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A cause de vos enquêtes de satisfaction ! Si je viens c'est que je suis satisfait : point !
La empresa ha contactado con este cliente.
trop vieux pour courir après un vendeur
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Trop cher
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Prix pas affichés sur beaucoup de produits, pas assez de vendeurs (impossible de trouver un conseiller en pépinière, et pourtant j'y suis restée un bon moment), pas assez de caisses ouvertes (5-6 employés près des caisses, et seulement 2 ouvertes, dont 1 bloquée informatiquement, donc la queue, et pas 1 ne vient en renfort. Pire, l'un des employés est à une caisse mais pour faire on ne sait quoi et la caisse est fermée : ne serait-il pas possible qu'il ouvre temporairement sa caisse en attendant que le problème informatique soit réglé, ou qu'il fasses ses manipulations caisse fermée à un moment où il y a moins d'affluence ?)
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J.ai acheté une barquette de 6 plants de tomates Dimanche 30/03/25 au prix de 7 euros la barquette. La réduction de 20% sur tout le magasin promise par la publicité du magasin ce jour là n'a pas été appliquée sur le prix de la barquette mais sur le prix de chaque godet de 1,40 euro. La barquette n'était pas en promotion et ce produit n'était pas exclu du champ de la réduction. J'ai donc payé 6,72 euros au lieu de 5,60 euros si la réduction avait été appliquée sur le prix affiché de la barquette. Cette façon de faire n'est pas correcte.
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Produit en promo sur catalogue et non disponible en magasin dès le premier jour à la première heure.
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Venue lors du week-end des ventes privées, les conseils et produits rien à dire.
Mais les caisses un enfer.
Notamment la caisse prioritaire !!
J ai vu et entendu une jeune fille à l accueil que aujourd'hui il n y avait pas de caisse prioritaire.
J ai indiqué au couple oû ce trouvez cette caisse.
Mon fils TSA titulaire de la carte priorité, 1h d attente à cette caisse réservée aux personnes prioritaires.
Arrivée à la caisse , en priorité c est rembourser les clients des erreurs des autres caissiers plutôt que de procéder à l encaissement de la personne cmi priorité.
Une honte et une illégalité inconcevable !!!!
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Une erreur de prix à la caisse
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La caisse qui accepte tous les règlements se retrouve en CB uniquement à notre passage, à la fermeture on ferme des caisses au lieu d'en ouvrir pour fluidifier c'est un manque de respect envers les clients
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Peu de choix. Je voulais une clématite…… seulement 3 en fleurs à un prix exhobitant plus de 32 € alors que la concurrence est entre 18 et 24€.. je suis reparti sans acheter et déçu de me rendre dans votre magasin annonçant une remise de 20%.
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Bonjour
Dommage de ne pas avoir pu profiter de l action des 20 % ça commencez juste le lendemain !!!!!
eh oui j ai reçu le message environ une heure après avoir passé à la caisse
Pas trop apprécié la réponse de la caissière!!!!
Bon faire 25 hm ×2
Je ne pense pas revenir de si top
Cordialement
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J'avais reçu un courriel m'informant d'une réduction de 20%
Surprise elle ́n'en savait rien et recevant à nouveau , je m'étais trompé d'un jour
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Les plantes ne sont pas de toute fraîcheur
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Je m'intéresse au rayon canin et il est pas intéressant
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je vais hier pour profiter des 20 % ayant la carte au moment de vérifier mon ticket le piège à guêpe en plastique pas de réduction et le produit non plus j'ai demandé à voir le responsable mais il n'a pas daigné se déplacer j'ai donc rendu le produit d'un montant de 14€ Sur les panneaux ce n'était pas mentionné. Lorsque j'ai voulu me faire rembourser le produit le caissier m'a dit que je devais refaire la queue j'ai insisté car la station debout m'est difficile en ce moment et j'ai eu gain de cause. Pas très commercial j'ai gardé les fleurs et le piège mais je ne comprends pas pourquoi le piège n'est pas pris en compte car c'est du plastique et du coup dans l'énervement j'ai oublié de déduire mon bon d'achat .
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Au niveau animalerie poissons c'est pas terrible
Pas de choix et les poissons sont trop petit et pas en très bon état.
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Nous nous sommes rendus dans le magasin un dimanche pendant lequel il y avait 20% sur tout le magasin avec la carte. Nous avons vu un barbecue que nous souhaitions acheter, plus en stock il faut le commander, aucun soucis. Au moment de la commande impossible de retrouver la bonne référence (deux étiquettes sur le produit avec deux noms différents et deux prix différents) deux vendeurs dont un responsable sur le coup, personne ne trouve de quel modèle il s'agit vraiment… résultat on commande un barbecue et on ne saura qu'à réception si il s'agit bien du bon modèle… et la, le summum a la caisse, une hôtesse nous encaisse et ajoute le compte client, ce qui active l'offre des -20%, son collègue lui dit discrètement (on a quand même entendu) de les enlever car le produit acheté ne nous permet pas d'en bénéficier et elle lui répond aussi tôt qu'elle l'a appliqué toute la journée sur ce produit, devant nous mais aucun geste effectué, ils ont même bataillé à plusieurs reprises avec le logiciel pour faire en sorte que les 20% ne s'appliquent pas.
Nous avons tout de même payé un barbecue à l'aveugle, plus cher que tout ceux qui sont passés en caisse avant nous et qui eux ont eu la chance d'avoir du stock…
Respuesta de la empresa Jardiland France
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous expliquer que les remises de 20% appliquées en magasin ne sont pas valables sur les produits en promotion en cours (comme c'était le cas pour les barbecues en promotion tract). Les remises sont normalement réservées aux produits en stock et hors promotion. Dans votre cas, le barbecue n'étant pas disponible en magasin, nous avons fait une exception en le commandant spécialement pour vous, tout en vous appliquant la remise malgré la situation exceptionnelle. Nous espérons que vous apprécierez ce geste commercial. Concernant l'incident à la caisse, il est possible que le problème ait été lié à un dysfonctionnement du logiciel de caisse, ce qui a causé un malentendu lors de l’application de la remise. Nous vous assurons que notre équipe a fait de son mieux pour vous satisfaire, et nous regrettons que cette situation ait pu prêter à confusion. Le barbecue que vous avez commandé correspond bien au modèle que vous avez vu en magasin. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’équipe Jardiland Bouguenais
des offres ambiguës
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Peu de personnel pour un conseil. Aucune amabilité en caisse
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Manque de choix sur certains produits
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Prix prohibitifs
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RAS
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On ne m'a pas dit que les ventes privées ne passaient pas avec la carte de promos des 20 % , du coup j'ai payé beaucoup plus que prévu...les caissières ne font pas leur job
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Nous avons prévenu d une offre spéciale en caisse sur la lavande, pas tenue compte de notre vigilance, il a fallu revenir pour récupérer 12 euros d erreur avec un temps un peux long d attente.
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Très difficile de trouver un vendeur pour un conseil et très difficile de trouver les articles. Trop galère
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Les prix sont assez élevés concernant les plantes du moment. En caisse une plante a 4,50 est passée à 11,60 euros avec une autre appellation . La caissière s en est rendue compte heureusement. Fait donc rester vigilant. Sinon choix important et de qualité
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Suite à une erreur en caisse J'ai demandé à ce que l'on me rembourse un rosier compté en trop Je suis donc allée à la caisse où j'étais passée la personne m'a demandé d'aller voir une de ses collègues comme trois personnes n'étaient pas occupées je me suis adressée aimablement à ces personnes Une d'elle m'a répondu d'une façon très désagréable et agressive Ce qui est inadmissible
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J'ai acheté 3 parasols pour 1100 environ,donc 1 pris sur le stock magasin ( le magasin pour la saison 2025 en a que 2, soit 1 en stock et 1 en démonstration). j'ai du pour en avoir 3 en commander 2 sur la centrale Jardiland du magasin,pour avoir la livraison dans le magasin j'ai du régler des frais de transport autour de 35 Euros,parce que je tenais qui arrivent dans le magasin pour en cas de problème être tranquille,quel honte pour la chaîne Jardiland,dans les magasins 1 ou 2 exemplaires, tu en veux plus,tu paies le transport, alors que ce transport par manque d'articles devrait être pris en charge par la chaîne Jardiland,je suppose que pour 10 clients ,il n'y a pas 10 passages de camion mais juste 1 seul,mais par contre 10 frais de transport réglé par le clients ,c'est tout simplement du vol déguisé,je pense que le journal télévisé de TF1 va se régaler de transmettre cette info
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Il n'y a aucun vendeur s'y connait !! Il lit l'étiquette mais ça je sais le faire !!!
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j'ai eu l'impression d'être pris pour un pigeon. Produits très anciens dans le rayon avec une offre et quand on arrive en caisse l'offre n'est pas celle que l'on pensait, donc un peu déçu.
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J'ai acheté des plantes d'aquarium, au déballage elles sont en très mauvais état.
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Le personnel dans les rayons n étaient pas aimable
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Beaucoup de produits trop chers
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le prix payé n'était le prix affiché . Après réclamation l'erreur a été rectifiée. Heureusement que j'ai fait imprimer le ticket de caisse sinon pas de réclamation possible immédiatement.
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Achat d'une pompe solaire de bassin, celle-ci ne fonctionne pas. Je souhaiterais la retourner contre un avoir mais le vendeur ne veut pas.
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Acceuil froid a la caisse.
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UN PB DE FACTURE POUR QUELQU'UN QUI A UNE CARTE PRIORITAIRE POUR HANDICAPE
ATTENTE DU REGLEMENT DU PB
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J'ai acheté des bulbes d'oignons roses dont j'ai dû jeter le tiers du paquet
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Trop d'attente
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Plantes trop cheres
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L'article ne fonctionne pas. Je reviens avec la retourner.
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J'ai voulu profiter d'une promotion annoncée 20% sur TOUS les achats faits dans le magasin du 28 au 29 mars 2025 » infos données par mail. En passant en caisse, je me suis aperçue qu'un produit n'avait pas subi la réduction, après information on m'a tout simplement indiqué que celui n'était pas concerné par la promo. J'assimile ça a de la publicité mensongère, dès lors ou l'on indique TOUS LES ACHATS. Je n'ai pas acheté ce produit Anti Dépôts verts.
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Personnel non qualifié (ne sait pas ce qu'est du RAY GRASS) magasin non correctement achalandé (pas de campanule et impossibilité de dire s'il y a une commande en cours), plante en souffrance ==> Trouvé tout ce que je cherchais dans le Magasin Jardiland de MARSAC
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Peu de choix, prix élevé
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Du choix mais du personnel pas trop intéressé par les vlients
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Tarifs exorbitants
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Manque d'informations de la part de Jardiland. Jusqu'à présent les jeudis les points étaient multipliés par deux ou trois? C'est pour cette raison que je suis allé jeudi 27/03 faire des achats pour plus de 50€ et j'ai appris à la caisse que cela n'était plus valable. En sortant, je me suis trouvé face à un panneau qui mentionnait 20% de remise pour ce weekend à partir du vendredi 28/03. Ce panneau aurait dû être à l'entrée et je serai revenu le 28 pour bénéficié des 20%. Très déçu de cela.........
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Empresa - teract
Sitio internethttps://www.jardiland.com
SectorJardinerie et Animalerie
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