Excellent
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ISO 20488
C'est un magasin qui est plutôt grand mais la circulation y est difficile, et il fait très chaud. Après nous sommes au forum des halles, donc je ne m'attends pas à moins de monde. Je trouve que le lieu où c'est situé la caisse (près de l'entrée côté vitrine n'est pas du tout pratique et bloque l'accès au parcours client lorsqu'il y a du monde).
Vous avez fait une collab avec MyLittle Box, j'ai adoré le parfum reçu ! Ce qui me permet de découvrir davantage votre marque.
J'ai découvert en face de moi une jeune fille qui redonnait des flacons vides lors de son passage en caisse, j'en ai conclu qu'il devait avoir une remise puisqu'elle rachetait des parfums, j'aurai aimé voir une PLV pouvant m'indiquer cette démarche aussi bien RSE que commerciale, mais nullement vu en caisse.
Et puis la cliente en face de moi a fait scanner une carte, mais je peux me tromper, avez vous une carte de fidélité dématérialisée à mettre dans le wallet ? Je l'ai demandé à la jeune fille en caisse, mais je pense que nous ne nous sommes pas comprises.
Voilà mon avis en tant que cliente mais également spécialiste du retail. En espérant que ce dernier soit lu et pris en compte car j'aime beaucoup votre enseigne et le fait qu'elle propose des parfums de qualité et aussi une huile démaquillante très bien notée ! Longue vie à votre enseigne française!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas beaucoup de personnels pour nous renseigner et je suis tombé au moment où il y avait l'équipe de communication donc des difficultés à se déplacer dans le magasin car 6 personnes regroupés en plein milieu.
La petite vendeuse m'a très bien conseillée, car je devais acheter des parfums pour des adolescentes. Je la remercie beaucoup de ses conseils.
Réponse à mes questions précis et très souriante et agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup de choix et vendeuses agréables.
Beaucoup de monde mais organisé dans l'ensemble
très bon accueil, conseillères très à l'écoute
La vendeuse était sympa et m'a vite guider elle était réactive, souriante et avenant.
Vendeuse polie et chaleureuse je recommande
Les vendeuses sont gentilles et on y trouve toujours des pépites
Très bon accueil et très bons conseils
Très bon accueil en revanche il n'y avait plus de touche olfactive donc très difficile de sentir les parfums
Très large choix de produits.
Bon accueil des hôtesses
Le personnel est très gentil, le passage en caisse s'est fait rapidement.
Entreprise - Adopt Parfums
Site internethttps://www.adopt.com/fr
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