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ISO 20488
Le responsable n'a pas voulu prendre en charge la réalisation de mon ourlet de pantalon sous pretexte de ne pas savoir si sa couturiere savait le faire.
Antwort des Unternehmens Maison 123
Bonjour Madame Crouzille, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec mon service de retouche n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme je vous l'ai expliqué en amont lorsque vous étiez en cabine, je ne voulais pas m'engager sur le raccourcissement du jean's frangé sachant que c'est une retouche complexe, et vous ai expliqué les raisons bien avant de vous décider de l'acheter ou pas. Je comprends tout à fait votre déception et je m'en excuses. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, je vous souhaite une excellente fin de journée. Cordialement, Anthony Maison 123 Royan.
Maison 123 Nantes Crébillon , datum der leistungserbringung am 29.08.2025Accueil parfait de l'équipe. Cette note est liée au fait que la robe qui m'intéressait n'était pas disponible en boutique. Ni sur la rue Crébillon, ni sur Atlantis. Il n'y avait que les tailles S et M. les L et XL étaient uniquement sur commande. Cela m'a donc obligée à commander la robe et donc la payer, sans garantie que la taille choisie soit la bonne. Premièrement cela me fait perdre du temps si je me suis trompée de taille. Deuxièmement le fait s'arrêter au M en boutique a un petit côté grossophobe assez désagréable. Je suis déçue.
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JE SUIS AGÉE, BEAUCOUP DE MONDE EN CETTE BRADERIE... ET UNE HOTESSE S'EST PROPOSÉE DE M'AIDER DANS MA RECHERCHE .. LA TAILLE N'EXISTANT PAS DANS MON CHOIX, ELLE M'A PROPOSÉ UN AUTRE ARTICLE (POSÉ SUR UNE ETAGÈRE PLUS HAUT..) J ETAIS RAVIE (ET LE SUIS ENCORE) DE SA PROPOSITION. CAISSIERE SUPER QUI PREND LE TEMPS DE BIEN EMBALLER VOS ACHATS... MÊME BRADÉS ! MERCI BEAUCOUP !
Maison 123 Belle Épine , datum der leistungserbringung am 30.08.2025Très déçue qu'avec une carte VIP on me fasse payer les retouches surtout que le prestataire n'est pas très bien et donc payer 20€ pour une retouche jean alors que je suis une très fidèle cliente n'est pas commerciale. Désormais j'irai acheter mes pantalons dans une autre enseigne
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Étant en fauteuil roulant, les portants et cintres sont beaucoup trop hauts ! Pensez à nous
Maison 123 Saint-Raphaël , datum der leistungserbringung am 27.08.2025Vendeuse très sympathique mais responsable de magasin ce jour là odieuse
Suite à sa réflexion ce n'est pas la cliente qui décide » j'ai failli sortir sans acheter les deux robes choisies avec la vendeuse très à l'écoute
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Ce n'est pas la boutique de Bourges qui me déçoit mais la maison 123. Cliente VIP chez maison 123 depuis plusieurs années, j'ai dépassé de 10 jours une carte cadeau et on n'a pas su me proposer de solution pour m'éviter de perdre plus de 60 euros. Je ne m'attendais pas à ça de la part de Maison 123, pour un délai passé d'une semaine en pleine période estivale.
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Maison 123 Saint-Brice , datum der leistungserbringung am 26.08.2025Vendeuse enthipatique pas du tous aimable.
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Maison 123 Romans sur Isere , datum der leistungserbringung am 23.08.20251)il faudrait des miroirs à l'intérieur de chaque cabine d'essayage 2)la politique de seul échange pour des retours à l'exclusion d'un remboursement, même en cas de melfaçon.
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Vous proposez le paiement en 3 fois sans frais mais rien de fonctionne et au final paiement immédiat. Merci d'éviter de faire de la publicité mensongère.
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Ton désagréable du responsable
Antwort des Unternehmens Maison 123
Bonjour Madame Uguet, Je suis désolé d'apprendre que votre visite dans notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, votre réaction lorsque je vous ai offert votre cadeau d’anniversaire n’a pas été du plus agréable (peut en témoigner la cliente juste après vous qui été sidérée de votre remarque). Je vous présente toutes mes excuses si mon ton n’a pas été approprié. Cordialement, Anthony Maison 123 Royan
Maison 123 Toulouse Labège , datum der leistungserbringung am 18.08.2025Les prix restent élevés
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Maison 123 Marseille Valentine , datum der leistungserbringung am 12.08.2025Je vais moins souvent dans votre boutique, les modèles de vos collection ne correspondent plus vraiment trop vieux. Trop de broderie sur les vêtements pas assez modernes. Pourtant j'ai 70 ans.Dommage
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Maison 123 Nantes Crébillon , datum der leistungserbringung am 12.08.2025Erreur de caisse
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Maison 123 Villefontaine , datum der leistungserbringung am 08.08.2025Le produit acheté a été lavé une fois et est tout fripé sans aucune tenue : très déçue
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Maison 123 Avignon Centre Ville , datum der leistungserbringung am 08.08.2025J'ai trouvé les vendeuses trop insistantes poussant à l'achat.
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Maison 123 Belle Épine , datum der leistungserbringung am 10.08.2025On a l'habitude avec d'autres vendeuses qui sont super sympa et souriantes. La dernière qu'on a eu était froide et non chaleureuse. De tous mes achats 123, tout est mis dans du papier de soie avec soin et la, elle met tout dans un sac ( mules et jupe) sans aucun papier. J'ai demandé de mettre du papier car les chaussures n'était pas propre en dessous et ça touchait la jupe . La réponse : oui voilà le papier… je n'ai rien dit je l'ai laissé faire mais elle m'avait l'air pas contente.
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Maison 123 Toulon Grand Var , datum der leistungserbringung am 06.08.2025les vendeuse ne sont pas intéressées à nous; elles essayaient des chemisiers!
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J avais choisi un pantalon sur un portant précisant qu il s'agissait d un article soldé. Au moment de payer il s est avéré que ce n était pas le cas. J attendais un geste commercial qui aurait déclenché l achat. Pas de geste pas d achat j ai trouvé cela dommage.
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Deçue
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J'ai failli ne pas acheter .
La personne chargée de la caisse était bien trop occupée à donner la signification de ses tatouages à deux dames qui venaient récupérer des cintres .
Et c'est sa collègue oui à été cherché les contres qui c'est chargé de mon achat.
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Maison 123 Lyon Bellecour , datum der leistungserbringung am 31.07.20253 vendeuses discutant à la caisse ne se souciant absolument pas du client qui recherche seul ce dont il a besoin, malgré une demande formulée.
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Maison 123 Nice Cap 3000 , datum der leistungserbringung am 24.07.2025La première fois que je suis entré dans le magasin , le personnel a ignoré ma présence, plus tard je suis retourné parce que j'avais aimé une robe. Une dame non présente avant c'est bien occupé de moi. Par contre les autres vendeuses étaient plus préoccupées par la mise en place des habits que des clientes.
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Maison 123 Val d'Europe , datum der leistungserbringung am 20.07.2025Je me suis permise de faire quelque remarque sur pantalon en solde. J'ai constaté qu'il avait été porté à cause des bouloches au niveau de la ceinture et des au niveau des jambes. J'ai demandé un geste commercial commercial. Pas d'effet. Tant pis
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Maison 123 Romans sur Isere , datum der leistungserbringung am 19.07.2025Le rapport quaité/prix n'est pas flagrant, les prix restent élevés pour des produits qui ne sont pas fabriqués en Europe
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Pas d'accueil /j'ai demandé moi même si elle en stock un article. À partir de là tout c'est déroulé bien . J'ai été déçu de toute la partie en caisse.
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Accueil peu sympathique. J'ai clairement eu l'impression de déranger.
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Maison 123 Les Clayes-sous-Bois , datum der leistungserbringung am 17.07.2025Pas d'aide pour les tailles. Une seule personne dans la boutique déjà occupée.
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Le choix banal, la qualité des vêtements assez correct
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Maison 123 Puget-sur-Argens , datum der leistungserbringung am 18.07.2025La vendeuse n'est vraiment ni aimable ni commerçante
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Maison 123 Avignon Cap Sud , datum der leistungserbringung am 17.07.2025Mon expérience lors de mon dernier passage dans l'une de vos boutiques. J'ai acheté deux gilets ainsi qu'une chemise, mais la vendeuse a tout mis dans un petit sac, refusant de m'en donner un plus grand. Résultat : je suis sortie du magasin avec une partie de mes achats qui dépassaient du sac, ce qui était franchement peu pratique.
Je doute que vous soyez en rupture de stock de sacs, ce qui rend cette situation encore plus incompréhensible.
De plus, j'étais en possession d'une carte cadeau que la vendeuse n'a pas su utiliser. Ce n'est pas très grave en soi, mais le commentaire qu'elle a fait ensuite m'a profondément dérangée. Elle a insinué que j'avais oublié le code de ma carte bleue parce que j'avais fait "trop d'essayages". Je ne savais pas que les essayages étaient limités dans vos magasins, tout comme les sacs apparemment…
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Car il y a pas de choix en vêtements femmes et pas assez de grandes tailles
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Maison 123 Montpellier Polygone , datum der leistungserbringung am 11.07.2025Aucune aide
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En rentrant chez moi avec mon achat j'ai eu la mauvaise surprise de voir qu'il se nettoyait à sec uniquement. J'aurai apprécié que la vendeuse m'en informe.
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Maison 123 Lyon Saint-Génis , datum der leistungserbringung am 10.07.2025J ai acheté un chemisier qui a rétréci au 1 er lavage alors que j ai respecte la température
Maison 123 Bordeaux Bègles , datum der leistungserbringung am 05.07.2025Qualite
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Maison 123 Belle Épine , datum der leistungserbringung am 04.07.2025Bonjour rien à dire concernant la vendeuse mais la caissière a été très désagréable j ai fais plus de 250 achats elle ne voulait pas me passer un sac pour les achats
Je trouve cela très navrant car on veut acheter dans des magasins français et on est pas bien reçue
C est vraiment désolant
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Maison 123 Paris Italie , datum der leistungserbringung am 07.07.2025Pas de remboursement possible. Points acquis ne marchent pas sur les soldes, vendeuses peu aimables
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Les vendeuses ne font pas beaucoup d'efforts pour aider les clients. Ex: une robe correspond pas à ma taille et elle a vu que ça existe sur internet la bonne taille, aurait pu me la proposer et me la livrer au magasin.
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S entendre dire alors qu on nous a demandé de rapporter un article endommagé : c est dommage de commander sur internet alors qu on a cet article en boutique. » oui, la boutique est à 30 km2 de chez moi. On fait comme on peut!
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Maison 123 Espace Saint Quentin , datum der leistungserbringung am 05.07.2025La manager est très agressive voire impolie sans aucune raison . L'autre vendeuse était adorable mais le management de la supérieure est clairement à revoir surtout devant les clients !
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Je suis cliente depuis 10 ans dans cette boutique et mes deux dernières expériences d'achats étaient décevantes.
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Maison 123 Lyon Part Dieu , datum der leistungserbringung am 03.07.2025De jeunes » vendeuses qui se racontent leurs histoires personnelles devant les clientes et qui ne vous assistent même pas en cabine… aller en magasin c'est pour profiter des bons conseils, non ? Un peu de maturité dans cette équipe ne ferait pas de mal, 123 étant positionné sur un marché plutôt haut de gamme !
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Maison 123 Nantes Crébillon , datum der leistungserbringung am 02.07.2025Communication des vendeuses pas chaleureuse
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Une vendeur petite brune cheveux courts se moquait ouvertement du physique des clients en parlant à ses collègues devant les autres clients. Je la cite " celle-là est tellement grosse qu'il faut bien la motiver". Cette attitude est inadmissible et cette vendeuse devrait changer de métier.
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Prix beaucoup trop élevés
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Avec la chaleur et la verrière à l'étage, la partie haute du magasin était fermée et interdite par les pompiers
C'est bien dommage car c'est un problème récurrent et rien n'a été fait depuis des années
Les vendeuses font le maximum pour mettre des articles en bas mais les murs ne sont pas extensibles
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Maison 123 Villefontaine , datum der leistungserbringung am 30.06.2025Froideur d une des vendeuses
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Unternehmen -
BeschreibungÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
SektorPrêt-à-porter féminin
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