Ottimo
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Outre le fait que la boutique Sergent Major de Montpellier centre est vraiment minuscule à tel point qu'il n'y a aucune cabine d'essayage et qu'il est compliqué de découvrir la collection de manière lisible, j'avais déjà noté à plusieurs reprises dans le passé le manque d'amabilité de certains employés de ce point de vente.
Ce constat m'avait amenée à fréquenter préférentiellement la boutique de Jacou, même si cela signifie beaucoup de kilomètres de voiture en plus pour m'y rendre.
À Jacou, outre l'espace de vente bien plus confortable et lumineux, l'ambiance et l'accueil sont toujours absolument irréprochables à l'extrême opposé du magasin de Montpellier.
Cette fois-ci j'ai été contrainte de me rendre dans la boutique de Montpellier centre et je le regrette amèrement.
En effet, j'y avais acheté un t-shirt pour mon fils, achat motivé et financé en partie par un bon fidélité. Malheureusement la seule taille disponible en magasin s'est avérée vraiment trop grande lors de l'essayage à la maison.
Lorsque je suis repassée à la boutique pour trouver un autre article en remplacement, la vendeuse a très rapidement montré son agacement. Je cherchais désespérément quelque chose qui puisse convenir et qui serait disponible dans la bonne taille, mais non seulement elle n'a pas montré un grand intérêt à ma recherches et à continué de discuter avec sa collègue, mais elle s'est même permise d'interpeller mon fils de manière directe et très autoritaire pour le sommer d'essayer un t-shirt que le lui proposais.
Lorsque nous avons trouvé mon fils et moi ce qui pouvait convenir en échange, elle a tenté de m'imposer un avoir de 3 euros environ (on sait bien qu'un avoir de ce montant sera perdu ou obligera à un autre achat à un moment pas nécessairement souhaité).
Lorsque je lui ai poliment demandé s'il était possible d'obtenir plutôt un remboursement de cette petite somme, elle a clairement exprimé son agacement (regard noir et gestes brusques), avant d'ouvrir sa caisse et de me tendre sans un regard la monnaie correspondante.
Pas d'aurevoir, pas de merci.
Cette dame était apparemment révulsée à l'idée que l'article que nous prenions en échange de celui qui ne convenait pas soit moins coûteux que le premier et qu'elle soit contrainte de me rendre quelques euros.
Attitude déplorable qui me fait regretter que la boutique de Jacou ferme bientôt.
Malheureusement je pense que je fréquenterai par force d'autres enseignes que Sergent Major, car il est clair que je ne remettrai pas les pieds dans la boutique de Montpellier centre.
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Porque fui trocar uns peça de roupa que comprei com um vale e disseram -me que não era possível, pois o valor do vale desaparece a partir do momento em que é usado. Fiz uma reclamação por escrito.
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La qualité et la beauté des vêtements et côté enfantins stylé.
Je ne suis jamais allé à Lyon …
Aucun contact et conseil de la responsable.
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Les caisses ne fonctionnent jamais , impossible de payer
Risposta dell'azienda Sergent Major
Mme Lechevallier, merci pour votre retour sur votre passage dans notre boutique. Nous prenons bonne note de vos commentaires pour sensibiliser et mobiliser notre équipe boutique en espérant que l'attention particulière que l'on vous propose rectifiera notre soucis de caisse ce jour.
Article rayé
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Depuis quelques temps le personnel a changé et l'experience est désastreuse. Ils passent leur temps à ranger les affaires et s'occupent à peine des clients. Ils ne semblent pas être en mesure de donner des conseils, répondent vaguement. L'un des vendeurs était même assis sur une caisse et m'observait ou discutait avec la vendeuse. Lorsque je leur ai fais part de mon insatisfaction. Il m'a répondu agressivement que je devais venir lui demander puis il m'a fixé du regard d'un air menaçant tout en restant assis devant le comptoir. J'ai failli annuler mon achat et de partir. La vendeuse s'emblait complètement inexpérimentée. Elle m'a proposé deux choix de colis cadeaux dont 1 était tait bcp trop petit pour trois vêtements, puis m'a fait un paquet atroce. J'essaye un maximum de faire mes achats ailleurs. Je suis revenue dernièrement et le service est toujours aussi mou, désagreable et très lent. J'ai fait le plus vite possible pour un cadeau oublié. J'ai rarement vu des vendeurs aussi peu porté sur le commerce.
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Jugées à la tête du client dès l'entrée en magasin. Lorsque j'ai demandé un renseignement, c'est tout juste si la vendeuse souffle devant nous. Nous nous sommes senties gênées, pas accueillies. De plus, trois antivols sur 6 articles n'ont pas été ôtés.
Le 1 point ne vaut que pour la qualité des produits. Il faut bien reconnaître que les collections Sergent Major sont top. Mais pas son personnel à Saint Maximin.
Les produits sont magnifiques mais les vendeurs incompétents incapables de donner un conseil, ils préfèrent jacasser entre eux autour de la caisse, une catastrophe en terme d'accueil de conseil et de services. Heureusement que les vêtements sont très beaux et de qualité.
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Y il a de très jolie vêtements à des prix raisonnable pour tous les portes monnaies
Bonjour
Je n'ai pas fait cet achat. Encore une fois, l'achat a été effectué sous mon nom. Il faut quand même le faire sachant que j'ai ajouté le prénom de mon mari. Je suppose que le bon cadeau a été remis à cette autre personne. Merci de me remettre les points correspondants.
J avais un chèque de 10 euros sur mon compte. Mais apparemment une fois imprimé on ne peut plus le retrouver de maniere informatique donc perdu. C est scandaleux. A l heure actuelle il faut arrêter avec le papier et tout avoir en numéro c est écologique et ne déçoit pas les clients. Donc la fidélité n est pas récompensé.
Addetta vendita un po' scocciata e due volte che sono andata due volte che non avevano le taglie
J'ai acheter une robe a ma fille le mercredi dernier, c'était pas sa taille est j'ai ramener ca le deux jours après en sachant que j'habite à Livry-Gargan, j'arrive là-bas il y avait pas d'électricité donc c'était embêtant.
Azienda -
Sito Internethttps://www.sergent-major.it/
DescrizioneSergent Major, il marchio che ispira la fantasia e i sogni: una crescita quotidiana per i bambini, una bolla di piacere per gli adulti.
SettoreMode Enfants
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