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Suite à mes achats hier caissière désagréable et vendeur désagréable sur le magasin de bezier Jade martinez
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Je suis venue avec mon conjoint pour acheter une plante d'intérieur. Le critère principal était la non toxicité pour les chats, la vendeuse nous a conseillé le yucca. Faisant confiance nous n'avons pas vérifié les informations, il s'avère que le yucca est toxique pour les animaux.
Très déçus de notre visite et de la méconnaissance de la vendeuse. A eviter si vous voulez garder votre chat en bonne santé.
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Nous arrivons dans le magasin à 18h35, deux des employés discutent à l'entrée et la femme nous regarde et regarde sa montre, même pas un bonjour alors que nous sommes ressortis à 18h45 au plus tard. Pas un bonjour, rien
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Le produit que j'ai acheté, était périmé!!!
J'ai été obligé de revenir au magasin et une responsable visiblement n'a pas été des plus agréable. Si, les vérifications avaient été correctement faites, cela aurait évité ce désagrément.
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Poisson vendu ne correspond pas a l'espèce affichée
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L'accueil est pas du tout agréable surtout au niveau des femmes et de la caisse ….heureusement les hommes en jardinerie sont très gentils et serviables mais la caissière!!!!! Au secours
Resposta de l'empresa Jardiland France
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. J'ai bien pris en compte vos remarques et observations concernant l'amabilité de notre hôtesse de caisse le jour de votre passage et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Je vous remercie aussi d'avoir mis en valeur les autres membres de l'équipe pour leur amabilité et leur disponibilité. La note de zéro étant du coup pour eux très pénalisante et injuste. Une note plus mesurée aurait été plus juste compte tenu de votre ressenti. Je vais insister auprès de l'hôtesse de caisse en question afin que cela ne se reproduise plus. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt ! Vincent Directeur de magasin
Comme d'habitude, les fleurs fanées ne sont pas nettoyées et de plus le magasin prend l'eau et vous êtes complètement noyées - c'est une véritable honte - malheureusement c'est la renommée depuis des années du site de GROSLAY
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Magasin sale, aucune nouveautés, personnel qui change tout le temps et certains personnes très désagréables.
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Pas de climatisation et des moustiques quatre picures 10 minutes
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Les fleurs ne sont pas entretenu donne pas envie de acheté
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Parce que j'ai une carte Jardiland, depuis des années, qui ne me sert à rien depuis votre changement de politique sur les bons de réductions. Je n'irai pas sur internet pour valider/ imprimer le bon de réduction que vous me donniez avant lors de mon passage en caisse. PAR SOLIDARITE avec les personnes qui ne peuvent pas le faire. Si personne ne dit rien on laisse les autres (vous) prendre des décisions qui ne sont pas juste. Et j'irai de préférence chez Gamm Vert qui est, lui aussi, à côté de chez moi. Bien cordialement.
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Lors de mon passage en caisse j'avais choisi une orchidée vendu avec le cache pot la caissière m'indique que ce n'est pas l'orchidée qui correspond elle demande a sa collègue d'allée faire l'échange je précise que je veux la même couleur d'orchidée au moment de l'encaissement le prix me semblait élevé elle m'indique que les offres sont bien passé je demande tout de meme le ticket de caisse et surprise j'ai 2 orchidées de facture a la place d'une seule je demande a etre remboursé elle procède a la transaction et me précise que ce sera un avoir et non un remboursement. 2 minutes se sont écouler entre le premier encaissement et l'erreur, ce n'est pas moi qui ai commis l'erreur mais je dois quand même assumer de payer 2 produits pour en emporter que 1, certes j'ai l'avoir mais largent est sortie de mon compte et un avoir sur papier est très propice a etre égarer d'autant que je n'habite pas a côté du magasin et ne vient pas souvent
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Je suis passée le 14 juillet avant 12h. J'étais surprise et vraiment dégoûter par la manque de patriotisme vous démontrez à vos employés. Toute la journée aux travaille ont aurait dit une company américaine. C'est dégoûtant.
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J'ai été très déçue de voir qu'il n'y avait plus de papier pour emballer une plante que je voulais offrir... la prochaine fois je demanderai le remboursement de celle ci et j'irai voir la concurrence.
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Refus paiement par chèque
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Obligé de retourner au magasin pour une remise de 60% sur un article pas pris en compte.
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Malveillance du directeur et très mauvais comportement du responsable des animaux suite à ma demande concernant les poules qui souffrent aujourd'hui de la canicule...
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Je suis plus que mécontente du tuyau d arrosage qu on m a conseillé. Le systeme ne fonctionne pas sur mon evier alors que j avais pris soin d apporter des photos du robinet. Le vendeur m a vendu un modele standard donc je ne peux rien faire et comme la caissière ne m a pas remis de ticket de caisse, je ne peux pas me faire rembourser. Je ne pense pas remettre un jour les pieds chez vous .
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J'ai acheté divers choses, donc 3 tuteurs Alu creux de 1,80 m
Ou ils étaient exposé le prix affiché était de 2,80 eurs
Je n'ai pas demandé de facturette, j'ai eu tord !
Revenu a mon domicile , le prix total m'a paru exagéré
J'ai appelé ce matin et voilà le prix demandé est de 5 euros et des poussières.
Ce qui explique l'énorme facture et mon mécontentements
Vous n'êtes pas près de me revoir
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J ai payé 55€ un grand paquet de croquettes proplan pour ma chienne et en arrivant chez moi je constate que le paquet de croquettes est périmé !! Lamentable !!
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personne à l'animalerie incompétente - caissier pas mieux - irrespectueux du client - idem du responsable enfin si s'en était un ..... c'est bien beau d'embaucher des jeunes l'été mais assurez vous de leur éducation ....
Achat d'une lanterne rechargeable en soldes
Qui ne charge pas ni qui s'allume et de plus aucun étiquette mentionne son état.
Vendre un objet cassé sans en informer le client est ce de l'escroquerie ?
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caissière exécrable impolie
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Un parasol déporté (Alizé) est hors d'usage deux ans et une semaine après son achat (cassé d'une pièce) et, bien que la situation soit reconnue anormale en magasin, aucune solution n'est apportée et la demande d'un geste commercial est refusée. C'est décevant ...
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Chaleur insupportable dans le magasin
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Pas d'accès possible aux toilettes
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Refus de garantie sur une table de jardin payée 700€ !!! Table complètement oxydée, jamais exposée à la pluie...
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J'ai acheté du plan de salade en magasin, mais on m'a confirmé qu'il était inutile car déjà "monté"
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1er aquarium acheté avec un défaut, du coup l'aquarium s'est vidé dans la cuisine.... 1h de route aller/retour pour aller chercher un second modèle... une fois déballé => fissure observé... 1h de route plus tard second aquarium et encore fissuré au déballage... si je dois faire 5h de route pour avoir un aquarium de 20L autant changer d'enseigne.... et jamais une excuse du personnel.... ni de dédommagement...
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L'HORAIRE DE FERMETURE EST 19H ET PAS 18H50.
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Présence de mites alimentaires sur les sacs de friandises. À plusieurs mois d'intervalle. Information à la caisse + rayon animalerie. Aucune prise de conscience des risques et de ce que ça engendre de ramener ces betioles à la maison. Sachet reposé auprès des autres et aurevoir madame. Je n'irai plus et le déconseille aussi à ma famille qui y allait pour les friandises aussi.
Et il y a quelques mois, j'ai acheté des friandises en prix orange. Impossible de les faire croquer à mon chien, même trempées dans l'eau je ne pouvais pas les couper. Information donnée par message privé sur les réseaux sociaux puis directement là bas à ma venue suivante. Même constat.
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Personnel pas sympa
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je suis vraiment déçu de ma dernière visite au magasin Jardiland de Charmeil. En période de forte chaleur, aucun système de climatisation efficace n'est en place. Il fait une chaleur étouffante à l'intérieur : c'est invivable aussi bien pour les clients que pour les employés. Ce n'est ni accueillant, ni professionnel.
En tant que client, on a juste envie de fuir au bout de quelques minutes. Je n'imagine même pas le quotidien du personnel dans ces conditions. C'est inadmissible qu'un magasin de cette taille ne pense pas à assurer un minimum de confort à tout le monde.
Il est grand temps d'investir dans une vraie solution de climatisation. Pour l'instant, je déconseille fortement ce magasin en été.
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Plante à éviter elles sont pas de bonne qualité
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Achat d'un goutte à goutte marque Iriso "médaille d'or au concours Lépine" Ah Ah !!! est inutilisable ne fonctionne pas. Produit digne d'une foirfouille. A la poubelle directement
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peu de choix fleurs en mauvais etat le personnel est par contre qualifié et tres gentils mais les produits fleurs et plantes de jardin et exterieur!!! c est la permiere fois que je vois ça !!! et ils ne baissent pas les prix pour ça !!!! vraiment tres tres decue!!!
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En période de "soldes", on paie à la caisse le double du prix affiché !
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Parce qu'il n'y avait pas les croquettes que je prends habituellement pour ma chienne : en 12 kg, celles de marque Authentic taille moyenne à l'agneau ou bien celles taille adulte Pure Origine au canard et au riz. J'ai du prendre ces dernières mais pour chiots !
Resposta de l'empresa Jardiland France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous faisons le point sur cette référence et nous vous contacterons. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Du personnel à l'accueil qui a du mal à dire bonjour qui parle le visage fermé alors que nous sommes au souriant qui nous envoie vers un collègue au milieu du magasin qui est assis sur une chaise sur son téléphone qui ne cherche même pas à nous retrouver alors qu'elle l'a eu au téléphone juste avant.
Je suis un habitué de Jardiland et pour autant c'est la première fois que je me suis sentie mal à l'aise dans le magasin.
Merci a la caissière parcontre avec des tatouage car elle a ete souriante et très aimable merci à elle.
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Nous avons demandé une personne pour avoir des renseignements concernant une bâche imperméable à l'eau . Nous avons attendu 20 minutes pour qu'elle vienne et au final au lieu de nous conseiller et a été dérangé par une cliente qui a voulu lui poser une question devant nous et la vendeuse a finit par nous oublier
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J'ai été très étonnée par le comportement des vendeurs. Affalés sur leur chariot, parlant de leur vie personnelle dont tout le magasin profitait. Visiblement je les dérangeais en leur demandant où trouver une plante précisément
. On m'a envoyée vers la serre » où je n'ai bien sûr pas trouvé. Quand ils sont passé ils m'ont vue mais ne m'ont pas orientée. Et leur comportement n'engageait pas à reformuler ma demande, pourtant bien formulée avec la politesse qui s'impose à mes teux. Idem à la caisse, un détachement total…
Je ne reviendrai pas dans votre enseigne malgré la qualité de vos produits
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Accueil déplorable, vendeur indisponible car ils sont en train de discuter et méprisants
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RECEPTION MAIL PROMO 20% PLANCHAS POUR LA JOURNEE DU 20/06 ET AUCUN STOCK DISPONIBLE SUR TOUTES LES PLANCHAS ET PAS DE REMISE SUR MODELE D'EXPO SELON LA VENDEUSE LOL JAMAIS VU CA EN MAGASIN !! QUEL INTERËT DE FAIRE VENIR LE CLIENT ?? A PART ESPERER QU'IL ACHETE AUTRE CHOSE !!!
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Les employés sont pas intéressés à nous aider, c'est mieux parler entre eux…..
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Hôtesse de caisse désagréable
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On nous vend un filtre pour bassin (Smart+Clear 12000 Basic Set )avec soit disant une pompe inclue. Pas de pompe.
Nous avons refait 100km pour acheter une pompe. Arrivés à la maison on ouvre le carton
Elle avait des traces de déjà servie et elle ne fonctionne pas .Nous devons refaire 100km pour la changer .
Vous comprendrez notre mécontentement
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Sur un rayon animalerie deux aliments même marque pour poule pondeuse. Mise en avant, une affiche très visible , 15kg d'aliment environ 15 euros. Le prix normal. Mais celui à côté, pris en méconnaissance car affichage très trompeur, 42 euros les 15 kg ! Du luxe pour mes poules.
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Negocis - teract
Websitehttps://www.jardiland.com
SectorJardinerie et Animalerie
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Jardiland Béziers , data de compra a 25-07-2025