Excellent
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ISO 20488
La vidange moteur diesel n'a respecté le devis qui prévoyait le remplacement du filtre à huile, mais n'a pas pu être fait faute d'un approvisionnement compatible (bien qu'évoqué en amont de l'envoi du devis).
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Entretien vidange basic à été effectuée alors que j'avais signé et déposé contrat à la secrétaire pour un entretien vidange intégral. La secrétaire nous a rien dit quand on n'a déposé le véhicule car du coup le filtre air non effectué et le véhicule fait de plus, de gros raté depuis. Pas content du tout
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Pas le même prix payé que sur le devis 17 euros en plus et le responsable me dis que je ne suis pas à 17 euros près le supplément est annoncé après la prestation et la cerise sur le gâteau voyant d,huile des le lendemain il n,y avais pas assez d huile de mis .
Par le personnel est très agréable hormis le gérant qui sort Qu il est le moins cher.
Ne me reverrons PAS
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J'ai été facturé 45 euros pour une réparation de roue. Dont 7€ de déchet (aucun déchets n'a été générée par cette réparation de plus, selon, la loi cette facturation doit être un % de la facture et non un forfait).
De plus cette réparation à été effectuée sur un pneu hs et déformé et dangereux... j'ai dû faire remplacer les deux pneus ce jour dans un garage proche de chez moi.
Je compte faire le nécessaire pour me retourner contre ce speedy. Une honte !
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Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été concluante. Afin d'approfondir la situation avec vous, merci de vous rapprocher de notre service via l'adresse mail suivante : romain@ -Adresse masquée- Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
Le garage tente tout pour faire réaliser des travaux inutiles et coûteux et le personnel ne reconnaît pas ses erreurs même lorsqu elles sont évidentes. Équipe très macho à éviter à tout prix!!!
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons sincèrement votre ressenti. Nous tenons à préciser que lors de votre passage, nous vous avons simplement signalé que le liquide de refroidissement présent dans votre véhicule n’était pas conforme aux préconisations du constructeur. C’est pourquoi nous avons proposé son remplacement, dans un souci de sécurité et de bon entretien. Cette intervention n’a pas été imposée, et vous avez choisi de la faire effectuer dans un autre garage par la suite. Nous sommes désolés pour ce malentendu. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour votre devis. Afin d'approfondir la situation avec vous, merci de vous rapprocher de notre service via l'adresse mail suivante : romain@ -Adresse masquée- Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
Par ce que après avoir récupéré mon véhicule suite à une vidange j'ai eu la surprise en soulevant le capot de celle-ci que l'huile qui a être remise dans le moteur na pas était seulement dans le moteur mais partout à coter jusqu'à à couler sur les collecteurs. J'espère que c'est monsieur savent mieux viser avec leur femmes.
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Entreprise - Speedy
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