Prendas de calidad, servicio de venta excepcional.
Prendas de calidad, servicio de venta excepcional.
Muy mal. Se equivocaron de producto, no me han enviado el correcto por el que pagué y de paso de demoro el pedido.
Compré una sudadera de niña y me mandaron una camiseta de hombre talla M. No me contestan a los mensajes y recibo respuesta para cómo proceder.
Recibí el producto equivocado. Envíe una reclamación y no he obtenido respuesta
A la calidad de los productos y la atención de servicio al cliente.
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Se supone que siendo socia no pago gastos de devolución y siempre los pago, no tengo seguimiento ni conocimiento de Mi devolución, no es Fácil ni intuitivo devolver, Lo dificultan para que genere estrés
No me llegó todo el pedido porque no había disponibilidad y veo la app y sigue habiendo los productos con mi talla pero más caros. Un fraude en toda regla.
Me encanta el diseño, colores y calidad
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He comprado un producto que ellos dan por entregado pero a yo no he recibido nada. He mandado dos reclamaciones pero ni siquiera me han contestado y no hay ningún telefono de atención al cliente.
Estoy muy satisfecha con el proceso
Ropa chula y bien precio
Amo la ropa de Roxy, me encanta todo siemre pero la compra online ha resultado mal en cuanto que he intentado utilizar un codigo de descuento que uds mismos me habian enviado y no he podido utilizarlo. He escrito para hacer el reclamo y aun estoy en espera. Muchas gracias por hacer ropa tan linda y original.
Tiene productos chulos y de calidad, y en rebajas a muy buen precio!
hace 12 dias realize una devolucion y sigo sin noticias
He realizado una compra por Internet, se valido, se bloqueo el dinero en la cuenta...y a los pocos días recibo una notificación de que por falta de stock no se enviaba la prenda comprada; ese mismo día de la notificación en la página de Internet la misma prenda, el mismo color y la misma talla seguía como disponible para su compra....no me parece serio.
TODO BIEN Y EN FECHA
Pedí hace más de una semana y no actualizan estados de envío ni se nada de mi pedido
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Las ofertas son muy buenas y el género de las prendas y complementos también
Calidad, precio y envío
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Buena calidad y experiencia positiva de compra
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Me habéis cancelado el pedido. Mandé una queja y no habéis contestado
Me han cobrado de mas y uno d los productos me lo cancelaron
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Buenos productos
Me gusta la marca, pero debo decir que que las cancelaciones hechas por la marca por falta de stock y la devolución del dinero a raíz de esto dejan mucho que desear. Es un poco locura, te cobran demasiado, luego te devuelven demasiado, luego te vuelven a cobrar a saber que, no está nada claro, me tengo que poner a hacer cuentas, para ver que ha pasado. Me han vuelto a pasar un cobro y no te especifican nada.
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El producto, preciosa chandal..
Calidad en las prendas
He comprado un pantalón de snow. La talla queda un poquito ancha.
Me falta un artículo en el pedido, me dan una respuesta que no se ajusta a mí situación , me han cobrado el artículo y no se han puesto en contacto conmigo para solucionar la situación.
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Buena calidad y rapidez
Sobre todo porque es ropa de calidad, además de los diseños que son geniales!!
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Al nefasto servicio de transporte y pésimo servicio postventa. Es alucinante que no exista ningún teléfono o correo de atención al cliente para contactar con Roxy.
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La talla ha sido perfecta con las medidas
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