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ISO 20488
Je n'ai jamais reçu mon colis, à cause de Colissimo, bien évidemment, mais quand j'ai envoyé à deux reprises des messages au Service Client, je n'ai jamais eu de réponse
J'ai reçu un article défectueux, pas suffisamment protégé, et je n'ai pas encore eu de retour à ce propos. En plus l'article défectueux que j'ai reçu n'ai même pas celui que j'avais commandé.
Articles disponibles à la commande et indisponibles à l'envoi
Les odeurs des 4 parfums ne correspondent pas à leur description,sentent peu la vanille,le jasmin,l'orchidée et la noix de coco.
Odeur trop entêtante et prononcé pour Roma Eleganza. Je me suis laissée apatée par les soldes...Très déçue
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Livraison lente. Précédemment, j'ai pu constater que les parfums ne tenaient pas bien.
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Les parfums sentent bons mais n'ont strictement aucune tenue ni sillage. C'est désolant, on pense faire une bonne affaire mais en réalité, c'est une perte d'argent.
Commande partielle
2 articles etait casser
Inversion dans la commande et je trouve que la demande de retour est un peu exagérée . Nous devons d abord renvoyer l article envoyé par erreur (4€ environ) avant de recevoir l article commandé (20€) avec photos de l article renvoyé au bureau de poste etc ... Je trouve que la moindre des choses c est d être un peu plus commerçant, prouver que nous sommes honnête pour le retour de l article alors que l erreur ne vient pas de nous. Bref très très moyen comme façon de faire.
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Je donne cette note de 2 que je n'aurais pas donné en temps habituel mais cette fois lors de la réception de ma commande un flacon de parfum était cassé je téléphone au numéro indiqué personne ne répond fermeture exceptionnelle j'ai téléphoné 4 fois c'est toujours fermeture exceptionnelle j'ai aussi envoyé un mail sans aucune réponse donc la note de 2 en espérant avoir enfin une réponse... Moi lorsque je commande je paie ma commande lorsqu'un produit arrive avec un problème en l'occurrence cassé j'aimerais bien que l'on résolve mon problème cela serait un juste retour pour la clientèle n'est-ce pas ?
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Article manquant !
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Un article manquant dans mon colis. Ce qui peut arriver..... toutefois j'attends les vérifications selon les procédures d Adopt. cela fait déjà 3 jours le problème a été signalé...
Car j'ai fait une commande de six parfums vanille coco et j'ai reçu que cinq parfums et un parfum non commandé j'ai fait une réclamation et j'ai toujours pas de nouvelles le pourquoi, on m'a mis un autre parfum mais pour encaisser les 59 € ça y a pas de soucis pas du tout à l'écoute du client :( très déçu
Première commande flacon arrivé cassé. Deuxième commande il me manque un article que j'espère recevoir. Deux expériences pas très concluantes
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Car j'ai reçu un coffret parfum savon, qui était passé, jai jamais eu de retour du service clients
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On tourne un peu en rond. Pas facile de s'y retrouver
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Commande bien reçu hors les deux brumes n'avait pas les bouchons
Commander 4 parfum reçu que trois. J'ai écris et aucune réponse.
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Délais de livraison respectée mais un des parfums est arrivé cassé... c'est dommage.
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L'un des parfums du coffret découverte était cassé
Il manque un flacon dans mon colis et lors d'une précédente commande un bouchon était endommagé
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Colis éclaté
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Dans le colis il y avait une bouteille cassé et vide et j'ai envoyé un mail de réclamation avec les photos de la bouteille et du colis taché et je n'ai eu aucune réponse pour le moment . si je n'ai pas un bon d'achat de la valeur du produit, je ne commanderai plus sur le site.
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Déçue qu'il n'y est pas un point relais dans le 62140 hesdin..marconne..j'ai du faire livrer à domicile et donc plus cher!
Un des produits est arrivé cassé ! J'en ai informé par mail et vous n'en aviez rien à faire.
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My package was supposed to arrive 6 days ago and has yet to do so
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J'ai reçu des coffrets abîmés que j'ai signalé et depuis je n'ai toujours aucun retour de chez je trouve culotté que vous me demandiez si je suis satisfaite alors que vous ne réagissez même pas a la réclamation....je vous ai contacté des réception du colis et envoyé les photos des coffrets abîmés sachant que le colis extérieur était en parfaite état cela viens de la personne qui range les achats dans les colis a envoyer
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Vraiment trop cher
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Je n ai pas eu l offre 3 achetés 1 offert
j'ai reçu qu'un seul article sur deux et j'ai l'impression que l'on me prend pour une menteuse
Ça fait une semaine que j'ai fait une réclamation car j'ai reçu un parfum cassé. Je n'ai toujours pas eu de retour de savoir si on me remboursait ou si on me renvoyaient un autre parfum
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J'ai demandé une livraison impérative avant le 8 juillet et le colis est arrivé le 9, trop tard car mon fils partait le 9 tôt le matin. Grosse déception. Il a fallut racheter un autre cadeau pour sa famille d'accueil américaine, en catastrophe le 8 en soirée.
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Parfum cassé et on veut pas me renvoyer 1 nouvelle commande
Les parfums ne tiennent pas
Il sent très bon mais ne tiens même pas 1 h
Un flacon sur les trois commandés est arrivé cassé dans le colis
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Les brumes parfumées très décevantes
Mes flacons de parfums sont arrivés abîmés
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Très déçue de l'.odeur.....rien à voir avec l'odeur patchouli que j'avais acheté chez vous il y a quelques années
Car sur certains parfums je n'avais pas l'autocollant bleu blanc rouge comme si ceci avait été ouvert
Bouteille de parfum cassée
Colis mal emballé, flacon pas bien protégé, arrivé cassé
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Le parfum est arrivé sans boîte ça m'a fortement surpris je l'ai payé 30€ et il n'y a pas même d'emballage
1 parfum ok, un autre parfum (cap sur Formentera) où les flacons ne sont pas pleins. Ce sont des flacons ayant déjà servi ??
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J'ai acheté 4 brumes et sur les 4 brumes ,il y a n'a 1 qui manquait 1/4 dans la bouteille et j'ai déjà acheté sur le site et la dernière fois sur un des parfums il manquait un bouchon.
Ça fait beaucoup!!
Je n'ai toujours pas reçu mon colis depuis plus de 15jours. Les délais ne sont pas respectés et je n'ai toujours pas de nouvelles!!!
Empresa -
Sitio internethttps://www.adopt.com/fr/
descripciónadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
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Adopt.com , fecha de compra el 24/07/2025