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ISO 20488La empresa ha contactado con este cliente.
La qualité et le choix ne sont plus la
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Manque de conseil, pas disponible pour les tailles.
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Probleme pour payer, impossible de payer par carte, la vendeuse ne propose aucunes solutions ...
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Parce que la carte bleue ne pouvait pas être utilisable au moment du black friday. Or le personnel n est pas responsable mais c'est très dommage et les acheteurs se font rares
Manque de choix et de tailles
pas bcp de choix dans le produit recherché
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Le magasin est beaux mais la gérante est un peu insistante pour faire acheter les clients, ça façon de faire me dérange car quand je dis que je fais un tour pour voir les nouveautés je n'aime pas avoir quelqu'un qui essaie de me faire dire à chaque article c'est beau c'est mignon faut le prendre. Elle veut vendre c'est sur sauf que moi personnellement ça me fait fuir.
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Parce que la personne qui m'a donné le pyjama que j'avais commandé ma fait payer la boîte cadeau 2 € alors que cette boîte ne fermait pas bien parce que déchirée au niveau de la fermeture ; en plus ce n'était pas une boîte de Noël....
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Accueil très moyen, pas de bonjour de la part des vendeuses à l'entrée du magasin, pas de bonjour à la caisse non plus. On m'a juste demandé si j'avais trouvé ce dont j'ai besoin. Ça ne donne pas envie de revenir…
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Le service au magasin était très bien, les pièces sont belles mais la gigoteuse 100% cotton que j'ai acheté a rétréci au premier lavage dans un programme coton. Je n'ai jamais pu l'utiliser. C'est dommage que des vêtements d'enfant soit aussi peu résistant au lavage.
Siamo dovuti tornare 3 volte presso il punto per un semplice reso . Inaccettabile . Tempo e soldi spesi . Non tornerò sicuramente . Inoltre la qualità è molto bassa rispetto al prezzo dei prodotti
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Personnel poli, mais qui n'ėcoute pas ce que la cliente lui dit.
Surprise et très déçue que le prix en boutique soit plus élevé que sur le site. On voudrait supprimer toutes les boutiques physiques , on n'agirait pas autrement.
Je fais le minimum d'achat sur internet afin de favoriser les boutiques.
Habitant à 25 km d'un magasin Sergent Major, je perds du temps, j'ai des frais de transport et EN PLUS je dois payer plus cher ! ? Quel est l'interêt pour moi d'aller en boutique ?
Pour pérenniser les boutiques, il faut au contraire, sanctionner les achats internet par des prix ou frais de livraison plus élevés.
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Sur 4 visites récentes, une seule a été concluante. J'ai ramené un article tout neuf que mon fils n'avait jamais porté. J'ai simplement coupé les étiquettes en carton pour laver la salopette et une pression s'est cassée rendant inutilisable la salopette. J'ai ramené l'article avec le ticket de caisse mais sans les étiquettes en carton. Il a fallu insister pour qu'on me change l'article alors que je l'avais acheté il y a juste quelques jours. 2 vendeuses très désagréables . Il y a qq jours je rentre dans le magasin et je regarde les pyjamas de Noël, bien mis en évidence sur un stand à l'entrée et on me demande sèchement de ne pas déplier le pyjama car les modèles sont déjà pendus ds le magasin ( non visible) Dommage car j'adore cette marque mais ça manque tjs de professionnalisme!
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Accueil médiocre, peu de conseil. On ne m'a pas donné la bonne taille, je dois retourner au magasin qui est à 30 km de chez moi.
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L'amabilité des vendeuses
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Très déçue de l'acceuil de la vendeuse
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Amabilité
Car elles n'ont jamais su faire de remboursement
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J ai été déçue par le choix de vêtements fille 3/12 mois
PRODUITS BEAUCOUP TROP CHERS
Pas d'accueil j'avais reçu un mail ou il y avait moins 30 sur tout on ne m'a rien proposé et vu l'amabilité je n'ai rien demandé
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J'ai acheté 2 pyjamas pour mes petits enfants. En rentrant chez moi je me suis rendu compte qu'ils étaient moins chers sur le site internet.
Déçue par l'offre en boutique, j'avais repéré des articles sur le site internet mais on m'a répondu que c'était la nouvelle collection pas encore présente en boutique.
Pas de conseil. J' ai demandé l'information sur les points de fidélité et la caissière ne voulait pas me donner cette information. Il faillait que j'achète alors que dans les autres boutiques on me donne cette information. En étant mécontente je suis allée chercher une veste d'hiver pour mon fils à Okaïdi. Dommage. J' aime bien votre marque mais le personnel y est pour beaucoup quand-même.
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Vendeuse au top mais seule avec une stagiaire un Samedi ce qui rends l'experience difficile...
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Trop occupée à parler sur le dos d une autre vendeuse avec une cliente. Très déçue depuis quelques années. Je venais souvent avant mais depuis qu il y a des changements réguliers ces dernières années je n ai plus vraiment envie d y passer.
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Car mal renseigné sur la taille , on a préféré me vendre un vêtement quitte à ce qu il soit trop petit pour vendre.je suis revenue le lendemain pour le changer et heureusement on venait de recevoir ka taille que je voulais la veille alors que l on m avait dit que le magasin ne recevrai pas d'autre taille ...
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Trop cher
La vendeuse présente n'a pas chercher à me conseiller et à me montrer les différents modèles, en l'occurrence des pyjamas et robe de chambre alors que nous étions 2 clients dans la boutique. Lors de mon étonnement, elle m'a dit que je n'étais pas la seule cliente.
C'est la première fois depuis de nombreuses années en tant que cliente que je n'ai pas été satisfaite de mon achat.
J'espère que cette personne change de métier ou apprenne le métier.
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Accueil peu professionnzl
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Beaux produits, de qualité. Dommage qu'un anti vol sur un produit a été oublié et un troisième article gratuit non déduit. Pourtant personne dans le magasin et 2 vendeuses dont la responsable du magasin…. 23 kms x 2 pour revenir en boutique le jour même, une autre vendeuse et aucune excuse ! décevant, il ne faut pas s'étonner que les boutiques ferment et que nous commandons sur internet.
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La ropa muy bien, tenía descuento en la prenda y no lo aplicaron, se les había olvidado quitar el descuento de la ropa que acabo el día anterior.
J'étais allé une première fois la porte était ouverte, et je me suis fait jeter car il paraît que le magasin n'était pas ouvert ! J'ai trouvé qu'il y a d'autres façons de s'exprimer. Surtout qu'actuellement tous les magasins de la rue se ferment les uns derrière les autres.
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L'écoute, l'empathie et le sourire sont absents…L'accueil est pourtant l'image de la société, mais pourquoi s'embêter à être civilisé…
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Não faz qualquer sentido não embrulharem a peça em papel, pelo facto de não comprar saco.
Solicitei que me embrulhassem a peça em papel, uma vez que tinha saco e recusaram.
Claramente muito deselegante da vossa parte.
La jeune femme qui s est occupé de nous était exécrable et elle dénigrait haut et fort son autre collègue à propos de plannings... à fuir de toute urgence
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Verkäuferinnen sollten freundlicher und weniger aufdringlich auftreten. Man wird immer durch den Laden verfolgt und beäugelt auch wenn man sich nur umsehen möchte. Bis jetzt keine Verkäuferin dort angetroffen die gut mit kindern umgehen konnte. Man fühlt sich einfach unwohl leider. Obwohl wir die Kleidung und spielwaren toll finden gehen wir nicht gerne dort einkaufen
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Boutique beaucoup trop petit et pas très bien aménagée
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Aucun conseil de la part de la vendeuse
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La vendeuse était désagréable.
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Un accueil assez froid lors de mes 2 passages, des vendeuses plus intéressées par ranger plier ou repasser que par leurs clients ( j'étais seule dans le magasin)
Pour finir chez Sergent major on ne fait pas de paquet cadeau !!! , on vend des boites à 12 €. Et vous vous en pensez quoi de l'avis que je poste ???
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Le flocage de l'un des t-shirt (loup chevalier) est abîmé après un tout premier lavage à 30 degrés avec un essorage à 800, je suis déçue de la qualité. La vendeuse de la boutique était très agréable, l'accueil est chaleureux et à l'écoute. Cela est ainsi en lien avec la qualité du vêtement seulement.
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J'ai acheté un ensemble à ma fille qui était en promotion -30 % il y avait une seule étiquette de prix j'ai demandé si c'était le prix de l'ensemble la vendeuse m'a confirmait que le prix affiché était celui de l'ensemble
En passant à la caisse à ma surprise le prix c'était seulement de la tunique et le pantalon c'était à part
Je l'ai pris quand même ma fille le voulait mais ça ne me donne pas envie d'y retourner
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Impossible d'essayer car pas de cabines, un comble dans une boutique de vêtements
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Empresa -
Sitio internethttps://www.sergent-major.es/
descripciónSergent Major, una marca para inspirar la imaginación y los sueños. Para que los niños se sientan realizados y los adultos llenos de felicidad.
SectorMode Enfants
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