Excellent
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ISO 20488
J'ai récupéré mon vélo longtail de révision. Ils avaient oublié de remettre les protections sur la roue arrière qui permet que l'enfant transporté ne puisse pas se prendre les pieds dans les rayons. Je ne m'en suis pas aperçu quand je l'ai récupéré et sur le retour ma fille s'est pris le talon dans les rayons dechiquetant sa chaussures ce qui m'a valu 4h aux urgences et une belle frayeur. On n'est pas passé loin de la section du tendon d'Achille mais elle ne s'en tire qu'avec une grosse plaie. J'y suis retourné pour qu'ils me remettent les protections et ils m'ont donné une carte cadeau de 40€ en dédommagement . Pas cher payé la santé de leurs clients sachant que ça ne rembourse même pas la paire de chaussures (60€) et que cela aurait pu être très grave ! Ils ont perdu un client ....
L’entreprise a pris contact avec ce client
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La qualité des échanges, conseils avec le vendeur
Problème d'affichage de prix en rayon. Mais traitement du sujet très efficace par les équipes de l'accueil.
Le magasin est aéré. On trouve facilement
Du personnel disponible et a l'écoute qui nous renseigne bien. pris en charge assez rapidement. un magasin très sympathique et bien rangé.
Très compliqué d'arriver à dialoguer avec un vendeur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeur tres à l'écoute, essaie de renseigner au mieux son client
Toujours bien accueilli et conseillé depuis des années
J'ai trouvé ce que je voulais et dans les rayons ou à la caisse tout le monde était agréable et souriant.
personnel très competent et très aimable
Pas de soucis au niveau du magasin ...en revanche beaucoup d attente aux caisses un vendredi après midi 1 seule caisse sur 10....et une longue queue
Magasin agréable, caissières très commerciales
On est allé dans votre magasin avec mon fils ado pour acheter des nouvelles chaussures de sport. J'ai vraiment apprécié votre campagne "reprise vielles pompes" à la fois pour l'action reprise du matériel usé, mais pas trop, pour donner une deuxième vie à des chaussures "presque neuve" (mon fils est passé de pointure 43 à 45 en un an!) mais également pour les très bons conseils que l'on a eu dans le rayon chaussures. Votre collaborateur nous a aiguillé vers un produit adapté aux besoins plutôt qu'un choix mode/coleur de mon fils. En tant que client, c'est déterminant, surtout que j'ai encore deux enfants qui vont changer de chaussures bientôt et le choix de magasin est déjà fait! On retourne chez vous!! Merci et à bientôt
Amabilité du personnel du magasin, personnel très professionnel, prix attractifs avec beaucoup de bonnes affaires tout au long de l'année, bon rapport qualité/prix des articles
Excellents échanges au téléphone, très bon accueil au magasin, bonne écoute, bons conseils, etc. Etc.
J'ai pu obtenir satisfaction avec plaisir.
Entreprise - INTERSPORT
Site internethttps://www.intersport.fr/-/TOULOUSELABEGE-31313/INTERSPORT-TOULOUSELABEGE/00835_000/
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