AYOUD R.

Je suis venue à la base pour l'éclairage et les essuie-glaces mais finalement le monsieur m'a fait que les essuie-glaces sans de me faire les éclairages en disant que il a pas les ampoules anti-brouillards et faut que je change le phare avant de changer l'ampoule… mais ça le regarde pas de me dire ce que je dois changer si je veux changer que l'ampoule bah je veux que l'ampoule. Sachant que tout ca c'est arriver après que le monsieur m'a dit oui on peut vous changer les ampoules et les essuie-glaces sur place. Apparemment changer les ampoules c'est pas trop bénéfique pour lui comme les essuie-glaces parce que ça prend du temps et y'a pas une grande marge de bénéfice, aurtout qu'il m'a facturé 100euros pour les essuie-glaces c'est justifiable mais ca rentre dans une fourchette très haut pour un changement d'essuie-glace

CECILE D.

prise de rdv sur internet confirmée mais à l'arrivée au garage ma voiture n'était pas notée au planning. J'ai reçu un sms que ma voiture était disponible et quand je me suis déplacée au garage, la voiture était derrière d'autres véhicules donc l'employé m'a dit de repasser plus tard pour la récupérer.