Excelente
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ISO 20488
Contrairement à la première fois, la prise en charge fut moins sympa !
La empresa ha contactado con este cliente.
Addict de parfum, je me suis rendu dans cette boutique pour la première fois afin de faire mes achats de Noël. Au premier abord la boutique est plutôt jolie.
Lorsqu'on rentre à l'intérieur on se rend compte qu'elle est plutôt petite et mal agencé car dès qu'il y a de la foule;
Il devient difficile de circuler et tester de manière confortable les produits disponibles.
Lors de ma première visite, les vendeuses m'ont salué assez rapidement et elles ont poursuivi leurs discussions.
Je n'ai donc pas prêté trop d'attention à cet accueil et j'ai poursuivi mon tour de la boutique afin de faire mes choix. Une vendeuse assez gentille dont je n'ai plus le souvenir du nom est venu par la suite me demander si j'avais besoin de renseignements et me donner un panier (au bout de plusieurs minutes ). Arrive le moment de passer en caisse et la c'est autre chose. Même si, l'autre vendeuse qui m'a prise en charge n'était pas méchante, elle manque cruellement de sens du relationnel et de fidélisation. J'en ai eu pour plus de 300€ de parfum et malgré ça aucun geste sur l'emballage des produits !!! Lorsque que je demande si il est possible de les emballer, car les parfums sont à offrir;
Elle m'indique que non !!!
Mais au pire je peux payer des boîtes pour y rajouter les parfums. Lunaire vu le prix affiché en caisse.
Je refuse donc et elle fini par les placer dans des petits sacs (rose et blanc) avec un peu de papier.
Perplexe de la situation, je fini par me convaincre que ce n'était pas bien grave car au moins un échantillon pour tester/découvrir un nouveau produit.
Que fut ma surprise de voir que non :(
Étonné, je me dis que c'est sûrement pas la politique de l'enseigne de faire ce genre de chose (après tout je n'ai découvert adopt que cette année). Néanmoins, un monsieur ( le manager je suppose) fini par se présenter en caisse et décide de prendre le relais sans rien dire pendant que la vendeuse m'encaissait. Il a pris mes produits pour les mettre dans des emballages plus adaptés (et plus jolis au passage). Quand, il a vu le montant de mes achats, il m'a ensuite proposé une remise sur un coffret pris en plus des 300 € d'achat car je suppose que même lui n'a pas trouvé la manière de faire de cette vendeuse fidélisante.
Je suis donc reparti avec un avis mitigé sur cette expérience. Le surlendemain je suis revenu car il me manquait quelques articles dont j'avais absolument besoin et mon expérience a été assez similaire malgré une centaine d'euros d'achat en plus. Je suis donc reparti avec la conviction que j'irai là où mon argent sera valorisé. Désormais, sauf en cas d'impossibilité de me rendre ailleurs, je ne reviendrai probablement pas.
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En tant qu'homme (peut être) je n'ai pas été accueilli ni informé ...
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Les teintes ne sont jamais disponible toujours en rupture !
Magasin très etroit
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J'avais clairement l'impression de déranger les vendeuses qui n'ont pas interrompues leur discussion personnelle lors de mon encaissement, bref autant changer de métier
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Trop de monde et qu une seule vendeuse
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Pas assez de personnelle
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Trop de monde devant les parfums et pas de place
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Seulement 1 caissière pour tout le monde temps d'attente très long
Boutique trop petite. Il y'a également moins de produits donc moins de choix. Accueil client inexistant, aucun bonjour,aucun sourire. Elle fait office de décoration. Je suis venue plutôt fois toujours pareil aucun conseil. Je préfère la boutiques gare de l'est
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Accueil sympa mais trop de précipitation et peu d'écoute.
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Les prix du pack de 4 parfums est passé de 25€ à 32€, celà est relativement cher, acheter un parfum de marque est plus avantageux que cette offre (en vue de la quantité).
Certes, les parfums sont frais, tiennent de 1j à 2j et la gamme "voyages" est géniale (cuba, melrose, provence, ibiza....) ;)
Pas très aimable et trop expéditive
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Je ne comprends pas à quoi sert la carte de fidélité puisque en caisse, personne ne sait quels sont les avantages....
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c'est mon mois d'anniversaire et je n'ai pas eu mon parfum gratis
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J'ai donné cette note car la boutique est vraiment top et donne envie en revanche les querelles des vendeuses se ressent et pour certaine le sourire leur manque
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Personnel désagréable
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La boutique est bien mais les vendeuse ne viennent pas en aide
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Accueil l impression de la déranger
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2 personnes à la caisse mais un seul encaissement possible apres 15 minutes car elles sont trop occupées à discuter…
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J'adore cette boutique et ses produits mais les vendeuses sont vraiment pas accueillantes, pas souriantes et vraiment pas aimables. A chaque fois c'est mon ressenti qu'il y est du monde ou pas. De plus elles sont à deux derrière la caisse et il n'y en a qu'une qui travaille d'où une attente trop souvent trop longue.
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Boutique petite mal range ils ya avaient des cartons qui empêcher de voir le rayon cosmétique accueil non chaleureux
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Aucun conseil des vendeuses, pas de sollicitation
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Vendeuse à cap côtière pas accueillante
Aucune vendeuse disponible magasin très petit difficile de circuler
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Une seule caisse pour autant de monde c'est abusé
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Magasin vraiment très étroit, peu de place pour regarder les articles et se déplacer
Trop de monde au niveau des parfums, les vendeuses n'avaient qu'une hâte c'était de fermer la boutique. Je n'ai pas vraiment eu le temps de découvrir tous les produits qui m'intéressaient malheureusement.
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Je recommande adopt mais pas ce magasin. Methode de recrutement discriminatoire par la directrice elle-même. Une honte.
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On est venu me dire que si j'avais besoin d'aide que je demande. J'ai répondu que justement je cherchais un coffret avec tel parfum et la jeune femme est partie en sifflotant. Je pensais qu'elle cherchait pour moi mais pas du tout! Heureusement une autre jeune femme est venue et m'a gentiment aidé.
Cette personne n'est pas faite pour le commerce, pas de bonjour, pas commerçante,
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J'ai acheté un coffret pour un cadeau de Noël, l'emballage était un sac en papier avec un petit noeud, que j'ai payé. Mais je trouve ça tellement inapproprié pour Noël qu'il est clair que je ne reviendrai pas pour une occasion de cadeau.
A suivre pour la qualité des produits.
Pas de Cc crème
Le temps d'attente pour encaissement était long lors qu'il n'y avait pas d'autre client (mise en rayon)
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Trop de monde dans la boutique , caissière qui prennent trop de temps à encaisser
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Boutique encombrée de cartons… 2 salariés qui courent partout pour essayer de ranger au plus vite…
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Empresa - adopt
Sitio internethttps://www.adopt.com/fr/
descripciónadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
SectorParfumerie
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