Excelente
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ISO 20488
Hablé con atención al cliente porque recibí un código portes gratis online que no funcionaba. Envié el correo a atencioncliente@retif.eu y esperé casi una semana sin respuesta. Volví a mandar otro correo pidiendo otra vez que consultaran la validez del email recibido, y al no tener NINGUNA respuesta, no he podido esperar más, porque necesitaba el producto, y he hecho el pedido. FATAL el servicio al cliente.
Respuesta de la empresa retif.es
Hola MARIA, Gracias por tu comentario sobre tu pedido. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Transmitiremos tu solicitud de servicio posventa a nuestros asesores de atención al cliente para resolver la situación lo antes posible. Te devolveremos la llamada en un plazo de 24 horas, ya que tu satisfacción es una de nuestras prioridades. Esperamos volver a verte en RETIF. Tu jefe de producto RETIF
Respuesta de la empresa retif.es
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestra web no disponga de la opción que reclamas y que por ello, no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
La empresa ha contactado con este cliente.
Cada vez que hago un pedido no me deja pedir mas cantidades por falta de stocaje y casualmente una vez pagado me mandáis el correo diciendo que ya hay stok. Al final me haceis pagar dos veces los gastos de envío.
Respuesta de la empresa retif.es
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de navegación y relación calidad/precio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Si, por alguna razón te ocurre de nuevo el tener que realizar dos pedidos por falta de cantidad de mercancía en un mismo día, por favor, ponte en contacto con el mail atencioncliente@ -Mascarilla de dirección- y se te devolverán los portes del segundo pedido, ya que, por lo que veo, puede ser un fallo informático debido a la actualización del stock. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Llevo años comprando para mi negocio y seria incapaz de dar una sibida de precios, como la que habeis dado, a mis clientes.
La empresa ha contactado con este cliente.
Porque me tengo que esperar a la entrega de vuestro transporte. No puediendo recoger yo por via urgente en ninguna tienda.
La empresa ha contactado con este cliente.
Respuesta de la empresa retif.es
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de entrega, navegación, presentación del producto y relación calidad/precio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Empresa - RETIF
Sitio internetwww.retif.es
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descripciónCon una experiencia de más de 50 años, RETIF se posiciona como el gran aliado del retail, ofreciendo todo tipo de soluciones integrales que van desde proyectos llave en mano, instalaciones comerciales, envoltorios, soluciones e-commerce, decoración... con un catálogo en stock de miles de productos desarrollados específicamente para su uso profesional.
SectorDisposición y embalaje
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