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Sur Les achats de lundi 3 février il y avait une erreur sur ma facture on m'a compté 2 Sur mes achats du 3 février n on m'a compté 2 vestes à 170 euros au lieu d'une veste à 170 euros et un corsage à 85 euros n'ayant pas peu récupérer ma note en sortant la vendeuse me dit gentiment vous la recevrez sur votre mail, c'est pourquoi je n'ai pas vu l'erreur, heureusement la vendeuse s'en ai rendu compte et m'a téléphoner en me disant comme vous devez récupérer votre pantalon ( jeudi ourlet) nous régulariseront à ce moment, ok je ne conteste pas l'erreur tout le monde peut en faire, je conteste mon retour dans le magasin jeudi, pour moi au m'avait facturer une 2ème veste à 170 euros contre un corsage dont le prix est à 85 euros, on me devait 85 euros, j'avais pris un 3 ème article pour bénéficier d'une déduction de 60 euros, mais personne ne trouvais à me rembourser 85 euros, une vendeuse particulièrement pas aimable trouvait à redire je crois quelle n'est pas douée pour le calcul et m'a fait des reflexions en me disant si vous n'etes pas d'accord revenez demain la responsable sera là, bien sûr nous habitons à 180 km d'Angers, alors finalement j'ai accepté les 75 euros , alors qu'on m'avait fait payer 85 euros en plus, si pour le moment j'étais contente aussi bien d'Angers que des Sables d'olonnes, sur Angers je ni crois plus les 10 euros de différence provienne de la déduction du bonus que je récupère par mes achats et en régularisant ma note il n'en tienne plus compte.
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L'accueil des vendeurs(ses) est au top et très professionnel, les produits proposés sont très biens et attractifs mais le magasin mérite un autre look : notamment, les cabines sont dégradées et en très mauvais état et n'engagent aucunement aux essayages, ce qui est plus que dommageable pour une marque comme Caroll. Personnellement, bien que cliente habituelle du magasin Espace Anjou, je suis très déçue et peu encline à revenir vers cette enseigne.
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J'apprécie beaucoup le vendeur.Je le connais et il me connait et sait comment je m'habille. Je n'ai malheureusement absolument pas apprécié la vendeuse qui s'est immiscé dans notre conversation à deux reprises et a fini par tenir tête au vendeur devant moi. Très maladroit, tr_s peu stratégique et surtout très impoli .À ne pas renouveler .Expérience franchement désagréable pour moi.
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Entreprise - Caroll
Site internethttps://www.caroll.com/?at_campaign=magasin&at_medium=gmb
ActivitéPrêt-à-porter
Téléphone02 41 88 10 06
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