Ottimo
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ISO 20488
Ordine effettuato quasi un mese fa e ancora non ricevuto! Tempo di produzione annunciato a 8 giorni lavorativi massimo, che si sono trasformati in 10 giorni lavorativi, ovvero 17 giorni reali! Tempo massimo di consegna annunciato a 8 giorni, siamo già a 11… Tracciamento del pacco impossibile con i link forniti. Tempi totalmente incompatibili con l'attesa di occhiali da vista.
Risposta dell'azienda Direct Optic IT
Buongiorno Signor Simon, la ringraziamo per il suo messaggio Abbiamo verificato che il suo ordine è stato effettuato sabato 14 giugno e la spedizione è avvenuta il 30 giugno, ovvero dopo 11 giorni lavorativi. Capiamo perfettamente che, considerando i weekend, l’attesa possa sembrare più lunga del previsto. Se non ha ancora ricevuto gli occhiali, la invitiamo gentilmente a farcelo sapere entro la prossima settimana: ci attiveremo subito per trovare una soluzione appropriata. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra necessità. Cordiali saluti, Il team Direct Optic
Risposta dell'azienda Direct Optic IT
Buongiorno signora Rocco, Come già comunicato via email, le lenti seguono esattamente la prescrizione da lei inviata. Cordiali saluti Luca
Sbagliate a inviare gli occhiali e io devo andare dal corriere per rispedirveli... assurdo, servizio pessimo
La società ha contattato questo cliente
Azienda - Acuitis
SettoreOptique et Audition
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