Ottimo
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ISO 20488
Mitigée. 
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Très moyenne
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Si je suis très content de mes nouvelles lunettes, je regrette néanmoins, pour le tarif de la prestation, être sorti de l'établissement sans même une boîte ou même une "chiffonnette" pour celles-ci...
Les cadeaux, il me faudra attendre le Père Noël !
Très bien pour vendre,nul pour les réglages après.
J'ai dû commander une seconde paire avec des verres non dégressifs adaptés à la lecture sur écran. La première paire était inadaptée : perte de temps et trajets inutiles. La seconde personne qui s'est occupée de moi était plus compétente que la première.
Très aimable mais c'est tout.. offre commerciale à piège !
Je suis venue 3 fois chez Acuitis. La personne qui m'a reçue la 1ère fois était charmante et avait l'air compétente. En fait lors de ma 2ème visite, je me suis rendu compte que rien n'avait été fait pour mon dossier. Heureusement, avec cette nouvelle personne tout a été réglé.
A cause de mon 1er contact, je ne peux mettre une note plus élevée.
Pour les 2 autres visites, c'était très bien. Les 2 autres personnes étaient très à l'écoute et très professionnelles.
Rien à dire
Accueil toujours aussi bon, mais suis très déçue par le délai d'exécution
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Excellent accueil, produits médiocres
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pas très bien
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Depuis mon premier contact avec acuitis, je vois que a perdu vraiment la qualité, j'ai commandé les lunettes et les lentilles d'essai et quand je suis passé pour tout récupérer personne avais fait la commande pour les lentilles.
Après avoir essayé les lentilles je voulais commander et j'ai d'appeler 3 fois, pour avoir un collaborateur compétent pour trouver la correction dans mon dossier....
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Plutôt correct, bon accueil, choix divers
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Concernant les verres gratuits … Meilleurs avantages chez Hans Anders ,
Aucune information sur l'offre 100% santé J'ai téléphoné le 22octobre mes lunettes étaient prêtes depuis le 9 octobre !!
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Alors que j'avais un impératif de date , les verres commandés pour ma monture principale n'étaient pas conformes à la commande et n'ont pas été vérifié à la réception. Pas très professionnel.
Très déçue. J'ai acheté pour la seconde fois des bouchons anti bruit. Le modèle reçu n'est pas du tout le même que précédemment et que celui exposé en vitrine. Le prothésiste m'a bien précisé qu'il avait changé de fournisseur mais pas de modèle! Mon bouchon côté gauche ne tient pas en place!! Aucune efficacité et une facture de 120 €.
Excellents conseils et suivi des vendeuses qui méritent un 10/10. Toutefois le paiement en plusieurs fois sans frais est particulièrement trompeur puisqu'il a mis une empreinte sur ma carte bancaire , à l'insu de ma banque, et j'ai dû verser l'intégralité de la somme pour pouvoir la réutiliser.
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Ça dépend à qui vous avez à faire!
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bonne
Accueil moyennement agréable et commercial
Mauvais conseils concernant les verres qui foncent aux urgences.
Verres refaits comme convenu mais perte de 100eur pour cette option non adaptée .
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Pour l'instant, je n'ai pas encore mes lunettes, je trouve un peu long.
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Moins 5 points (5/10) de satisfaction uniquement pour cette demande, dommage !
Tout est parfait en magasin 10/10, vos opticiennes sont très attentives et compétentes.
Malheureusement ce test de satisfaction démontre le manque de confiance que vous portez à vos collaborateurs et cette façon de les "fliqués" est détestable.
Je ne répondrai plus à l'avenir à votre de demande "d'avis" .
Lorsqu'on est satisfait du produit on revient dans votre magasin même si l'on n'a pas particulièrement d'atomes crochus avec vos vendeurs, dans le cas contraire on part à la concurrence et le fait d'exprimer son insatisfaction ne fera pas revenir un client déçu.
Bien à vous
PS: J'accepte que cet avis soit publier dans son intégralité, mais doute qu'il le soit.
Pas forcément bien compris
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Compliquée
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Malgré un moulage de mes conduits auditifs la mise en place est compliquée et ne reste pas en position. Le vent est très gênant sur l'oreille gauche (a vélo il m'est impossible d'entendre mes collègues) En Bref j'ai les 3500€ en travers de la gorge !
Décevante, personnel aimable , et bien que je sois la seule ds le magasin, reste derrière l'ordinateur.
N'avez pas un modèle de clip solaire, mais le connaissant ds un autre magasin, je n'ai pas demandé de plus ample renseignement
Malheureusement le modèle reçu ne correspond pas à mes souhaits.
Comme j'ai commandé, j'ai payé le produit,mais il est évident que je ne le porterai pas.
50€ de perdu, et quitte pour trouver d'autres clips chez un autre opticien.
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Pas de chance 1er monture arrivé avec défaut donc toujours en attente
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Pourtant cliente depuis un certain temps pour avoir fait plusieurs paires pas du tout satisfaite des derniers contacts
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Personnels accueillants mais problème de transmission entre collègues j'ai commandé des lunettes rouges et la réception de ma commande était transparente et la raison que l'on ma donné était un peu légère à mon goût Donc je ne retournerais pas dans ce magasin .......
Beaucoup moins bien que les dernières fois
J'ai dû à 2 reprises différentes rappeler de déduire le prix de l'examen de vue (une étant juste avant de payer le prix total des lunettes), sinon il allait m'être chargé, alors qu'il est censé être gratuit (à payer après l'avoir fait puis à déduire du prix total des lunettes). Le reste de l'expérience était sans soucis, mais je suis déçu par ce manque d'intégrité qui m'a clairement fait perdre confiance en Acuitis.
Un peu déçus car toujours en attente de mes lunettes au 3 août 24, en sachant que ma mutuelle à fait le règlement au 27 juillet 24 à Abemos/Acuitis, il y a 2 ans cela c'était nettement plus mieux passé….
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Pas top
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Pleinement satisfait de mes lunettes et le plaisir de l'accueil tellement sympathique
Expérience agréable mais résultats décevants
Très moyen
Le champ visuel, pas très en place.
Beaucoup de mal pour la lecture. .
Médiocre
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Contrariée mais j'espère mieux prochainement
S'est chere
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Mitigé
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Aucun prix ni devis m'ont été communiqués avant changement de verres..
Trop long. Trop de manières faites par le vendeur je n'ai pas aimé le contact client. Le processus pour le choix des lunettes a était beaucoup trop long. Surtout quand on sait ce que l'on veut et qu'on est certaine de son choix !!
Vendeuse agacée quand on fait remarquer quelque chose à régler
Azienda -
SettoreOptique et Audition
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