JONATHAN T.

Mon colis a été remit au mauvais transporteur, donc non livré. Il s'agissait d'un cadeau de Noël, c'est raté. Dommage !

ALISSON C.

Vaut mieux aller en magasin

ROXANE V.

Car il me manque 1 colis sur 2 et j'en avais absolument besoin pour Noël mais celui-ci à l'air perdu..

JOACHIM R.

Commande sur le site simple ras mais livraison toujours pas reçu

CARÈNE C.

J'ai eu beaucoup de mal à payer en ligne. Plusieurs fois le site m'indiquait un problème technique.

THOMAS L.

J'ai reçu un flacon dans une grande boîte en carton.. Même pas un minimum de packaging, c'est vraiment décevant de votre part.. Une petite boîte pour accueillir le flacon n'aurait pas été de trop.. Vraiment décevant de votre part je ne recommanderais pas une prochaine fois dans votre enseigne.

NADINE G.

Commande partiellement envoyée. Rupture de stock. Le coffret n'était pas noté  épuisé » lors de la commande …

LAURA T.

Je suis déçue. J'ai commandé 15 jours avant Noël pensant être bien à l'avance. Je reçois le colis 1 semaine avant. J'avais commandé 2 articles, il n'y en avait qu'un dans le colis. SAV  exceptionnellement » indisponible par tél (bad timing juste avant Noël…!), répond en 48h par email, ils ont trainé donc 2 jours avant le réveillon, il me manque toujours un cadeau. Dédommagement proposé ? Remboursement ou renvoie de colis mais ce sera trop tard donc inutile. C'était la première commande, pas sûre qu'il y en aura d'autres…

ELISA D.

J'ai passé commande sur ce site. Suite à cela, j'ai reçu un mail disant que la commande ne pourrait pas aboutir et que je ne serai pas débitée. J'ai donc passé une nouvelle commande. Au final, j'ai reçu deux fois la même commande et j'ai été débitée deux fois. J'ai donc envoyé un message au service client pour faire part de mon mécontentement. Ce dernier m'a répondu qu'il était possible de renvoyer le colis mais avec les frais de port à ma charge.

MANOKOSSO K.

première fois que je commande sur adopte mais malheureusement, il faudrait plus sécurisé vos colis pour que les flacons ne se retrouve pas cassé.

MAGALIE R.

Emballage

ANAÏS G.

J'ai commandé un pack gel douche et parfum et le contenant (carton) était déchiré. Pour une cadeau c'est pas génial.

NATHALIE L.

1ere commandé annuler sans meme prévenir 2eme commande article manquant commande incomplète Donc stock pas tenu à jour inadmissible pour une enseigne comme ça surtout a 3 jours de Noël

NOËLLE C.

Livraison rapide

FATIMATI A.

MARJORIE A.

Déçu d'un vernis à ongle pâteux

CHARLOTTE F.

lors de ma première commande les pommeaux étaient assortis à la couleur des paillettes, là ce n est plus le cas et le flacon n a aucune étiquette

EMILIE P.

Car il manque un produit à ma commande

CÉLINE M.

Le carton est arrivé en point relais ouvert et en partie plié. C'est une chance que l'article commandé n'ait pas été endommagé.

ELODIE G.

Je n'ai pas eu l'intégralité de ma commande

DOMI R.

Je n'aime pas tous les parfums et ils se ressemblent j'aime bien Tahiti Paradissinon livraison très rapide

NADINE G.

J'espérais que le parfum soit livré dans une boîte. La bouteille était juste entourée de débris de cartons.

FABIENNE C.

commande non complète

LAURENCE F.

Car il manquait un bouchon sur un parfum donc je ne pouvais pas l'offrir c'est quand même dommage de ne pas vous faire confiance

CORINN O.

Sur 4 flacons achetés 1 seul ètait fermé et plein. Les 3 autres étaient ouverts et il manquait au moins 5 mn d'eau de toilette dans chacun

ALISON D.

Boite en métal arrivée abîmé

CHARLOTTE D.

Il y a une erreur dans ma commande, j'ai commandé 2 parfums féminin et 2 masculin, j'ai reçu 3 masculins et 1 féminin. J'ai porté réclamations mais le délai est long donc je ne l'aurais pas avant Noël.

LUCIE F.

Déçu juste de la boîte car elle est cabossée sur les côté alors que c'est pour un cadeau de Noël .

VIVIANE B.

Pas de boîte pour le grand flacon . Pour un cadeau on ne peut pas l'offrir sans boîte !

NUNZIA H.

très déçue reçu le colis très mal emballé pas bien.protégé flacons qui à coule bref c était en plus à offrir du coup j ai gardé pour moi .vraiment mauvaise expérience

DELADRIERE S.

Produit mal conditionné à l ambalage

DELPHINE G.

Délai et mode de livraison

GABRIEL D.

Service client inexistant

ALINE G.

les produits paraissent plus grand en photo et la senteur ne me plait pas

JACKY M.

IL MANQUE 1 PRODUIT DANS LE COLIS

PAULINE L.

j'ai reçu ma commande avec un parfum de casser

LAURÈN C.

Un article est manquant dans le colis. Mail de réclamation envoyé le jour même de la réception du colis, c'est à dire il y a 4 jours, et toujours pas de réponse....

BRIGITTE S.

Envoyé 3 mails pour dire que dans mon carton, il y avait un flacon de cassé et toujours pas de nouvelles

SABRINA D.

Pas d'emballage cadeau un peu déçue

LAURENCE B.

Un produit est défectueux et je n ai pas de réponse à ma reclamation

FLORA M.

Le lait pour le corp sent le linge mouillé qui est resté dans la machine, je pense qu'il a du être ouvert.

MARINE G.

Deux parfums cassés sur 7. Pas de retour du SAV malgré un e-mail envoyé. Impossible de joindre le service client par téléphone.

NADINE A.

Un peu déçue par les fards à paupières qui ne tiennent pas bien !

CARMEN R.

Il me manque un article

JEAN PIERRE G.

YANIS H.

Commande toujours pas reçu

GRENETIER T.

Flacon cassé…photos à l'appui… aucun retour du service client ni par téléphone indisponible, ni par mail

AMBRE S.

le service de livraison est mauvais

OLIVIA G.

J'ai reçu la moitié des produits cassés et toujours aucune réponse du service client à ce sujet

BENEDICTE P.

Parfum arrivé cassé et ils mettent du temps à répondre à la réclamation. Je sais meme pas si ça arrivera à temps pour Noël