Trés bon service
Trés bon service
Excellent du début à la fin.Conseil livraison après vente !!!Sincèrement topissime.Jadresse un immense merci à toute léquipe et je leur souhaite de très belles fêtes de fin dannée.
Parfait
Super bien accueillis !
Bien accueillis, bien écoutés et bien renseignés. Nous sommes ravis de notre achat et recommanderions sans hésitation
Super accueil, Mandy notre vendeuse a été super professionnelle et de tres bon conseil!
Très bien accueilli
Ravie de cette experience.
Super accueil et très bons conseils
Très professionnel et excellent accueil et conseil.
Toujours un excellent accueil, une équipe souriante, patiente et pro, des conseils utiles et pertinents, on ne nous pousse pas à la consommation.
Personnel très sympathique. Je voudrais ajouter que les livreurs lont été également et ont travaillé très proprement. Vraiment appréciable.
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Steeve
Notre achat correspond à nos attentes, nos matelas et lits sont vraiment très confortables. L'accueil du magasin de ville la grand est agréable, de bons conseils, la livraison s'est faite avec soins et le délai respecté.
Beaucoup d approximationsProduit abiméLivraison prévue entre 9 et 14h effective à 18heuresNous n arrivons JAMAIS à les joindre ...
Produit de tres bonne qualité. Livraison organisée suivant nos disponibilités, rien à redire. Livreurs sympa en plus.
Mercii
Merci pour le stockage
Livraison prévue dans 4 semaines et en fait de 6 semaines
Bon service malgré un délai plus de livraison
Bon accueil et renseignements pertinents
Vendeurs super gentils et professionnels - MERCI
1 étoile car impossible de mettre 0 !Commande d'un montant de 2839 euros effectuée le 10 janvier 2025. À ce jour, le 06 mai 2025, commande non honorée.Explications : Les 2 sommiers coffre d'une valeur de 1490 euros ont été livrés cassés (cause transport ? manutention ? usine ?). En prévision de l'arrivée de notre nouveau lit, nous avions retiré notre ancien, l'équipe de livraison/montage a donc quand même installé la marchandise cassée chez nous. Nous avons signalés le problème le jour même auprès du magasin (par téléphone et par mail avec photos) et inscrit sur le bon de livraison que les coffres étaient cassés. Aucune réponse par mail pour prendre considération ni présenter ne serait-ce qu'un semblant d'excuse. Aucun suivi pour nous informer de la reproduction de nos sommiers coffre. Et donc inévitablement aucune nouvelle depuis 2 mois.Pour une commande à presque 3000 euros, c'est franchement navrant.On notera en amont une difficulté récurrente à joindre la personne chargée de programmer les livraisons ! Elle nous laisse un message afin de rappeler expressément mais n'est plus joignable parfois même dans les minutes qui suivent et à plusieurs reprises.À cela, s'ajoute une erreur de coloris de notre drap housse 2en1 Tencel arrivé noir au lieu de taupe.Ni plus ni moins CASTASTROPHIQUE
Nous avons été très bien conseillés et l'équipe de vente, notamment Emma, s'est vraiment démenée pour nous proposer une bonne affaire sur le matelas qui nous plaisait le plus. Nous avons pu aussi ajouter un base de lit à notre commande après qui etait livré au même moment. Tout était très efficace
Personnel très aimable et compétent, je recommande
Très bien
Accueil très sympa, magasin bien achalandé, prix tres corrects, il y a vraiment tout.
Un très bon professionnalisme pour conseiller la meilleure literie, choix de lits et de matelas de qualité
très bien accueilli et très pro
Magasin d'Annemasse EXTRA pour l'accueil, les compétences, les échanges très professionnels..... Hélas Le magasin d'Epagny n'a aucune de ces qualités, surtout dans le prix final !!!
J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme, la gentillesse et l'empathie de Mandy et Steve qui ont toujours été à l'écoute et disponibles, l'atmosphère du magasin de Ville-L-Grand est très agréable, sans aucune pression de la part de ces deux belles personnes. Ariane
Depuis la fabrication jusquà la livraison, aucun délai nest respecté. À la fabrication, ils ont attendu la 4ème semaine pour sapercevoir quils navaient pas les vérins motorisés en stock pour ma commande. Le client qui a tout payé davance, est piégé et doit tout subir. 4 semaines de délai deviennent 8 semaines ! Avec ça, je me suis entendue dire que « jétais trop rigoureuse et navais aucune tolérance ». A la livraison, le plateau-sommier a été égaré: 1 semaine de plus! Finalement tout est arrivé le 13 Mars, mais on a encore pris 1 semaine pour me programmer une livraison le 20 Mars! Aucun effort pour moi Entre temps, lorganisatrice des livraisons me rappelle car elle ne savait plus ce quil fallait encore me livrer ou pas. Une confusion totale. Elle me dit alors que je serai livrée le 27 Mars !!! Je proteste vivement et elle saperçoit alors que ma livraison est déjà programmée le 20 Mars entre 9h et 14h. Je proteste et demande une indication de tranche horaire de 2 heures maximum elle refuse et me dit que les livreurs mappelleront 30 minutes avant. Jai attendu depuis 9h Et ils ne mont jamais appelée. Livraison à 14h. 5 heures dattente. Je suis furieuse dêtre celle que tout le monde fait attendre!
Bon produit, bon ACCEUIL !!!!
Une excellente adresse avec des produits de qualité et un très bon commercial.
J'ai reçu deux parties identiques pour les coffres, du coup j'attends la partie droite du coffre qui doit être faite en usine. Pour l'instant le lit est très dur pour moi, mais cela convient à mon mari. Nous n'avons pas reçu nos cadeaux en même temps que la livraison: Housse de lit et protège-matelas. Nous espérons que notre coffre arrivera vite. J'ai dû moi-même appeler pour avoir des nouvelles de la livraison. Dommage de ne pas informer les clients sur les problèmes rencontrés.
Parfait !
Magasin.super , vendeur au top et qui connaît ses produitsTrès contente de mon achat
choix et qualité dans ce magasin
J ai été chaleureusement accueilli par le vendeur, avec de bons conseils jai pu choisir un ensemble matelas et sommier de qualité.Les tarifs sont exceptionnels en période de solde. La livraison a été effectuée de manière efficace.