JOANNA Z.

Rose Noire was changed into a disgusting fragrance. The original version with pink pepper and roses was so delightfully feminine yet edgy. Now, the scent is ruined. I'm switchig to other brands for the chic pink pepper note.

OPHELIE B.

J'ai reçu mon colis ouvert sans les produits commandes et je dois attendre 15 jours pr la résolution du problème

ISABELLE L.

Colis reçu visité. Plus rien à l'interieur

ALIZÉE R.

Car j'ai commander un colis et je ne l'ai jamais reçu car  trompé de destinataire » et on me propose simplement un remboursement alors que j'avais profiter d'une promotion ce qui fait que je n'ai pas mon colis et je perd l'avantage de la promotion.

KATIA H.

Pas reçu encore !!!!

AUDREY B.

Article reçu cassé et pas de nouvelles du site

DIANE D.

Je suis très déçu car pour un calendrier de l' avant a ce prix , je suis étonné de l' avoir reçu dans un carton surdimensioné et déchiré avec le calendrier qui glisse dans tous les sens à l' intérieur!

S�VERINE A.

J'ai fait un mail au service client et aucun retour.

XAVIER B.

Produit manquant carton ouvert

LILIAN M.

Colis perdu

PATRICIA F.

etant présenté comme ressemblant au parfum coco mademoiselle grosse déception mais en plus l'odeur n'est pas très agréable pour ma part je suis très déçu

PATRYCJA C.

Zamówienie złożone 16.10., w dniu 11.11. nadal do mnie nie dotarło. Strona do śledzenia przesyłki nie aktualizuje się dobrze, brak odpowiedzi z supportu.

MÉLINA A.

Il manque des chose sur ma commande et j'ai jamais été re contacter par adopte

JASON B.

Car je n'est jamais reçu mon colis

BETTINA D.

Car je n'ai pas reçu le colis à ce jour!

KARINE B.

Parce que j'ai reçu une offre que je n'ai pas pu bénéficier.

AMANDINE M.

Manque un parfum de 50ml et aucune réponse de votre part par mail !

VALÉRIE G.

Une des bouteilles est arrivée cassée mais rien ne se voyait de l'extérieur car le parfum avait été absorbé par le morceaux de cartons (le "bourrage"). Donc je ne commanderai plus via le site internet.

MARTINE B.

commande non conforme. Couleur etui a parfum differente de celle commandee. Commandee en orange recu en beige, service client me repond que c est du a la lumiere le changement couleur et quil n ont pas beige, hors facture note en couleur beige.

NADINE J.

Je n'arrive plus à me connecter on me dis compte bloqué vraiment nul

SANDY P.

Commande défectueuse

MARYLINE P.

Mauvaise réception de colis

KARINE P.

J ai récupéré des produits cassés et je n ai toujours pas eu de réponse à ma réclamation, j3 sais même pas si elle a été prise en compte

VERONIQUE L.

Erreur de commande et aucune réponse au formulaire de réclamation

Nathalie I.

Je suis vraiment déçu, j'ai acheté un calendrier de l'Avent dans le prix de devait pas baisser ce que la vendeuse du magasin m'avait dit et en même pas quelques jours le calendrier a baissé de 10 €

SÉVERINE B.

Parfum commandé avec une livraison en 24/48h. Commande non reçue 6 jours après, service clients non réactif, aucun souhait de satisfaire le client. J'attendais au moins que le parfum me soit renvoyé rapidement le temps de l'enquête auprès du transporteur mais rien, il m'est demandé de patienter alors que j'ai payé des frais supplémentaires pour la livraison en chronopost. Déception…

CATHERINE L.

Erreur sur un produit suite à unevmauvause description sur le site

SOPHIE D.

Il me manque un parfum sur ma Commande

ISABEL F.

Extrêmement déçue par mes achats

NATHALIE V.

Pas de SAV

SERGE P.

Jamais reçu mon colis

CEDRIC A.

Le colis est perdu et c'est à moi de gérer avec la poste. C'est limite pour un achat à 150€

MONIQUE G.

on ne sent presque rien

LAURA B.

Colis arrivé éclaté et ouvert, une enquête en cours, plis de 7 jours... plus de nouvelles

AMANDINE B.

Commande passe y'a 10 jours et rien reçu encore et c était pour an cadeau d anniversaire le 19 octobre …

CHRISTIANE L.

Je n'ai jamais reçu le colis

NAÏMA E.

le délai était trop long bien plus que ce qui était prévu, mais surtout il y a eu erreur sur les produits que j'ai commandés, j'ai reçu 3 crayons sur 4 (CRAYON YEUX WATERPROOF MARINE 14) et un crayon que je n'ai pas commandé. J'aurais aimé qu'on me prévienne que je ne recevrai pas les 4 et que j'avise autrement au lieu de m'envoyer un produit que j'ai pas commandé !

DELPHINE D.

Colis arrivé VIDE et aucune nouvelle de vos services

BERTRAND G.

CHRISTOPHE P.

2 colis sur 3. VOL

MARIE P.

Je n'ai jamais reçu le colis

ISIS A.

Des parfums sont manquants dans mon calendrier

PAULINE C.

Car je n'est pas reçu mon colis et personne ne veut prendre en charge ma demande car la poste qui soit disant la livré ne veut pas me faire un e-mail de confirmation de colis non reçu alors je m'assois sur ma commande a 70€ je suis très mécontente et déçu et d'avoir perdu mes sous

NATHALIE P.

J ai commandé un parfum était cassé et l autre il en manquait dans le flacon

ALISON J.

Bonjour un parfum est arrivé brisé je vous ai écris personne ne revient vers moi

CLARA B.

Un des coffret commandé est arrivé avec le carton déchiré, le service commercial est inexistant on me propose seulement un code promotionnel pour mes prochains achats

JAELLE J.

Tous les articles étaient cassés

AICHA H.

Bougies qui ne sentent absolument rien

LUDOVIC M.

Colis jamais reçu

ORIA D.

Relations client catastrophique, demande de retour produit refusé alors que tous les éléments ont été envoyés.