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ISO 20488
Il y avait un article manquant dans ma commande
Un des articles était endommagé
un produit dont le vaporisateur ne fonctionne pas
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C est des achats pour Noël et quand je peux aller en boutique j ai de jolies paquets et là rien même pas des sacs à offrir je suis déçue j ai fais une autre commande car il me manquait des choses ça va être pareil ..
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande.
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Je n'ai jamais eu de réponse à ma réclamation concernant l'emballage cadeau trop petit pour le coffret de parfum donc payé mais inutilisable
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J ai commandé 2 produits 1 a 4,97€ et un coffret a environ 13€ j avais pour frais de port 4,5€ pas de soucis cela me revenait a 24€ pas de chance il n avait plus le coffret mais mon quand même expédié le produit a environ 5€ mais mon fait pauer 4,5€ de frais de port sans me proposer de trouver un autre coffret le problème c est que 3 jours plus tard le dit coffret était a nouveau en stock si je le voulais fallait re faire une commande et repayer 4,5€ de frais de port
D une part jamais j aurais commander un produit ou les frais de port sont aussi cher que le produit et deuxièment c était pas urgent j aurais pu attendre 3 jours et recevoir tout
Le pire j ai envoyé un mail et a le lire c est moi qui suis en tore car toute commande inférieur a 30€ il faut payer de frais de port de 4,5€
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Car je suis cliente et je n'ai jamais eu mon cadeau d'anniversaire.J'expliquais que je n'avais pas de magasins prés de chez moi pour aller chercher mon cadeau parfum 30 ml.
Donc ça aurait été super qu'il soit joint à ma commande passée il y a quelques jours.
Merci.
Corinne
Boite abîmée, décollée sur le dessus, et un parfum à fuit à l'intérieur trace du parfum dans la case
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Il manque un produit dans ma commande et je ne trouve pas le service client très réactif pour le moment
Emballage calendrier de l'Avent avant tout abîmé
J ai acheté 2 calendrier de l avent a 149e
Et un met parvenu tout éclaté
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Mon parfum est arrivé quasi vide et il manque un bouchon sur un roll-on
car une bouteille de parfum etait cassée et une autre manquante. ..
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J avais commande en plus un emballage cadeau je l'ai reçu tout déchiré donc inutilisable
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Je n'ai pas reçu la commande
Boite abimée à l'intérieur, comme si quelqu'un avait voulu sortir le flacon de parfum en se donnant du mal. Poussière également sur la boite comme si ça fait longtemps qu'elle est dans les réserves.
Commande effectuée le 15/11, expédiée le 18/11 et toujours pas reçue, silence radio depuis le 28/11 je ne sais pas où se trouve ma commande nous sommes le 02/12 je suis très déçue
Les produits ne sont pas arrivés en bon état
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1 produit sur 4. Et pas fantastique !
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Le carton était en très mauvais état. J'ai l'impression que c'est un produit retour qu'on m'a envoyé.
J'ai pas reçu le parfum demandé, qui a été offert par mon anniversaire.
Le carton en bon état mais la boîte super abîmé a tout les coins... Pas très cool pour offre. J'ai du vérifier car c'était ouvert les parfums tomber du socle...j'ai Rémi au pif
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Quand on commande un article et qu il n' est plus en stock on rembourse le client on ne met pas un article similaire en remplacement surtout que le prix est moindre
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Je ne les pas tous testés, mais vous dites qu'avec l'achat de 3 parfums, il y en a un envoyé en plus gratuitement, , j'ai fait 2 commandes et rien. Suis déçue.
Dommage de ne pas avoir eu mon cadeau
Déçu car le colis est arrivé endommagé. Pas de retour du service client !
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Retour payant, aussi cher que le parfum..je me retrouve avec un parfum que je n aime pas
Aucune odeur annoncée beurk je penser avoir acheter le dériver de la vie est belle et ben merci je vous dit pas je suis vraiment très déçue
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Colis endommagé, produits tachés
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aucune correspondance ni senteur retrouvées , odeur médiocre, ne tient pas en durée. Rapport qualité prix nulle. je m'en sers pour les WC.
Colis abimé et aucune réponse du SAV
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Je ne puis vous répondre de manière objective puisque pas essayer les parfums à ce jour
Le calendrier le jardin du parfumeur était abîmé à plusieurs endroits heureusement que ma seconde commande était irréprochable.
mes parfum se sont cassés alors qu'il était pleins et qu'il sont simplement effleuré ma table
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Vous validez une commande, c'est que vous avez les articles ! Vous prélevez le montant de la commande et je reçois qu'un seul article sur les 3. Je ne vois aucun remboursement . Même pas un mail d'excuse, d'explications.... Merci de me faire un retour rapidement ainsi que le remboursement.
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Coffret reçu ouvert
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J'ai choisi au hasard les parfums mais j'aurais souhaité avoir un panel d'échantillons (même des papiers parfumés) pour pouvoir choisir car ceux que j'ai achetés ne me conviennent pas forcément.... j'en aurais certainement acheté plus si j'avais pu choisir en connaissance de cause.
le parfum tient bien
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Sur tout les site ou je commande les retours ou échanges peuvent être effectué dans une boutique sauf chez adopt
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La marchandise était très mal emballée. Carton inadapté.
Emballage cabossée + un parfum manquant dans le calendrier
Les parfums ne tiennent pas du tout
je n'ai tjrs pas recu mon calendrier de l'avant et aucun retour sur la livraison
j ai passe une commande le 16.11 n de commande 1001101993 j ai bien recu la commande mais un parfum etait casse a l interrieur j ai fait une reclamation et a ce jour pas de nouvelle par contre je recois le questionnaire!dans mon colis il y avait une carte votre colis a ete parfume lol j ai fait des photos du carton et on voit bien le produit qui s est repandu a ca c est sur mon carton sentait bon!lol! j aurai bien avoir un retour rapidement et en fonction je passerai peut etre une commande pour noel!
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Le colis est arrive à moitié ouvert et l'article était abime
Dans mon colis il y avait un parfum cassé
Business -
Websitehttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
IndustryParfumerie
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