SAIDA H.

Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de ma déception concernant un cardigan que j'ai récemment acheté pour ma petite-fille. Il s'agit d'un vêtement de votre marque, reconnue pour la qualité de ses produits, ce qui m'a justement incitée à faire cet achat en toute confiance. Cependant, après un premier lavage dans le respect des instructions figurant sur l'étiquette, le cardigan s'est retrouvé troué, ce qui est très décevant pour un vêtement neuf d'une marque réputée. Je suis surprise qu'un tel incident puisse survenir aussi rapidement, et j'espère qu'il ne reflète pas la qualité habituelle de vos produits. Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en compte ma réclamation et me faire part de la marche à suivre. Je peux, si besoin, vous fournir des photos du produit abîmé ainsi que la preuve d'achat. Dans l'attente de votre retour, bien cordialement,

MOHAMED ALY B.

Le produit a été annulé sans que le client en soit informé, et il se trouve qu'il est toujours disponible sur le site avec les mêmes tailles. À mon avis, ce n'est pas sérieux de votre part.

SABRINE B.

La dame À l'intérieur du magasin était d'une froideur exécrable