Ausgezeichnet
4.7/535686With 35686 verified reviews Im Laufe der 12 letzten Monate geteilt Seit 12 Monaten geteilt
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Une des vendeuses de la Boutique Maison 123 Roppenheim très désagréable, hautaine et a des remarques plutôt déplacées.
Une 1ere fois parce qu'elle n'a pas compris ma réponse , pourtant pertinente , à sa question sur la carte de fidélité, nous a répondu que ça n'avait rien à voir et que ce n'est pas ce qu'elle demandait. En l'occurrence si vu que son explication était exactement ce que je disais.
Une seconde fois , qui s'est permise de faire des remarques sur notre attitude / politesse, parce qu'on avait eu le malheur d'être en pleine conversation , pendant qu'elle nous posait une question. 
Bonjour
Parce que ma fille m'a offert une veste à 189€ achetée jeudi 17 octobre après-midi à 15h06.
Vendeuse Mounira
Que la vendeuse n'a pas fait attention à l'état de la veste en retirant l'antivol, le tissu est marqué et troué.
Qu'elle lui a donné sans l'étiquette et sans le bouton de rechange. Donc impossible de la changer ni d'être remboursé.
D'autre la même semaine j'ai pris un gilet. Je ne l'ai porté qu'une fois et une des pressions est déjà partie…
Cher et de mauvaise qualité. Je ne recommanderais plus cette marque.
Très déçue.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Avignon Centre Ville , datum der leistungserbringung am 09.10.2024Trop pressante pour acheter un article en plus
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Accueil déplorable, la vendeuse était au téléphone avec sa manager : 10 minutes avant qu'elle daigne me répondre
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Je suis déçue on m'a fait payer ma commande 139€ lors de mes achats samedi.Et aujourd'hui commande annulée et on m'indique que la commande ne me sera ne pas débitée sauf que l'intégralité de mon ticket de caisse a bien était débité. Donc non seulement je n'ai pas mon article mais en plus j'ai perdu 139€ dans l'affaire.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Paris Italie , datum der leistungserbringung am 01.10.2024Parce que je reçois des mails
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Toulouse Blagnac , datum der leistungserbringung am 27.09.2024Politique commerciale désastreuse
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Paris Chaussée-d'Antin , datum der leistungserbringung am 21.09.2024Froide et pas très aimable
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
La responsable n'est absolument pas agréable
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Paris Italie , datum der leistungserbringung am 15.09.2024J ai acheté un article défectueux que j ai ramené 2 j après
La responsable absente on.m a dit de revenir
Magasin Italie 2
Je suis a 30 mn de chez moi handicapée
77 ans je trouve cela inadmissible j ai d ailleurs laisse
L article en boutique on n à pas voulu.me faire
Un reçu
J e suis cliente depuis plusieurs années et suite à ce
00Problème je pense aller ailleurs
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Toulouse Blagnac , datum der leistungserbringung am 19.09.2024Vendeuse hautaine,n écoutant pas les demandes de la cliente ,faisant des raisonnements très desagreables
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Vendeuses pas aimables et pas compréhensives , refus d'échange
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Villefontaine , datum der leistungserbringung am 07.09.2024Le pantalon acheté contenait des épingles plantées je me suis blessée en le portant je suis très mécontente
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
VETEMENTS ROP CHERS. RESPONSABLE MAGASIN DES ULIS PAS AIMABLE . CONTRAIREMENT A LA PUB DE REPRISE DES VETEMENTS NON PORTES C EST FAUX IL FAUT QUE LES VETEMENT SORTENT DU MAGASINB ET JAMAIS PORTES MEME PAS I FOIS J AI ETE CLIENTE PENDANT DES ANNEES MA GARDE ROBE EST EXCLUSIVEMENT 123 MANTEAUX ROBES JUPES PANTALONS PULLS GILETS ETC;;; ET BIEN C EST FINI AUCUN GESTE COMMERCIAL POUR CONSERVER LA CLIENTE QUE J ETAIS
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Dijon Toison-d'Or , datum der leistungserbringung am 29.08.2024Parce que je me suis aperçue une heure après par un mail promotionnel que la vendeuse aurait du me faire quinze pour cent j étais très fâchée mais trop loin du magasin pour y retourner me plaindre
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Paris Commerce , datum der leistungserbringung am 24.08.2024J ai souhaité rendre un produit acheté en boutique, or il n était pas remboursable. Si je l avais acheté sur internet, j aurais été remboursée. On nous incite a ne pas aller dans les boutiques mais.... à acheter sur internet, c est honteux!
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Villefontaine , datum der leistungserbringung am 16.08.2024La vendeuse m à ouvert un compte 123 et m a dit que les points y seraient ajoutés et cela n a pas été le cas. Mensonge pour pousser à l achat ?
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
La maison d'Ecully est bien. Responsable très agréable. Le point noir : la non prise en compte de mon crédit qu'elle n'a pas pu opérer. Elle pourra vous expliquer ce dont il s'agit.
Je suis très déçue. J'espère que vous réglerez de manière positive ce désagrément.
j'attends l' l'appel téléphonique de la responsable en ce sens.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Paris Commerce , datum der leistungserbringung am 10.08.2024Mauvais accueil
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
On ne peut pas se servir de la cagnotte si on a une réduction. Ce n'est pas normal.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Une personne a utilisé mon compte fidélité alors que ce n'était pas moi dans la boutique... aucune vérification n'a été effectuée...
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Bon accueil, bons conseils
Mon mari a acheté une carte cadeau 1,2,3 (comme souvent) il restait 15 euros en crédit (que j'avais oublié dans un sac) et j'ai souhaité l'utilisée lors de cet achat sauf que la carte n'était plus valable (date dépassée de 3 semaines) et on ne m'a pas proposé de solution. Je suis cliente depuis plusieurs années donc je n'ai pas appréciée la réaction de la personne à la caisse. J'en suis désolée ... je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires négatifs...j'ai été tellement déçue.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Île-Saint-Denis , datum der leistungserbringung am 16.07.2024Car la personne en caisse etait aimable comme une porte de prison…
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Très beaux vêtements
Maison 123 Montpellier Polygone , datum der leistungserbringung am 13.07.2024J ai été reçu par une responsable vraiment pas agréable
Antwort des Unternehmens Maison 123
Bonjour Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis qui n’est autre que diffamatoire et calomnieux. Pour vous rappeler la situation, vous avez été malveillante en employant un ton menaçant auprès de mes 3 vendeuses qui m’ont en témoignées les faits, ( pendant mon absence) en haussant le ton dès votre arrivée en boutique car vous perdez 19€ de votre cagnotte. Cela vous semble « désagréable » que je vous mette face à votre comportement inapproprié, mon équipe et moi même travaillons dur pour offrir un excellent service à notre clientèle, j’estime que nous méritons de recevoir un minimum de bienveillance en retour, bien qu’avec moi vous ayez été moins sévère sur le ton employé. J’ai confiance en mes 3 vendeuses et sachez encore qu’elles se sont senties stressées par votre comportement en boutique. Je vous ai fais savoir que mon équipe est ultra bienveillante et respectueuse de toutes personnes, et que vous leur devez du respect tout autant qu’elle. Je peux comprendre que nous ne soyons pas sur notre meilleur jour au quotidien mais le ton menaçant que vous avez eu auprès des vendeuses s’est produits 2 fois en mon absence, le mien sera naturellement plus sec avec vous mais respectueux. Aussi, d’exiger à deux reprises à la vendeuse de m’ interrompre durant mon entretien téléphonique de recrutement pour que je vous rembourse les 19€ ( cagnotte expirée) et parce que vous êtes en pause déjeuner alors que vous faite le même métier que nous, cela est dénué d’empathie et de respect. J’ai dû donc vous prioriser et mettre en attente mon entretien car ma vendeuse était prise de panique par votre comportement irrespectueux. En effet, notre carte de fidélité est très avantageuse et je comprends que vous soyez déçu d’avoir perdu 19€ mais monter dans les tours car vous n’avez pas vu la fin de validité de votre cagnotte n’est pas de mon ressort. Des mails et sms de rappel vous sont envoyés. Etant cliente et ayant effectué des achats auparavant, nous vous avons expliqué le système du programme de fidélité avec ces conditions, lors d’un passage en caisse. Vous l’avez naturellement démenti. Enfin, espérant que votre cadeau d’anniversaire vous a fais plaisir, je reste disponible pour échanger de vive voix et par téléphone. Bien à vous, Mounia Taleb, Responsable de boutique.
Maison 123 Toulouse Labège , datum der leistungserbringung am 13.07.2024Je connais le magasin
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Lyon Croix-Rousse , datum der leistungserbringung am 10.07.2024suite à un échange verbal tendu avec un vendeur, par rapport au mode de paiement, au moment de régler, ce vendeur ma dit : " BON VENT " .
Du coup j'ai récupéré mes espèces et je suis partie.
Vu l'anti professionnalisme je vous conseille de passé devant cette enseigne sans vous arrêter.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Marseille Prado , datum der leistungserbringung am 10.07.2024Vendeuse incompétente, sur son téléphone et sans intérêt pour nous alors que la boutique était vide !
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Caen Centre Ville , datum der leistungserbringung am 06.07.2024das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
J'ai reçu un très mauvais accueil. J'aurais souhaité me faire rembourser un achat, mais le vendeuse m'a pris de haut, m'a très mal parlé et humiliée.
Je ne recommande absolument pas cette boutique, je n'y mettrais plus les pieds d'ailleurs (j'irais donc chez Bash et Maje comme elle a pu me le conseiller).
C'est une très grande déception.
Maison 123 Paris Commerce , datum der leistungserbringung am 03.07.2024Je ne connais pas la boutique Maison 123 Paris Commerce et merci de me rendre mes points.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Paris Chaussée-d'Antin , datum der leistungserbringung am 06.07.2024Personnel complètement indifférent, froid, limite on les dérange, j'y suis allée 2 fois et à ce jour c'est la seule boutique où l'accueil et le service est déplorable.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Le pantalon que je me suis acheté est troué juste en dessous de la braguette et je ne m'en suis aperçue quand l'enlevant hier soir. Je pense que le tissu est cousu trop court.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Rouen Tourville , datum der leistungserbringung am 03.07.2024Problème suite à l'achat d'une carte cadeau : Difficile d'être prise en charge pour régler celui-ci.
J'ai dû insister sinon c'était à moi de me débrouiller avec le service clients...
Mes articles ont disparues de mon panier...
Toujours en attente de votre service clients pour le préjudice.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Paris Commerce , datum der leistungserbringung am 03.07.2024Aucun service client
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
erreur sur la marchandise
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Je me rends dans cette boutique un samedi après-midi avec mon bébé en poussette. Je trouve 2 articles soldés que je ne peux malheureusement pas essayer étant donné la queue importante pour les essayages et la présence de mon bébé. Je dis à la caisse à la vendeuse que j'essaierai chez moi les articles. Malheureusement l'un des articles ne me convient pas donc je retourne le lundi soir en boutique pensant qu'un avoir me serait proposé. On me dit que non en période de soldes c'est uniquement un échange de l'article à faire sous 30 jours. Je me suis donc déplacée pour rien étant donné qu'il reste très peu de choix de petites tailles en boutique ce jour là. Je suis donc obligée de repartir avec l'article et revenir d'ici 30 jours. Ce que je ne comprends pas c'est que cette politique n'est pas du tout la même que le site internet (qui m'aurait remboursé de l'article retourné) et à ma belle mère (le lendemain) qui est allée faire des achats dans cette même boutique on lui a annoncé qu'un avoir serait possible si besoin. Un discours différent selon les clientes et pas du tout commerçant. Une fois mon échange effectué je peux vous dire qu'ils ne me reverront plus. Des produits onéreux, de qualité certes mais aucun savoir vivre et service client. Bonne continuation
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Île-Saint-Denis , datum der leistungserbringung am 30.06.2024Des produits de qualité et des un accueil sympa
Depuis bien des années je fais partie de vos clientes , j'avais un bon de 82 .- .
J'avais choisis des articles soldés qui aurait bien dépassé le montant. La vendeuse m'a dit , le bon est valable seulement sur les articles non soldé ! Ce que je fais très étonnée ! je prends une blouse nouvelle collection et rajoute 19.- en disant à la vendeuse si je peux changer car ne suis pas certaine de la couleur , elle a répondu oui .
Arrivant à mon domicile je regarde avec un pantalon que je voulais coordonner et je ne suis vraiment pas convaincue de l'ensemble. Donc le lendemain , rebelote retourne à la boutique de morges , avec ma stupéfaction elle me dit non ! Impossible de changer , si vous voulez je peux vous rembourser les 19 .- .
Je trouve que votre la façon de faire est très décevante et me sent vraiment flouée .
Surtout que je ne voulais pas être remboursée simplement un autre article et même si j'aurais du encore rajouter de l'argent de je l'aurais fait.
Merci encore à la maison 123 .
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Franconville , datum der leistungserbringung am 26.06.2024Erreur d'étiquetage avec prix supérieur en caisse ! J'ai payé plus cher et n'ayant pas de ticket imprimé je m'en suis aperçu en consultant ma facture par mail (plusieurs articles) vraiment abusé
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Rien en magasin comme j avais une carte cadeau obligé d acheter des pulls
Maison 123 Paris Ternes , datum der leistungserbringung am 26.06.2024Pas de remboursement sur les soldes ! C'est inadmissible !
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Toulouse Centre Ville , datum der leistungserbringung am 26.06.2024Comme j'étais de passage à Toulouse, elles s'intéressaient seulement aux personnes qu'elles connaissaient
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Paris Chaussée-d'Antin , datum der leistungserbringung am 25.06.2024La vendeuse à la caisse a été trés désagréble , je suis arrivée à 19h , alors elle préparait les soldes pour demain , elle a fermé l'accés au 1 ere étage , en me disant, normalment nous devrions etre fermé aujurdhui , elle était expeditive , elle m'a fait savoir que je la dérangaait , elle était brune , je pense que c'est la responsable , elle ne me regardait meme pas , je ne comprend pourquoi je dois subir un tel traitement
ce fut une mauvaise experience, et a chaque fois que je tombe sur cette vendeuse , je syis décue
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Le pantalon s'est décousu des que je l'ai porté
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Vendeuse inexistante!!!!
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Avignon Cap Sud , datum der leistungserbringung am 11.06.2024On devait me rappeler au sujet d'un rabais dont je n'avais pas pu bénéficier. Aucune nouvelle 2 semaines plus tard ... pour éviter de me faire bénéficier de la promotion ! Tant pis j'irai faire mes achats ailleurs.
das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Puget-sur-Argens , datum der leistungserbringung am 19.06.2024Unternehmen -
BeschreibungÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
SektorPrêt-à-porter féminin
Über TrustvilleTrustville, verifizierte Kundenbewertungen von vertrauenswürdigen Händlern. Ein von Wizville angebotener Service. Trustville befolgt die Empfehlungen der ISO 20488:2018, um authentische Bewertungen zu gewährleisten.
