Excellent
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Le tarif des révisions plus plaquette de frein à l'origine non prévu est beaucoup trop cher. Les tarifs de speedy ont énormément augmenté, je suis cliente depuis 15ans mais j'irai consulté ailleurs pour comparer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Demande de laisser la voiture toute la journée pour une vidange , avec rdv pris .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour un simple changement de batterie, la facture proposée incluait plusieurs services très peu clairs.
A ma demande, le patron m'a retiré un poste (le moins cher : 19€) en bougonnant.
J'en suis extrêmement mécontente.
Je n'ai pas mis une note de 0 car il a accepté de traiter ma voiture sans RDV.
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que la clarté de la facture n’ait pas été au rendez-vous. Nos prestations sont toujours détaillées afin d’assurer une transparence totale. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via romain@ -Adresse masquée- , afin de clarifier votre facture. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
- On m'a demandé de récupérer ma voiture à l'intérieur du garage alors même qu'une affichette indique que l'accès est interdit à toute personne étrangère au service !
- j'ai du enlever moi même les protections siège et tapis de sol
- on m'a informé que la batterie se déchargée mais quand j'ai demandé combien de temps elle pouvait tenir je n'ai pas eu de réponse claire
Donc au final impression pas très favorable...
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Monsieur Beraud, Merci pour votre retour. Nous comprenons qu'il y ait eu une certaine confusion concernant la récupération du véhicule, et nous nous excusons si la situation n’a pas été suffisamment claire. Nous tenons à préciser que le véhicule était bien placé dans la zone sécurisée, mais nous comprenons que cela aurait pu être mieux communiqué. Concernant la batterie, nous avons bien effectué le remplacement, et un ticket pour la batterie a été fourni, ce qui atteste de l’intervention. Si vous avez des questions supplémentaires ou si quelque chose vous semble flou, n'hésitez pas à revenir vers nous via romain@ -Adresse masquée- Bon après-midi, Romain de l'équipe Speedy
Entreprise - Speedy
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