PEGGY D.

LAURA G.

J'ai reçu un parfum qui a tourné et je n'ai toujours pas de réponse du service client

GÉRALDINE S.

Car j'ai un problème sur ma commande cela fait 1 semaine que j'ai ouvert un litige et je n'ai aucun retour. Donc je ne recommande pas du tout le site.

VIRGINIE B.

3 produits non reçus sur 4. Le seul parfum reçu ne présentait aucun scellé de sécurité ni élément garantissant qu'il n'avait jamais été ouvert ou utilisé. Le spray sentait déjà le parfum, ce qui me laisse penser qu'il avait peut-être été testé ou manipulé. Jai envoyé une réclamation, j'attends une réponse.

LOLI F.

Vous vous êtes trompé de produit et je n'ai aucune réponse

KARINE D.

J'ai reçu un parfum cassé dans mon colis. Le liquide s'est répandu et à toucher le bloc polissoir. J'ai fait un mail de réclamation et on ne m'a renvoyé que le parfum. Que dois-je faire du bloc polissoir abime. Je ne trouve pas très commerçant. Je comprends qu'une casse peut arriver mais pourquoi ne pas renvoyer les objets abîmés.

OCÉANE B.

Je n'ai pas reçu mon colis

JULIE H.

LAURA L.

Colis refusé et endommagé

KAUR S.

CORALIE V.

Les parfums ne sentent pas bon j'ai faillit vomir

LOUISE B.

Les parfums sont très bas de gamme. Ils sentent le parfum de supermarché. Le service client ne m'a pas répondu du tout quand j'ai eu besoin d'aide pour ma commande (un parfum offert pour trois acheté, jamais reçu). J'aimerai me faire rembourser, mais impossible, personne ne me répond. N'achetez pas ces parfums, ça ne vaut pas la peine.

KARINE D.

Car mon colis n'a pas été livré en point relais, il a été retourne

ANNE MARIE L.

Pas eu ce que j,avais commandé le produit était en rupture de stock donc on m,en a mis un autre sans mon consentement

MARIE CHRISTINE H.

jen ai pas reçu mon parfum,alors que j ai reçu un mail comme quoi le livreur l avaismis "dans ma boite à lettre!il a ete payé!

OLIVIA D.

J'ai déboursé 6 € de frais de port pour avoir mon.parfum dans les 48h. Je l'ai reçu le lendemain., mais vide alors que le flacon était scellé. Le service client m'a renvoyé un flacon mais à une mauvaise adresse. A ce jour, je n'ai toujours pas mon.parfum ! Je suis extrêmement mécontente surtout lorsque le service client me dit que je ne suis pas allée chercher mon colis ce qui est totalement faux. Je suis toujours ravie de mes achats en magasin. Mais la, franchement pas du tout. Je voulais me commander le flacon de 100 ml, franchement je ne sais pas si je le ferais.

BERNARD T.

Je n'ai rien reçu et déjà payé mon article à été abîmé pas colissmo j'attends le remboursement suis bien déçu pour 1 première commande

LAURE M.

Mon colis n'est toujours pas arrivé … c'est plutôt long …

STEPHANE I.

Il sent pas bon et ne tient pas….

PATRICIA S.

Vous ne livré pas en Suisse

DELPHINE M.

Je n'ai pas reçu mon colis

PEGGY M.

J ai du refuser la commande car les parfums avaient coulés et imbibé le carton . Depuis j attend le remboursement car tant que vous ne l avez pas réceptionné cela reste en attente et je viens de recevoir un mail de la poste pour dire qu ils avaient un problème avec le colis qui a ete retourné donc je ne sais pas comment le problème va etre resolu . Je trouve cela inadmissible que je sois prise en otage entre la poste et votre entreprise pour etre remboursé !

LISA B.

Service client

HENRIKA T.

J'ai payer des frais de livraison 9 euros pour être livré à domicile et j'ai été livré dans un point relais et je n'ais pas été remboursé

EMILIE M.

Mon colis était ouvert et un parfum de cassé à l intérieur

Cheyenne B.

I didn't get my pakkage

PATRICK C.

Colis non reçu malgré une notification de livraison

SONY G.

Non réception de mon achat. Colis volé. Le client subit énormément face à cette situation. Aucune considération

MIREILLE B.

Il manquait les 3 flacons commandés dans le colis qui était pas du tout endommagé ! Et on a mit ma parole en doute !!!!

ANGELIQUE T.

Les parfums que j'ai commandé ne sentent pas bon du tout

NATHALIE M.

Les parfums sont arrivés en retard et surtout, cassés...

ALINA H.

Je n ai pas reçu ma commande. J ai eu une crainte dès le début en sachant comment les livraisons de France viennent. Votre courrier Chronopost n'est pas capable de communiquer les bonnes informations sur les colis pour qu ils arrivent aux bons endroits. Vraiment même une comande de Chine arrive sans problème.

DIDIER V.

Livraison avec mondial Relay catastrophique !

NATACHA F.

Deux parfums et je ne supporte aucune des deux odeurs

ZEINEB G.

SAV catastrophique qui cherche pas a trouver des solutions mais a s'en débarrasser!

LAURYNE D.

Parfum reçus cassé..

NADIA D.

Je n'ai pas reçu les bons parfums dans mes coffrets découverte, sans aucune explication préalable.

GWLADYS D.

Pour le fait de retourner à mes frais, le colis payer 16 € de retour pour un produit en valeur d'achat à 49 € la prochaine fois, je m'abstiendrai de passer commande sur votre site

STEPHANIE R.

Les 2 flacons red dress sont arrivés cassés

MARIE-PIERRE S.

Je n ai pas été livrée rien sur le suivi du colis

CORALIE B.

Je n'ai jamais reçu le colis, aucun mail indiquant qu'il a été livré. Pas de code de retrait ni de QR code fourni de la part de mondial relay. J'ai reçu un mail disant que mon colis a été livré, quand je suis allée au relais, pas de colis. Apparemment il a été renvoyé car ça faisait 15 jours qu'il était arrivé et je n'ai pas eu de suivi.

MELANIE R.

J'ai passer 2 commandes et par 2 fois le colis est arrivé détériorer avec des parfums cassé je ne recommande absolument pas

SÉVERINE B.

Na pas voulu me faire bénéficier du parfum offert pour l'anniversaire

SERGE HONORINE J.

J'ai reçu ma commande sans produit

MARJORIE H.

Colis non reçu

MELANIE V.

Flacon de parfum super maman cassé

CHRISTOPHE C.

Parce que ma commande annulée

CÉLINE T.

Commande passée le 25 janvier, aucune nouvelle

LUDOVIC L.

Retour de la commande sans mon accord

BOUCHRA M.

Je n'ai rien reçu