Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
On m'a d'abord saluée en me disant de laisse mon tote bag en caisse, qui n'était autre que mon sac à main accompagné de mes papiers et moyens de paiement. Ensuite le vendeur s'est excusé. Mon achat portait sur des boxers et j'ai demandé s'il était possible de les échanger au cas où ils ne plairaient pas et on m'a répondu que non. J'ai insisté en précisant qu'ils ne seraient pas essayés on m'a répondu que non. 
Réponse de l'entreprise BLACKSTORE CORMONTREUIL
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe se doit d'accueillir chaque client. Pour une question de sécurité, les sacs autres que les sacs à main doivent soit être laissés dans votre véhicule ou bien à l'accueil du magasin où ils sont consignés. Pour ce qui est des sous-vêtements, il est précisé dans le rayon et par nos vendeurs que ces derniers ne peuvent pas être échangés par mesure d'hygiène. Je vous souhaite une belle journée. Charline, responsable de votre magasin Blackstore
Trop de mélange de marque dans les soldes
Réponse de l'entreprise BLACKSTORE CORMONTREUIL
Bonjour Sonny, Je vous remercie de votre retour. Nous avons voulu vous proposer un large choix de soldes, nous avons donc organisés les soldes par corner. Il y a en effet il y a 3 ou 4 marques rassemblées par soucis de place. Nous proposons déjà la marque Superdry en magasin. Au plaisir de vous revoir, Charline, responsable de votre magasin Blackstore.
Réponse de l'entreprise BLACKSTORE CORMONTREUIL
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce que Blackstore souhaite pour ses clients. Je mets en place les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Charline, responsable de votre magasin Blackstore
L' accueil... surtout en caisse. Je ne suis pas du genre à me plaindre... mais là.
Sinon j'adore ce que vous proposez ;)
Réponse de l'entreprise BLACKSTORE CORMONTREUIL
Bonjour Florie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce que Blackstore souhaite pour ses clients. Pourriez-vous me dire qui vous a encaissé, que je puisse mettre en place les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Je suis heureuse de voir que le magasin en lui même vous a plu. Nous essayons de proposer un large choix de produits pour que toute notre clientèle y trouve son bonheur. Notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous aider lors de vos achats. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Charline, responsable de votre magasin Blackstore
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