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J'ai reçu une bougie sans mèche et je n'ai pas eu de retour après ma réclamation.
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Colis jamais arrivé, apparemment ma commande à été donné au mauvais transporteur Sans compter que l'ont me l'a annulé en me disant de repasser commande sauf qu'il y à eu une augmentation de 12,99€ donc bon c'est pas cool
Contente des produits et le prix
Rapide et efficace
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Commande reçue avec un produit manquant. Pas de répoonse pour le moment
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Service clie Inexistant
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Produit cassé. J'ai fait une reclamation et pas de réponse
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Joli coffret
Je n'ai pas eu mes coffrets. Et la totalité de la commande a été prélevé sur mon compte bancaire. A quand le remboursement. Pour une 1 er commande très déçue
Excellent parfum satisfait de mon achat
Très belle boîte à cadeaux et bon parfum
Bonjour, la commande était incomplète malgré qu'elle ait été payée en intégralité. La reclamation faite il y a dix jours est toujours sans réponse. J'ai donc dû racheter les produits manquants aujourd'hui. Je vous remercie de revenir vers moi.
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Délai de livraison trop long et surtout je n'ai reçu que 2 articles sur 4, bien que ma commande ait été confirmée. De plus, le statut de ma commande est resté longtemps inchangé avec la mention "en cours". Ce n'est qu'après un message au service client, resté sans réponse à ce jour, que le statut de ma commande a changé.
On m'a expédiée la moitier de ma commande en raison de rupture de stock alors que les articles figure toujours dispo sur le site...
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Livraison beaucoup trop longue, ma 2e commande n'a toujours pas été envoyé. Lors de ma 1ère tous les produits n'ont pas été expédiés parce que les stocks n'ont pas été mis à jour. J'ai donc dû repasser commande et cela m'est revenu plus cher ! Je voulais gagner du temps en commandant sur internet mais finalement j'en ai perdu
Parfait
Le colis était ouvert arrive chez moi et l'huile essentielle avait coulé. Il en reste 1/3.
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Je trouve qu'un emballage cadeau aurait été judicieux même contre paiement. Sinon, tout était bien.
Car j'ai commandé un produit qui était disponible sur le site qui a été retirée car il n'était plus disponible lors de la livraison donc pas agréable surtout pendant les fêtes…
Pour ma dernière commande reçue : un article est manquant mais facturé (+ un article non disponible sans explications). Pas de mail de confirmation ni d'expédition, aucun suivi de l'état pour résumer. Impossible d'avoir le service client par téléphone et j'attends toujours une solution à mon problème par mail... Merci de procéder au remboursement de l'article non reçu mais facturé ou de procéder à l'envoi de celui-ci. Je ne commanderai plus sur votre site, je trouve que vos services se dégradent.
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Je n ai pas eu les produits commandés
La livraison s'est très bien passée et j'aime beaucoup la senteur des parfums !
Les produits sont tout simplement excellents, rien à dire
satisfaite
J'adooore Adopt, le site est très bien fait : coloré, descriptif détaillé sur les senteurs, des promos intéressantes et les prix sont de manières générales abordables surtout pour des produits de qualités.
Déçue du manque de produits attendus
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commande respecté, le colis sentait bon, les produits étaient bien protégés
Aucun Suivi de l'envoi de la commande
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8 jours pour être livré au lieu du délai de 2 à 3 jours annoncé lors de la confirmation de ma commande. Resultat : colis livré après la date d'anniversaire de la personne à laquelle il était destinée. première et dernière fois que je commande sur ce site.
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Site bien organisé et assez clair
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Mon colis a été détérioré, et je n'ai toujours pas de nouvelles du service client.
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Très pratique quand de commander quand on habite loin des magasins
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Un peut long la livraison mais je ne regrette pas, le colis est en très bon état et le produit est super supplément ma copine est super contente alors c'est que du bonheur merci a vous.
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Un peu long la livraison , mais c'est Noël
Très bien emballé
Car c est des bon produits
Satisfaite de ma commande.
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Reçu qu une partie de la commande
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Car ils ont de très bons produits