Réponse de l'entreprise BLACKSTORE CORMONTREUIL

Bonjour Florie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce que Blackstore souhaite pour ses clients. Pourriez-vous me dire qui vous a encaissé, que je puisse mettre en place les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Je suis heureuse de voir que le magasin en lui même vous a plu. Nous essayons de proposer un large choix de produits pour que toute notre clientèle y trouve son bonheur. Notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous aider lors de vos achats. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Charline, responsable de votre magasin Blackstore

Réponse de l'entreprise BLACKSTORE CORMONTREUIL

Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de votre magasin. Nous proposons diverses marques permettant ainsi à nos clients d'avoir des articles aux prix variés. Malheureusement comme tous les commerces nous nous alignons aux prix du marché. Les marques haute gamme étant forcément plus chères. En ce qui concerne le produit que vous cherchiez si ce dernier n'était pas en rayon, il ne faut pas hésiter à demander à un vendeur, nous avons parfois du stock en réserve et sur certain produits nous pouvons effectuer des commandes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Charline, responsable de votre magasin Blackstore

Réponse de l'entreprise BLACKSTORE CORMONTREUIL

Bonjour Elodie, Je suis désolée d'apprendre que votre achat était défectueux. Pourriez-vous me dire de quel achat il s'agit s'il vous plait ? Charline, responsable de votre magasin Blackstore.

Réponse de l'entreprise BLACKSTORE CORMONTREUIL

Bonjour, Je regrette d'apprendre que votre première expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. J'en informe nos vendeurs afin de prendre les mesures nécessaires. Notre équipe est composée de six vendeurs qui font le maximum pour renseigner notre clientèle. Bien entendu, ils ont tous des jours de repos et ne peuvent en effet pas tous être là en même temps. Nous nous efforçons d'apporter un accueil et les renseignements nécessaire à notre clientèle. En ce qui concerne les tailles, nous proposons un large choix de produits dans plusieurs marques différentes. La plus part de nos marques proposent des produits allant au moins jusqu'au XL, pour d'autres nous pouvons aller jusqu'au XXXL (dans le rayon homme). Votre taille n'était peut être plus disponible dans ce produit en rayon mais nous disposons d'une réserve. En espérant vous revoir bientôt, Charline, responsable de votre magasin Blackstore.

Réponse de l'entreprise BLACKSTORE CORMONTREUIL

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de votre magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. En ce qui concerne votre bon anniversaire, ils sont informatisés et datés, nos conseillés n'ont donc malheureusement pas la possibilité de les utiliser lorsque les dates sont dépassées. Je regrette que celui-ci soit perdu. J'ai vérifié votre compte client, nous disposons de toutes les coordonnées nécessaires afin que vous receviez les prochaines réductions. Au plaisir de vous revoir prochainement. Charline, responsable de votre magasin Blackstore