Service client non disponible, délai de livraison artificiellement rallongé, commande incomplète
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Présentation soignée si je n'ai pas mis 10 c'est que déçue de n'avoir reçu aucun échantillon cela fait toujours plaisir dommage
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J aime beaucoup les produits mais lors de ma livraison, un coffret était détérioré et le parfum également.
Sur une même commande de 3 articles la livraison s'est effectuée sur 3 jours. Un article par jour. Pourquoi ne faites-vous pas une livraison groupée ?
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Les flacons ne tenaient pas dans le coffret metallique. Ils auraient pu être cassés
Le parfum sent divinement bon
On adore
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J ai reçu une fiole cassée et pas de nouvelle de ma r clamation
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je n'ai reçu qu'un produit sur les trois commandés, si j'avais su que j'en aurais eu qu'un, je n'aurais pas commandé et payer 5€ de fdp
Bonne réception bien emballé et très joli je suis satisfaite je ré commande
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Très bien mais le site bug un peu
Paiment en attente de validation pendant presque une semaine service client très très long a répondre et colis arrivé avec un parfum cassé
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Pas livre de la totalité soit disant rupture de stock
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Expédition rapide, joli packaging
Rapidité et produits parfaits
Car il y'a quand même le défaut ou le fonctionnement pour suivre le colis ne fonctionne pas
Ma 1ère commande a dû etre annulée par vos soins , car vente de produits non disponibles, 2eme commande , il me manque un article ...pas plus de precisions quand a ça....je pense ne plus commander
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J'ai reçu mon colis endommagé j'ai fait une demande de retour personne m'a répondu
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Mon colis a été livré a moitié il me manque un article
Ma commande n'a pas été complètement honorée. J'ai demandé un retour du seul produit que j'ai reçu et un remboursement mais visiblement le service client s'en tape!
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Commande partielle aucune explication et je ne sais même pas si je vais recevoir l'article manquant
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Tout est parfait
Pratique , facile et retrouve tout nos produits préférés
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Délais trop long
Le matériel pour confection le calendrier est vraiment de très bonne qualité, il est tout simplement magnifique! Et chanceuse que nombreux des parfums découvert dans les cases soit totalement ce que j'aime!!
'attends une commande passée le 30 novembre 2025, qui devait être livrée sous 2 à 4 jours ouvrés. Nous sommes aujourd'hui le 13 décembre et je n'ai reçu qu'un seul colis contenant deux coffrets, sans aucune trace du reste de ma commande. Celle-ci apparaît comme partiellement expédiée » sur mon compte client. J'ai donc envoyé plusieurs mails afin d'obtenir des informations complémentaires, mais je suis restée sans réponse à ce jour. Je trouve cette situation inadmissible, d'autant plus en période de fêtes de Noël, où ces délais et ce manque de communication sont particulièrement problématiques.
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Pas reçu intégralement ma commande j'attends toujours sans avoir de date de réception
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J'ai recu le colis avec des manquants
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conforme a mon attente
Commande expédiée partiellement. Non réponse à mon mail pour savoir quand le dernier produit sera expédié.
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Les parfums sont de très bonnes qualités !!
Envoi soigné et rapide
Il sens super bon
Produits reçus cassés
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Très bon suivie de commande
Parfum incroyable
Un produit manquant dans ma commande
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