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La empresa ha contactado con este cliente.
Sur internet je bénéficiais le moins 40 % sur le second article en magasin on a refusé de me le faire j'ai donc laissé les articles sans les prendre
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J'aime beaucoup le magasin Bonobo car les vêtements sont de bonne qualité et les prix sont très raisonnables ...mais les tailles sont très petites et la taille XL également... il faudrait prévoir du XXL ....
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Produits très mal taillé et semble de mauvaise qualité
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Avant j'allais au magasin galerie casino où les vendeuses étaient super et là personne ne conseille trop grand.
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Pas beaucoup de choix de vêtements et la responsable pas toujours aimable
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Très déçue par le peu de choix de robes en rayon alors qu'il y en a plus de 100 sur internet...
Jusqu'alors je privilégiais le magasin qui permet l essayage....
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Il est honteux de proposer un sac payant à un client fidèle qui pour son achat dépense un montant supérieur à 200€. Le sac m'a été finalement offert . Il est cependant malheureux d'avoir à palabrer et d'entendre en réponse des raisons ridicules et superflues.
Cdt.
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Suite à mon passage en caisse,la vendeuse m'avait annoncé le prix de mon article au tarif plein,alors que je bénéficiais de 20% de réduction sur l'article,offre cadeau d'anniversaire.
J'ai pas trop apprécié ☹️
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L'accueil du vendeur. Loin d être au reflet des précédentes visites. Une impression de le gêner dans sa discutions. Et une pointe de condescendance lors de mes questions taille couleur.
Commande impossible en magasin mais je peux me débrouiller si je le souhaite et faire livrer en magasin.
Dommage
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Mode un peu très vieillotte et vendeuses condescendantes dans le magasin Avant Cap de Plan de Campagne
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La vendeuse désagréable à la caisse, insistante dans les cabines. Ne semble pas bien connaître l'enseigne mais fait des réflexions agressives. Dommage c'était le magasin le plus proche, pas sur que je retourne dans un cache cache
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J ai été déçue du manque de conseils et de disponibilité du personnel
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J'ai beaucoup les vêtements Bonobo mais malheureusement pas leur provenance (tout made in China...)
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Choix de vêtements bien, magasin propre et bien tenu mais la responsable de magasin ne parle pas très bien a son personnel c'est assez désagréable.
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Professionnelle à la caisse pas agréable, propose pas nos offres fidélités
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Les produits sont sympas mais aucun accompagnement en magasin. On m'a dit bonjour mais je me suis débrouillé pour prendre et trouver les tailles. A aucun moment on est venu pour me conseiller ou m'aider. Je suis allée en cabine toute seule, j ai changé certains articles qui n allaient pas et comme ensuite j étais pressée et j en avais déjà plein les bras j' ai pas cherché le reste . Dommage et tant mieux pour ma carte bleue.
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Publicité mensongère je n'ai pu bénéficier de 25 euros pour 60 euros d'achat à compter du 5 mai contrairement au mail envoyé en avril. "Il faut lire le mail m'a t'on répondu "
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Personne en cabine pour vous aider , et quand les personnes reviennent passent à côté de vous discutent et aucun bonjour
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Je suis de moins en moins satisfaite de la marque breal
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Bonjour, j'ai acheté une chemise en lin taille L le samedi 3 mai après avoir essayé la chemise en taille XL pour comparaison et surtout après avoir demandé l'avis du vendeur sur place qui m'a conseillé de prendre la taille L plutôt que la XL en le disant que la chemise allait s'agrandir un peu. Après le premier lavage (30° pourtant), celle-ci a rétrécie. Résultats : j'ai perdu 45 euros et je ne peux plus mettre la chemise, elle est bien trop juste. Pourriez-vous, svp, faire un geste commercial ? Merci de votre compréhension. B.Goblet
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Bon accueil, article pas trop cher, mais manque cruellement de grande taille (dans le sens de la longueur), j'étais essentiellement pour acheter un ou deux pantalons, mais impossible d'en trouer de suffisamment long.
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Propreté du magasin
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A un jour près je n'ai pas pu profiter d'une remise alors que je reçois des mails et textes plusieurs fois par jour
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Pas trop de choix, niveau homme niveau service Clients moyen
Je ne suis pas d accord sur le fait que la remise accorde pour mon anniversaire n ait pas ete appliquee sur mon article Breal .... c etait reserve a un article cache cache
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Aucun accueil, aucun regard, personne ne cherche à vous renseigner
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Je suis déçue de ne pas avoir trouvé de vêtements qui correspondent à mes goûts et à ma taille. N'ayant reçu aucun conseil, j'ai dû me contenter d'acheter quelques vêtements simplement pour utiliser ma carte cadeau.
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Pas très varié d'année en année et rien de fantaisie ( pantacourts ).
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Couleurs fantaisistes sur des vêtements tellement originaux voire ridicules. Il manque des classiques et des coupes propres et élégantes, du qualitatif.
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On m'a facturé un sac de 0,20 cts à 4,90
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J'ai acheté des vêtements en soldes, cela n'a pas été appliqué lors de l'achat et ce, sans explications !
Je suis vraiment déçue
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La caissière n'a même pas regardé si j'avais une réduction avant d'encaisser et du coup me dit c'est trop tard. Je pense qu'il n'est jamais trop tard pour revenir en arrière. Bref mauvaise caissière
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parce que je n ai pas pu béneficier d une remise terminée pour 220€ d achat!!!!
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Vendeuse pas focus sur sa vente. Elle parlait de PM / IV en caisse devant tout le monde, peut être à faire a un autre moment non ?
A l'encaissement, vendeuse dispersée. Expérience pas très agréable.
Cependant jolie collection.
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Les tailles ne sont pas assez large ni bien adapté et les prix promo ne sont pas rentable
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Passage en caisse long et personne pour donner un renseignement
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Trop de vêtements en polyester notamment les doublures de robes estivales qui collent à la peau inadaptées pour les grosses chaleur.
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La qualité a baissé
Respuesta de la empresa Cache Cache
Bonjour JESSY, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes de qualité avec l'un de nos articles. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous vous aidions à trouver une solution. Très belle journée, L'équipe Bonobo de Echirolles Leclerc
Je tiens à exprimer mon vif mécontentement concernant vos pratiques commerciales. Cliente fidèle, je dépense régulièrement des montants conséquents, autour de 150€ par passage en magasin. Pourtant, à chaque visite, je constate que mes chèques cadeaux ou bons d'achat sont systématiquement périmés de quelques semaines.
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Suite à une mésaventure dans votre boutique, je ne peux que mettre une telle note. Samedi 26, j'ai été contrainte de rendre un article qui n'allait pas. Comme stipulé sur le ticket de caisse, je demande un remboursement ; or, votre collaboratrice me l'a refusé étant donné que j'avais obtenu un bon de -25 €. J'ai donc demandé l'annulation du bon, mais elle n'a rien voulu savoir. Je cite : Je peux appeler ma responsable, rien ne changera. » J'ai donc pris l'avoir à contrecoeur. Je tiens cependant à signaler qu'il n'y avait aucune information sur un éventuel remboursement impossible.
Je n'ai aucune envie de blâmer ce magasin, car il est très bien, mais ce jour-là, ce n'était pas commercial à mon sens.
Cordialement
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J avais reçu un message avec 10% de réduction des 2 articles qui n à pas été appliqué sur ordre de la responsable de Meaux qui n appliquait cette réduction que sur les soldes qui bénéficiaient déjà de 40 et 50%. Ce refus de reduction est déjà deuxième à Meaux malgré la preuve par mails à l appui.
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En arrivant à la caisse, on m'annonce que mon bon d'achat de 8 euros (fidélité) a expiré de quelques semaines. Pas de date de fin de validité mentionnée sur le ticket. A priori , il était valable 3 mois. Contrariant !
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Jusqu'à mes derniers achats j'étais entièrement satisfaite. Mardi 22/04/2025 j'ai acheté 4 articles dont 2 avec une étiquette orange -20 pour cent, lorsque je suis rentrée chez moi j'ai vérifié le ticket de caisse et je me suis aperçu qu'un seul article avait bénéficié de cet avantage j'ai donc essayé de vous joindre à plusieurs reprises en vous laissant un message sur le 0164031100 puisqu' il n'y a pas la possibilité de vous joindre autrement, mais personne n'a eu la délicatesse de me répondre.
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J'ai ete tte spam reçue en caisse par l'hôtesse ainsi que sa collègue, elles sont littéralement foutu de moi et l'une d'entre elle m'a manqué de respect quand elle appelle du renfort et dit : j'ai besoin d'un renfort car la cliente fait son tri en caisse» , je trouve ça c'est irrespectueux d'autant plus qu'elles rigolent en se moquant de ma situation. "Le renfort " m'a forcé à éliminer des articles très rapidement pour leur petit confort ( oui il ne fallait pas faire attendre la dame derrière moi) !!!!
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Personnel pas très motivé pour conseiller le client.
Lymphatique, présentation très moyenne.
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Il serait temps de comprendre qu'il n'est absolument pas agréable pour les clients d'être abordé de manière plus ou moins agressive par les vendeurs pour que l'on consomme plus… La vendeuse m'a sauté dessus et vraiment dans ce cas, je fuis… la collection printemps été n'est vraiment pas top en plus, c'est dommage.
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Pas d'écoute des vendeuses
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Empresa - Groupebeaumanoir
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