Excellent
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ISO 20488
J'ai trouvé ce que je voulais alors que dans d'autres boutique de sport ça n'a pas été le cas
Bonne présentation, le personnel est disponible et à l'écoute., fort de proposition à su répondre à nos questions. L'hôtesse de caisse était juste parfaite. Oui je recommande la boutique.
Personnel bienveillant et personnes en caisse au top ! Un grand merci à tous de la part de la cheffe des ventes du Darty d'à côté :)
Bonjour Mme , Mr le Directeur , quand je rentre dans votre Magasin INTER SPORT à BONNEUIL , les couleurs , le rangement , les rayons sont remplis , le choix , le personnel aimable ; votre magasin matire plus ; nous sommes très contents de nos achats ; ....
Réparation vélo électrique draisienne/ impossible dans cette enseigne
L’entreprise a pris contact avec ce client
accueil et professionnalisme de la part d'Axel qui m'a aidé dans le choix de mon vélo gravel
Parce que elle est mieux que 10 pour progresser encore et surtout ce n'est pas un zéro.
Satisfaisant de mes achats et du personnel
propre ,accueil très sympathique de la personne de Sécurité mais hélas pas beaucoup de stock en promo
Désolé, mais il n'y avait pas toutes les tailles d'un même modèle...en outre, indications en taille anglaise sur un pantalon de survêtement( L et W) Beaucoup de recherches pour trouver enfin le vêtement , finalement ,choisi.. S'agissant d'un samedi,difficile de faire mieux avec l'affluence du we ! Bien cordialement,
Les filles étaient géniales. Continuez comme ça !
Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant l'accueil et le service que j'ai reçus récemment dans votre magasin Intersport.
Je me suis rendu une première fois dans votre magasin afin d'obtenir des renseignements pour la réparation de mon vélo B'Twin. J'ai expliqué clairement au vendeur que je souhaitais faire remplacer la gaine ainsi que le câble du dérailleur. Dès le début de notre échange, j'ai eu le sentiment de déranger ce dernier. Son attitude m'a laissé penser qu'il était davantage préoccupé par sa charge de travail que par la prise en compte de ma demande.
Lorsque je lui ai demandé un délai estimatif pour la réparation, il s'est montré incapable de me donner une réponse claire. Je lui ai alors demandé combien de temps pourrait prendre l'intervention si je rapportais mon vélo le lendemain. Sa réponse a été particulièrement vague et peu professionnelle : selon lui, cela pouvait prendre 20 minutes, une heure, voire plusieurs jours ». Cette absence totale de visibilité ne m'a pas rassuré, mais j'ai malgré tout décidé de lui faire confiance.
Le lendemain, j'ai rapporté mon vélo au magasin. À ma grande surprise, le vendeur a alors tenu un discours totalement différent de celui de la veille. Plus étonnant encore, il m'a même conseillé d'aller chez Décathlon pour faire effectuer la réparation. J'ai trouvé cette remarque particulièrement déplacée et peu commerciale de la part d'un employé d'Intersport.
Face à ce manque évident d'intérêt pour ma demande et à la désinvolture dont a fait preuve ce vendeur, j'ai finalement préféré récupérer mon vélo plutôt que de lui confier la réparation. En tant que client d'Intersport, j'ai été très déçu par cette expérience. Je m'attendais à un accueil professionnel, à des informations claires et à une véritable volonté de rendre service au client.
Je vous adresse donc cette réclamation afin de vous informer de cette situation, qui ne correspond pas à l'image de sérieux et de qualité de service que j'associais jusqu'à présent à votre enseigne. J'espère que ce témoignage sera pris en considération afin d'améliorer l'accueil et la prise en charge des clients dans votre magasin.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil, écoute, tres bon conseil (achat d'un vélo Gravel), bonne préparation… tout était très bien
L'attente pour passer en caisse
1 caisse ouverte malgré la longue queue
le personnel a pris du temps pour me guider et conseiller
Entreprise - INTERSPORT
Site internethttps://www.intersport.fr/Val-de-Marne-94/BONNEUILSURMARNE-94380/INTERSPORT-BONNEUILSURMARNE/00102_000/
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