Excellent
4.6/5146883With 146883 verified reviews shared over the last 12 monthssince 12 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Je devais récupérer un parfum offert pour mon anniversaire et cela m'a été refusé pour une question de date
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Je n'ai pas payé le prix que j'avais calculé une réduction ne m'a pas été faite et la conseillère ne savait pas faire d'avoir j'ai donc dû repartir avec mon parfum vide
A manager contacted the customer
La vendeuse etait déjà sans son tablier elle a du aller le remettre discrètement, de plus elle ne voulais pas me faire bénéficier de mon offre anniversaire sous prétexte que je devais lui fournir une pièce d identités. Expérience très désagréable avec des reproches tout le long de ma visite dans la boutique
A manager contacted the customer
Vendeuse vraiment aigries limite ça l ennuie et tape ses faux ongles sur le clavier de caisse tout en comptabilisant mon panier (86€)
Vraiment déçue
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Déçu par la vendeuse
A manager contacted the customer
J'y suis allée pour acheter un coffret qui était présenté à l'entrée du magasin en promotion à 35.85 EUR pour un cadeau d'anniversaire et j'ai pris en plus un parfum à l'unité à 11.95 EUR. J'avais aussi un code promo de -20% du fait de mon abonnement à la newsletter.
En passant à la caisse, on m'annonce que la boite du coffret est à 1 EUR de plus (ce qui n'est pas affiché en boutique). La vendeuse m'a encaissé en CB 50 EUR. Sur le coup je n'ai pas réagi mais j'ai vérifié le ticket de caisse tout de suite en sortant du magasin et là je m'aperçois que le prix que j'ai payé est incorrect et ne correspond ni aux promotions en cours ni à celles affichées.
Impossible pour les équipes sur place de réparer leur erreur (me rembourser la différence) ou de me rembourser totalement à cause du fonctionnement de l'enseigne. Mais je précise que l'erreur est de l'enseigne, il s'agit d'une erreur de caisse...
La vendeuse m'a "réattribué" mon argent (50 EUR) sur une carte cadeau comme "remboursement" alors que je ne voulais pas débourser autant dans mon achat initialement et ce qui donc m'oblige à faire un achat chez Adopt. En plus, en arrivant à la maison, je me rend compte que la carte cadeau ne fonctionne pas sur le site internet, mais uniquement en magasin (et sur le site la promotion était encore plus intéressante !).
Le lendemain je décide alors de me rendre au Adopt du centre commercial du Qwartz pour racheter les mêmes articles dont j'avais besoin et quelle ne fut pas m'a surprise quand avec la vendeuse on se rend compte que les équipes de Cergy n'ont pas alimenter la carte cadeau.. Heureusement, la vendeuse du Qwartz et sa responsable à distance ont pu résoudre en partie le problème est j'ai pu avoir les articles avec la bonne promotion et elles m'ont rendu en espèce la différence par rapport au 50 EUR de la carte cadeau (mais même comme ça j'ai perdu de l'argent - total du ticket de 46,41 EUR en magasin contre 39,04 EUR sur internet // 1 coffret Sweet Summer + 1 Monoi des Iles en 30 mL).
Bref, je mets une note de 1 sur 5 et non 0 car les deux vendeuses de Cergy ont tout de même été très sympathique et accueillant mais gênées de ne pas pouvoir m'aider davantage.
A manager contacted the customer
Les vendeuses vraiment mal aimable car nous sommes rentré à 19h10 dans la boutique alors que celui ci fermer à 19h30
A manager contacted the customer
Parfum qui ne sent pas du tout les précédents acheté....
Conseillère pas professionnelle
A manager contacted the customer
Je suis venu acheter un cadeau avec un achat. Mais vous m'avez fait payer les deux parfums. Je suis revenu le lendemain ,une vendeuse m'a dit qu'elle ne pouvait pas me rembourser. J'attends mon remboursement et que vous m'appeler sur mon portable 0651887584 merci.
A manager contacted the customer
Vendeuse agressive avant achat , pas agréable et non accueillante
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Ils étaient à trois une assis dans le bureau une qui nous a servi très antipathique, elle ouvre à peines ça bouche et n'articule pas ne comprenait même pas la moitié de ce qu'elle nous parle. il n'était même pas au courant des offres quand on ramène des flacons vide et après pour nous rendre la monnaie ils ont mis cinq minutes à trois pour pouvoir nous rendre dix euros en espèces, c'est vraiment triste de nos jours que les jeunes ils savent même pas rendre de la monnaie
A manager contacted the customer
mauvaise expérience, mauvais étiquetage et vendeuse non professionnelle
A manager contacted the customer
La personne à la caisse a été désagréable
A manager contacted the customer
Il n y a plus les parfums que je prenais donc je reprends Caudalie en Pharmacie
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Manque de sympathie des hôtesses
Musique extrêmement forte, ma fille de 6 ans me parlait je ne l'entendais pas, mon fils de 1 mois dans la poussette étais pas bien. J'indique à la caisse à la vendeuse que le son est fort, sa réponse : oh non le samedi c'est encore plus fort…
Plus jamais cette boutique…
A manager contacted the customer
Avec ma femme ont pensé que le carrousel était compris avec le lot de temps de parfum, pour le prix c'est abusé en plus c'est en plastique très desu pour le prix c'est la dernière fois qu'on se fait avoir ==
A manager contacted the customer
On m'a demandé ma date de naissance mais on ne m'a même pas offert la bouteille et j'ai demandé conseil à une vendeuse qui me dit que le parfum que je lui demander n'existe pas alors qu'il est sur votre site première et dernière fois
A manager contacted the customer
pas du tout aimable je recommande pas du tout
A manager contacted the customer
magasin pas acceuillant
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Personnel charmant, agréable et bienveillant.
A manager contacted the customer
Vendeuses pas aimable , prise pour une idiote erreur du montant
A manager contacted the customer
La personne qui tient la boutique est sans cesse derrière vous
Faut pas faire comme ça....
On sent pas le parfum comme ça....
Etc.....
J ai été dans beaucoup de boutique adopt
Et jamais une personne à été aussi envahissante
Je déconseille cette boutique
La, vendeuse pas sympa du tout
A manager contacted the customer
Vendeuse absolument pas agréable, on m'a mal parlé parce que j'ai osé demander un parfum, via conseil d'un site qui signalait que c'était un dupe d'un vrai parfum.
Pour avoir le vrai parfum et avoir senti le starnight chez vois, oui il ressemble au vrai, même si ce n'est pas identiquement le même !
Donc pas besoin de me répondre sèchement que nos parfums sont originaux », les réseaux sociaux c'est vraiment toxique », et d elle parler mal + regards.
A manager contacted the customer
Produit fragile . Le parfum s'est cassé dans mon sac
A manager contacted the customer
Vendeuse froide et désagréable
A manager contacted the customer
Vendeuse incompétente, ne savait pas me renseigner
A manager contacted the customer
Aucun rappel sur le fait qu'il y avait un bon d'achat utilisable pour tout achat de 20€ ou plus
Parce que une meuf toute refaire et très bitch ma super mal regarder et dévisager c se que mon mari ma dit
A manager contacted the customer
Responsable de magasin manquant de tact avec l'employée qui s'est très bien du client.
A manager contacted the customer
La vendeuse pas aimable
A manager contacted the customer
Mes produits vont disparaître
Achat de plus de 100€ sac papier cadeau de la journée aucun effort
A manager contacted the customer
Je suis venu avec un parfum vide pour les 20% de réduction et cela n'a pas été pris en compte sur la facture.
A manager contacted the customer
Les parfums ne sentent plus après 10 minutes
Je n'ai pas fait d'achat à Pau et je viens de recevoir un mail me demandant m9n avis sur mon achat et l'accueil. Je suis sur paris et n'ai pas acheté de produits adopte depuis au moins 10ans
A manager contacted the customer
Adopt Chalon-sur-Saône Centre Commercial Chalon Sud , service date on 2025-06-04Service client pas top, on voulait des renseignements...et on a pas était renseigner.
La vendeuse a oubliée de mettre un parfum dans mon cabas suite a mes achats.
Résultat, 30 kms aller retour pour venir le rechercher. En arrivant elle ose me dire, je vous aurez appelé dans l'après-midi. ( pourquoi pas tout de suite).
Même pas un geste commercial.
Boutique à banir.
A manager contacted the customer
La vendeuse à mal emballé mon parfum, ce qui fait qu'en le prenant il a glisse et s'est cassé, pas d'échange possible de la part de la vendeuse
A manager contacted the customer
Business -
Websitehttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
IndustryParfumerie
About TrustvilleTrustville, trusted retailers' verified reviews. A service provided by wizville. Trustville follows the recommendations of the ISO 20488:2018 standard to ensure authentic reviews.
