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ISO 20488
Je n'est jamais reçus mon colis 
La empresa ha contactado con este cliente.
Liv prévue le 24 toujours rien reçu le 29 !! et aucune réponse de la poste...
Service client
La empresa ha contactado con este cliente.
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Le parfum était brisé dans le carton je ne peux pas m'en servir
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j'ai reçu mon colis cassé. Je l'ai donc renvoyé. Je n'ai toujours pas été remboursé et je perds mon offre anniversaire du coup. Cela fait 1 semaine que j'attends. J'ai beau envoyer des messages, on me répond pas.
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J'aime beaucoup adopt mais je suis déçue de ma commande en ligne il me manquait un article à ma commande, indispensable que je souhaitais avoir pour le 23 avril. Évidemment j'ai contacté le service client mais c'est beaucoup trop long j'espérais avoir le renvoie avant cette date pour un anniversaire. Je tiens aussi à ajouter que mes parfums ne semblaient pas autant rempli que ceux achetés en magasin. Quant à l'emballage il était nickel et le service rapide
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Je ne recommande pas les commande en ligne chez adopt, j'ai l'habitude de me rendre régulièrement en boutique où je ne suis jamais déçue, mais j'ai reçu mon colis pour l'offrir à ma soeur pour Pâques dans une minuscule colis, l'emballage était tout corné, tout à été tassé, c'est pour cela que j'ai commandé car ce n'était plus dispo en boutique le jour où je suis venue.
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J'ai reçu un parfum qui a tourné et je n'ai toujours pas de réponse du service client
Car j'ai un problème sur ma commande cela fait 1 semaine que j'ai ouvert un litige et je n'ai aucun retour. Donc je ne recommande pas du tout le site.
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3 produits non reçus sur 4. Le seul parfum reçu ne présentait aucun scellé de sécurité ni élément garantissant qu'il n'avait jamais été ouvert ou utilisé. Le spray sentait déjà le parfum, ce qui me laisse penser qu'il avait peut-être été testé ou manipulé.
Jai envoyé une réclamation, j'attends une réponse.
Vous vous êtes trompé de produit et je n'ai aucune réponse
J'ai reçu un parfum cassé dans mon colis.
Le liquide s'est répandu et à toucher le bloc polissoir.
J'ai fait un mail de réclamation et on ne m'a renvoyé que le parfum.
Que dois-je faire du bloc polissoir abime.
Je ne trouve pas très commerçant.
Je comprends qu'une casse peut arriver mais pourquoi ne pas renvoyer les objets abîmés.
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Je n'ai pas reçu mon colis
Colis refusé et endommagé
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Les parfums ne sentent pas bon j'ai faillit vomir
Les parfums sont très bas de gamme. Ils sentent le parfum de supermarché. Le service client ne m'a pas répondu du tout quand j'ai eu besoin d'aide pour ma commande (un parfum offert pour trois acheté, jamais reçu). J'aimerai me faire rembourser, mais impossible, personne ne me répond. N'achetez pas ces parfums, ça ne vaut pas la peine.
Car mon colis n'a pas été livré en point relais, il a été retourne
Pas eu ce que j,avais commandé le produit était en rupture de stock donc on m,en a mis un autre sans mon consentement
jen ai pas reçu mon parfum,alors que j ai reçu un mail comme quoi le livreur l avaismis "dans ma boite à lettre!il a ete payé!
J'ai déboursé 6 € de frais de port pour avoir mon.parfum dans les 48h. Je l'ai reçu le lendemain., mais vide alors que le flacon était scellé.
Le service client m'a renvoyé un flacon mais à une mauvaise adresse.
A ce jour, je n'ai toujours pas mon.parfum ! Je suis extrêmement mécontente surtout lorsque le service client me dit que je ne suis pas allée chercher mon colis ce qui est totalement faux.
Je suis toujours ravie de mes achats en magasin. Mais la, franchement pas du tout.
Je voulais me commander le flacon de 100 ml, franchement je ne sais pas si je le ferais.
Je n'ai rien reçu et déjà payé mon article à été abîmé pas colissmo j'attends le remboursement suis bien déçu pour 1 première commande
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Mon colis n'est toujours pas arrivé … c'est plutôt long …
Il sent pas bon et ne tient pas….
Vous ne livré pas en Suisse
Je n'ai pas reçu mon colis
J ai du refuser la commande car les parfums avaient coulés et imbibé le carton . Depuis j attend le remboursement car tant que vous ne l avez pas réceptionné cela reste en attente et je viens de recevoir un mail de la poste pour dire qu ils avaient un problème avec le colis qui a ete retourné donc je ne sais pas comment le problème va etre resolu . Je trouve cela inadmissible que je sois prise en otage entre la poste et votre entreprise pour etre remboursé !
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Service client
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J'ai payer des frais de livraison 9 euros pour être livré à domicile et j'ai été livré dans un point relais et je n'ais pas été remboursé
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Mon colis était ouvert et un parfum de cassé à l intérieur
I didn't get my pakkage
Colis non reçu malgré une notification de livraison
Non réception de mon achat. Colis volé. Le client subit énormément face à cette situation. Aucune considération
Il manquait les 3 flacons commandés dans le colis qui était pas du tout endommagé ! Et on a mit ma parole en doute !!!!
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Les parfums que j'ai commandé ne sentent pas bon du tout
Les parfums sont arrivés en retard et surtout, cassés...
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Je n ai pas reçu ma commande. J ai eu une crainte dès le début en sachant comment les livraisons de France viennent. Votre courrier Chronopost n'est pas capable de communiquer les bonnes informations sur les colis pour qu ils arrivent aux bons endroits. Vraiment même une comande de Chine arrive sans problème.
Livraison avec mondial Relay catastrophique !
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Deux parfums et je ne supporte aucune des deux odeurs
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SAV catastrophique qui cherche pas a trouver des solutions mais a s'en débarrasser!
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Parfum reçus cassé..
Je n'ai pas reçu les bons parfums dans mes coffrets découverte, sans aucune explication préalable.
Pour le fait de retourner à mes frais, le colis payer 16 € de retour pour un produit en valeur d'achat à 49 € la prochaine fois, je m'abstiendrai de passer commande sur votre site
Les 2 flacons red dress sont arrivés cassés
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Je n ai pas été livrée rien sur le suivi du colis
Je n'ai jamais reçu le colis, aucun mail indiquant qu'il a été livré. Pas de code de retrait ni de QR code fourni de la part de mondial relay. J'ai reçu un mail disant que mon colis a été livré, quand je suis allée au relais, pas de colis. Apparemment il a été renvoyé car ça faisait 15 jours qu'il était arrivé et je n'ai pas eu de suivi.
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Empresa -
Sitio internethttps://www.adopt.com/fr/
descripciónadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
SectorParfumerie
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