezzi differenti nel carrello da quelli indicati in fase di scelta
Risposta dell'azienda retif.it
Buongiorno, La ringraziamo per la sua recensione. Siamo dispiaciuti di notare che la sua esperienza non sia stata totalmente all'altezza delle aspettative. In risposta al suo riscontro, i prezzi sul nostro sito sono indicati generalmente senza IVA, a meno che un utilizzatore non sia riconosciuto come privato oppure non clicchi sul pulsante "Privato" disponibile in ogni pagina in basso. Inoltre, i prezzi dei prodotti sono comunicati al netto delle spese di trasporto, indicate nella scheda di ogni prodotto, subito sotto al prezzo. Dunque è effettivamente normale che ci sia una differenza tra il prezzo del prodotto nella scheda del prodotto stesso e quello pagato in fase d'ordine, differenza data dalle spese di trasporto e dall'IVA. Rimaniamo naturalmente a disposizione per qualsiasi dubbio o informazione supplementare. Cordiali saluti, Team RETIF
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Risposta dell'azienda retif.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione siamo dispiaciuti che la sua esperienza d'acquisto non sia stata all'altezza delle aspettative. Abbiamo preso nota del suo riscontro e lo trasmettiamo al resto del nostro team per mettere in atto le azioni necessarie per migliorare l'esperienza cliente. Non vediamo l'ora di parlare nuovamente con lei e di rivederla da RETIF Il suo consulente RETIF
Risposta dell'azienda retif.it
Buongiorno, La ringraziamo per la sua recensione. Siamo dispiaciuti che la sua esperienza d'acquisto sul nostro sito non sia stata totalmente all'altezza delle aspettative. Abbiamo trasmesso il suo riscontro ai nostri team, in modo da apportare, laddove possibile, le migliorie necessarie. Sperando di rivederla presto da RETIF, le trasmettiamo cordiali saluti. Il suo consulente RETIF
Risposta dell'azienda retif.it
Buongiorno, Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Ci dispiace che la sua esperienza d'acquisto non sia stata all'altezza delle aspettative. Abbiamo preso nota del suo riscontro e lo trasmettiamo al resto del nostro team per mettere in atto le azioni necessarie per migliorare l'esperienza cliente. Non vediamo l'ora di parlare nuovamente con lei e di rivederla da RETIF Il suo consulente RETIF
fate la fatturazione elettronica inserendo il codice univoco come tutti.
Dopo che ti dicono del buono sconto non si può utilizzare è una truffa
Risposta dell'azienda retif.it
Buongiorno, Siamo dispiaciuti che abbia frainteso le condizioni del nostro programma promozionale. Come indicato sul sito offriamo ai nuovi clienti uno sconto di 15euro su una selezione di articoli. Come descritto nell'annuncio della promozione : "Applica il codice sconto al tuo carrello e approfitta di 15€ di sconto sulla selezione di articoli proposti!". Gli articoli selezionati sono in seguito visibili nel momento in cui il codice sconto viene inserito nel carrello. Speriamo che la nostra risposta possa aver chiarito i suoi dubbi ma se desidera maggiori informazioni e dettagli il nostro Servizio Clienti si tiene a sua disposizione allo 02 38 598 001. Cordiali saluti
Azienda - RETIF
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DescrizioneDescription: RETIF è da oltre 50 anni partner dei commercianti (negozi di moda, enoteche, farmacie, ristoranti, ecc.), con oltre 850.000 clienti in tutta Europa e più di 10.000 prodotti per arredare e attrezzare il vostro punto vendita, oltre agli imballaggi e ai materiali di consumo quotidiani, tutti reperibili sul nostro sito www.retif.it.
SettoreArredo negozi e imballaggi
Telefono02 38 598 001
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