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ISO 20488
Je n'ai pas reçu le bon parfum
3 produits manquants d1ns le calendrier et procédure honteuse qui ne m assure pas de les r3c3voir et sinon très long une honte
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Colis non reçu
Commande non reçus
Ma boîte de calendrier est abîmé c est pour un cadeau j'ai demandé un échange et on le répond pas je suis très en colère parce que je suis fidèle cliente en magasin
Colis ouvert , article manquant
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C'était parfum acheter un offert j'ai pas reçu
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J'ai fais une erreur dans ma commande, j'ai essayé de contacter le service après vente 10 mn après avoir passé la commande. On m'a répondu que l'on ne pouvait plus intervenir. Dommage... J'ai ré u un parfum dont l'odeur était vraiment désagréable...
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Commande non recu
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La moitié des achats sont manquants !
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Le flacon de parfum coulait et il ne m'a pas été remplacé ni remboursé malgré ma réclamation
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Mon colis n'est toujours pas expédié depuis 1 semaine !
Car je n'ais toujours pas reçu ma commande !!inadmissible
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J'ai commandé un calendrier pour l'anniversaire de ma mère. Un flacon est arrivé vide et le calendrier imbibé. On m'a renvoyer un flacon du parfum cassé mais le calendrier impossible à offrir. On m'a donc donné une code de -20% (au passage internet regorge de cette offre donc ça ne représente aucun effort pour eux) et là je me rend compte qu il n'est pas valable sur les calendriers donc impossible d'en offrir un nouveau à ma mère.. bref très mauvaise expérience
J'ai reçu un coffret ouvert, j'ai donc fait tombé la bouteille de parfum et ils ne peuvent rien faire. Si le coffret avait été fermé je ne l'aurais pas cassé.
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Commandé jamais reçue
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l'achat de 20,45 euros m'a été débité deux fois
Nul !!!! Livraison non réalisée, aucune excuse ni geste commercial malgré 2 mails. A fuir !!!
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un premier paiement qui ne passe pas, ce qui m'oblige à réitérer. Une confirmation qui me parvient des heures plus tard, résultat je passe une troisième commande et entre temps la 2e est validée. Je me retrouve donc avec une commande en trop.
De plus il s'agissait d'un cadeau pour la fête des mères. J'aurais apprécié que le paquet cadeau que j'ai acheté soit utilisé pour emballer le parfum... Ma mère a reçu les 2 séparément (au moins ça, et le fait que le colis était surdimensionné pour protéger le paquet cadeau vide l'a bien fait rire).
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Calendrier endommagé et pas de réponse du service client
Flacon de gel douche ouvert lors de l'emballage
Coffret reçu avec un des parfums cassé avec des éclats de verre partout et donc coffret abîmé oxydé. La seule chose qu'on m'a proposé est de me renvoyer un nouveau parfum sans coffret ou bien de renvoyer le coffret entièrement (coffret acheté pour fête des mères et qui n'aurait donc pas été relivré à temps). Aucun geste commercial.
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Je n'ai toujours pas reçu le colis
Je n'ai jamais reçu ma commande. J'en ai informé vos services, mais toujours pas de retour.
Colis non encore reçu a ce jour
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Commande en ligne et coffret pour la fêtes des mamans qui a été ouvert et où il manque un parfum. Pas de retour pour l'instant positif à part une enquête sur la commande.
Haven't received answer to my complaint. I received one of my perfumes smashed.
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J'ai reçu un parfum evante mais je comprends pas la procédure qu'on me propose enfaite on me crois pas
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Got No Parfüme so far package hast Not arrived
Il manque un produit !
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Mon colis est arrivé endommagé ! Un flacon était totalement cassé et le parfum a coulé dans le carton. J'ai envoyé un mail de réclamation mais suis tjs dans l'attente d'une réponse ! D'un remboursement ou d'un remplacement de mon parfum.
LE VAPORISATEUR EST TRES DUR A UTILISER !!! JE ME SUIS MEME FAIS MAL AUX DOIGTS
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J'ai pas reçu ma commande
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product never received
Je n'ai pas toujours reçu ma commande datant du 28 avril
Ce n'est peut etre pas de la faute d'adopt mais je n'ai toujours pas reçu ma commande et je n'ai pas plus d'informations à son sujet
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Colis non reçu erreur d'étiquetage enquête en cours et pas de remboursement pour le moment .
je n'ai pas reçu tous mes parfums
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Je n'est jamais reçus mon colis
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Liv prévue le 24 toujours rien reçu le 29 !! et aucune réponse de la poste...
Service client
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Le parfum était brisé dans le carton je ne peux pas m'en servir
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j'ai reçu mon colis cassé. Je l'ai donc renvoyé. Je n'ai toujours pas été remboursé et je perds mon offre anniversaire du coup. Cela fait 1 semaine que j'attends. J'ai beau envoyer des messages, on me répond pas.
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J'aime beaucoup adopt mais je suis déçue de ma commande en ligne il me manquait un article à ma commande, indispensable que je souhaitais avoir pour le 23 avril. Évidemment j'ai contacté le service client mais c'est beaucoup trop long j'espérais avoir le renvoie avant cette date pour un anniversaire. Je tiens aussi à ajouter que mes parfums ne semblaient pas autant rempli que ceux achetés en magasin. Quant à l'emballage il était nickel et le service rapide
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Je ne recommande pas les commande en ligne chez adopt, j'ai l'habitude de me rendre régulièrement en boutique où je ne suis jamais déçue, mais j'ai reçu mon colis pour l'offrir à ma soeur pour Pâques dans une minuscule colis, l'emballage était tout corné, tout à été tassé, c'est pour cela que j'ai commandé car ce n'était plus dispo en boutique le jour où je suis venue.
Empresa -
Sitio internethttps://www.adopt.com/fr/
descripciónadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
SectorParfumerie
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